Les données de Sojern montrent que les voyages intérieurs aux États-Unis sont supérieurs aux niveaux de 2019, ce qui contribue à la tendance observée depuis le début de la pandémie : les réservations en ligne ont augmenté d'année en année depuis 2019. La forte hausse que nous observons en 2022 est probablement le résultat des cas d'Omicron en déclin à la fin du mois de janvier (conformément à la semaine du 23 janvier où le nombre de cas a commencé à baisser), ce qui montre que les voyageurs font preuve de prudence lorsqu'il s'agit de réserver lorsqu'il est plus sûr de voyager.
Le principal point à retenir
Les voyages continuent de fluctuer rapidement en raison de l'augmentation ou de la baisse des cas, ce qui montre la nécessité de rester vigilant. Gardez un œil sur les informations sur les voyages dans cet environnement en constante évolution afin d'améliorer vos stratégies marketing. Lorsque vous planifiez vos stratégies, veillez à lancer une campagne de sensibilisation auprès de l'entonnoir supérieur. Dans cet environnement, il est important d'obtenir une sensibilisation constante, car lorsque les voyageurs seront prêts à réserver, ils penseront d'abord à vous.
À la même époque l'année dernière, seules les régions métropolitaines de Floride et d'Hawaï enregistraient une reprise substantielle. Au cours de cette période, la plupart des autres États ont enregistré des niveaux de réservation bien inférieurs à la moyenne. Il est important de noter qu'Hawaï et la Floride sont des États qui ont choisi de rester ouverts aux visiteurs et d'assouplir les restrictions, ce qui a probablement contribué à la hausse des chiffres de réservation de vols. Le nombre d'États ayant assoupli les restrictions dans lesquelles les voyageurs pouvaient se rendre, cela a entraîné une augmentation du tourisme dans ces États que dans d'autres.
En février 2022, nous avons une excellente nouvelle pour les réservations de vols : elles approchent ou dépassent les niveaux de 2019 pour les 25 plus grands métros américains. Tout au long de la pandémie, les données de Sojern ont montré que les voyageurs se dirigeaient vers les zones rurales, et dans les données ci-dessus, nous constatons une réorientation significative du marché vers les zones urbaines.
Il est également important de noter que le prix des billets d'avion dépend fortement du prix du carburant. En raison de la récente flambée des prix du carburant, la demande de voyages pourrait diminuer, car les réservations de vols augmentent, les voyages en voiture deviennent plus chers, etc. Nous surveillerons de près nos données sur les voyages au cours des semaines et des mois à venir pour confirmer ou infirmer ces informations.
Le principal point à retenir
C'est le moment de briller à nouveau dans ces zones métropolitaines. À l'approche de l'été aux États-Unis, activez des campagnes pour attirer des visiteurs vers votre destination et des réservations directes si vous êtes un hôtel ou une attraction. Ciblez les voyageurs d'agrément : nos données basées sur une analyse de quatre grands métros (Boston, Philadelphie, New York et Washington D.C.) montrent que les voyages d'agrément en 2022 ont augmenté de 7 % par rapport aux voyages de cette période en 2019. Utilisez la messagerie pour planifier votre voyage afin de retourner en ville en toute sécurité pour redécouvrir toutes vos activités préférées ou pour montrer que votre attraction accueille pleinement des clients pour l'été.
Les voyages d'affaires commencent également à montrer des signes de reprise dans ces domaines, mais ils restent inférieurs de 50 % aux niveaux de 2019. La reprise des voyages d'affaires est actuellement stimulée par les petites entreprises, car de nombreuses grandes entreprises retardent toujours les conférences et les réunions en personne, mais comme les cas de COVID-19 continuent de diminuer, cela pourrait changer rapidement.
Si vous vous trouvez dans une région où les voyages d'affaires sont courants, le moment est venu de penser à vous retrouver également devant ces voyageurs d'affaires. Les spécialistes du marketing hôtelier devraient envisager de mettre en avant »travailler depuis l'hôtel» opportunités pour les voyageurs d'affaires qui prennent l'avion pour quelques réunions et qui ont besoin d'un espace confortable pour travailler autrement. Flexibilité les politiques relatives aux modifications et aux annulations resteront également au cœur des messages destinés aux voyageurs d'affaires. Enfin, les voyageurs d'affaires sont loyal, alors n'oubliez pas de leur rappeler vos offres concernant les programmes de fidélité.
En raison de la nature des voyages à bord d'un navire de croisière, des quartiers soudés et des espaces publics partagés, le secteur des croisières a été durement touché par la COVID-19. La pandémie a entraîné des annulations et l'interruption éventuelle de la mise en mer des navires de croisière. Bien que cela ait été préjudiciable à l'industrie des croisières, l'impact s'est fait sentir sur les marchés où les croisières constituent un secteur vertical d'importance stratégique (États tels que la Californie et la Floride).
Avant la COVID, les intentions de croisière étaient les plus élevées pendant et immédiatement après Noël et le Nouvel An, et 2022 montre une certaine augmentation de l'intérêt par rapport à 2021. Les données de Sojern, combinées aux données de notre partenaire, PlaceIQ, montre que les croisiéristes séjournent généralement en ville plusieurs jours, dînent dans des restaurants assis et visitent les principales attractions, ce qui en fait un public idéal à cibler car ils dépensent davantage lorsqu'ils voyagent.
Les croisières ont généralement de longs délais entre la réservation et le départ. En février 2021, avant que les vaccins ne soient facilement disponibles, les voyageurs ont opté pour une planification à long terme exceptionnelle pour la fin de l'année et en 2022. Le graphique ci-dessus montre qu'en février 2022, les voyageurs reviennent à des périodes de planification plus habituelles. Cette prévisibilité devrait aider les spécialistes du marketing des croisières à activer des campagnes plus stratégiques.
Le principal point à retenir
Si vous travaillez dans le secteur des croisières, il est temps de lancer ces campagnes de réponse directe pour inciter les voyageurs à effectuer des réservations auprès de votre compagnie de croisière. Pour les destinations qui dépendent de l'industrie des croisières pour stimuler l'économie, commencez à cibler ces croisiéristes afin d'avoir un impact économique.
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Le vice-président exécutif de la stratégie de PlaceIQ a rejoint l'équipe d'analyse des voyages de Sojern pour examiner les données de recherche et de réservation de voyages pour 2022 et la forte croissance aux États-Unis. PlaceIQ apporte des perspectives réelles à partir des données de circulation et du comportement des consommateurs aux États-Unis, à consulter parallèlement aux données de voyage et de réservation en ligne de Sojern aux États-Unis, permettant aux participants de comprendre le comportement et la demande actuels en matière de voyages. Ils expliquent comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces informations pour mieux planifier leurs campagnes marketing.
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