Introduction
Depuis 2018, Sojern s'est associé à un groupe d'établissements australiens (Bella Casa Noosa, Ocean Breeze Resort et Saks on Hastings) pour générer des réservations directes grâce à une stratégie de marketing numérique multicanal. Grâce à ce partenariat, les établissements ont augmenté leurs réservations directes et sont restés compétitifs par rapport aux sites tiers.
Objectives
Ces propriétés indépendantes aux ressources partagées ont une petite équipe et de multiples exigences. Tahlia Spencer est responsable de la gestion de Bella Noose Casa et gère également le marketing des trois hôtels. « Nous avons beaucoup travaillé sur nos sites Web pour promouvoir les réservations directes », explique-t-elle, « et même si nos budgets ne pourront jamais concurrencer ceux des grands sites tiers, nous devons faire tout notre possible pour diriger les internautes vers notre site Web. »
« Avec Sojern, depuis 2019, nous avons retiré l'un des principaux sites tiers des résultats de recherche. Et il est facile de travailler avec l'équipe de Sojern : nous voyons les réservations arriver et le processus est simple et sans frais initiaux pour nous. »
Solution
Avec des centaines de réservations et plus de 739 000 dollars australiens de recettes de réservations directes dans les trois établissements, Sojern's Pay on the Stay, le marketing multicanal complète le travail acharné de Spencer et de son équipe. Mieux encore, Sojern a amélioré le classement des établissements sur les pages de résultats des moteurs de recherche Google et Bing, ce qui a permis à ce petit groupe de trois personnes de rivaliser sur un pied d'égalité avec les principaux sites Web tiers.