Los datos de Sojern muestran que los viajes nacionales de EE. UU. están por encima de los niveles de 2019, lo que contribuye al patrón que hemos observado desde que comenzó la pandemia: las reservas en línea han aumentado año tras año desde 2019. El fuerte aumento que observamos en 2022 probablemente se deba a los casos de ómicron en declive a finales de enero (coincidiendo con la semana del 23 de enero, cuando los casos empezaron a disminuir), lo que demuestra que los viajeros se preocupan por reservar cuando es más seguro viajar.
La conclusión clave
Los viajes siguen fluctuando rápidamente como resultado del aumento o la disminución de los casos, lo que demuestra la necesidad de permanecer alerta. Esté atento a la información sobre viajes en este entorno en constante cambio para mejorar sus estrategias de marketing. Cuando planifiques tus estrategias, asegúrate de poner en marcha una campaña de concienciación sobre el canal superior. En este entorno, es importante conseguir una visibilidad constante, ya que cuando los viajeros estén listos para reservar, pensarán primero en ti.
El año pasado por estas fechas, solo las áreas metropolitanas de Florida y Hawái mostraron una recuperación sustancial. La mayoría de los demás estados durante este tiempo registraron niveles de reservas mucho más bajos que el promedio. Es importante tener en cuenta que Hawái y Florida son estados que optaron por permanecer abiertos a los visitantes y relajar las restricciones, lo que probablemente contribuyó a aumentar las cifras de reservas de vuelos. Al haber menos estados que flexibilizaban las restricciones a las que podían ir los viajeros, esto generó más turismo en estos estados que en otros.
En febrero de 2022, recibimos excelentes noticias en cuanto a las reservas de vuelos: se acercan o superan los niveles de 2019 en las 25 principales áreas metropolitanas de EE. UU. Durante la pandemia, los datos de Sojern mostraron que los viajeros se dirigían a zonas rurales y, en los datos anteriores, observamos un cambio significativo del mercado hacia las zonas urbanas.
También es importante tener en cuenta que los precios de los billetes de avión dependen en gran medida de los precios del combustible. Con el reciente aumento de los precios del combustible, la demanda de viajes podría disminuir, ya que las reservas de vuelos subirían de precio, los viajes por carretera se encarecerían, etc. Seguiremos de cerca nuestros datos de viajes en las próximas semanas y meses para confirmar o refutar esta afirmación.
La conclusión clave
Es tu momento de volver a brillar en esas áreas metropolitanas. Con el verano a la vuelta de la esquina en EE. UU., activa campañas para aumentar las visitas a tu destino y las reservas directas si eres un hotel o una atracción. Dirígete a los viajeros de placer: nuestros datos, basados en un análisis de cuatro áreas metropolitanas principales (Boston, Filadelfia, Nueva York y Washington D.C.), muestran que los viajes de placer en 2022 aumentaron un 7% en comparación con los viajes en esta época de 2019. Usa los mensajes para planificar tu viaje y regresar a la ciudad de manera segura para volver a ver todas tus actividades favoritas o para demostrar que tu atracción está abierta a los huéspedes durante el verano.
Los viajes de negocios también están empezando a mostrar signos de recuperación en estas áreas, pero siguen siendo un 50% más bajos que los niveles de 2019. La recuperación de los viajes de negocios está siendo impulsada actualmente por las pequeñas empresas, ya que muchas grandes empresas siguen postergando la celebración de conferencias y reuniones presenciales, pero a medida que los casos de COVID-19 sigan disminuyendo, esta situación podría cambiar rápidamente.
Si se encuentra en una zona en la que los viajes de negocios son habituales, ahora es el momento de pensar en volver a ponerse en contacto con esos viajeros de negocios. Los profesionales del marketing hotelero deberían considerar la posibilidad de destacar»trabajar desde el hotel» oportunidades para aquellos viajeros de negocios que viajan en avión para asistir a unas cuantas reuniones y, de lo contrario, necesitan un espacio cómodo para trabajar. Flexibilidad las políticas de cambios y cancelaciones también seguirán siendo una parte clave de la mensajería para los viajeros de negocios. Por último, los viajeros de negocios son fiel, así que asegúrate de recordarles tus ofertas en torno a los programas de fidelización.
Debido a la naturaleza de los viajes a bordo de un crucero, a los espacios reducidos y a los espacios públicos compartidos, la industria de los cruceros se vio muy afectada por la COVID-19. La pandemia obligó a cancelar y, finalmente, a detener la navegación de los cruceros. Si bien esto fue perjudicial para la industria de los cruceros, el impacto se hizo sentir en los mercados en los que los cruceros son un sector de importancia estratégica (estados como California y Florida).
Antes de la pandemia de Covid, la intención de viajar en crucero era mayor durante Navidad y Año Nuevo e inmediatamente después, y en 2022 se observa un aumento inicial del interés en comparación con 2021. Los datos de Sojern, combinados con los datos de nuestro socio, PlaceIQ, muestra que los viajeros de cruceros suelen quedarse en la ciudad varios días, cenar en restaurantes con mesas para sentarse y visitar las principales atracciones, lo que hace que este sea un gran público al que dirigirse, ya que gastan más cuando viajan.
Los cruceros suelen tener plazos de entrega prolongados desde la reserva hasta la salida. En febrero de 2021, antes de que las vacunas estuvieran disponibles, los viajeros optaron por una planificación excepcionalmente a largo plazo para finales de año y principios de 2022. El gráfico anterior muestra que, en febrero de 2022, los viajeros están volviendo a los períodos de planificación más habituales. Esta previsibilidad debería ayudar a los vendedores de cruceros a activar campañas más estratégicas.
La conclusión clave
Si te dedicas a la industria de los cruceros, es hora de empezar a aumentar esas campañas de respuesta directa para que los viajeros hagan reservas con tu línea de cruceros. Para los destinos que dependen de la industria de cruceros para impulsar la economía, comienza a dirigirte a esos viajeros de cruceros para generar un impacto económico.
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Perspectivas sobre viajes: los viajes a EE. UU. se están recuperando
El vicepresidente ejecutivo de estrategia de PlaceIQ se unió al equipo de información sobre viajes de Sojern para analizar los datos de búsqueda y reserva de viajes de 2022 y el gran crecimiento en EE. UU. PlaceIQ reúne perspectivas reales a partir de los datos de movimiento y el comportamiento de los consumidores de EE. UU., junto con los datos de viajes y reservas en línea de Sojern en EE. UU., lo que permite a los asistentes comprender el comportamiento y la demanda actuales de viajes. Hablan sobre cómo los profesionales del marketing pueden utilizar esta información para planificar mejor sus campañas de marketing.
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Los viajeros se aventuran más lejos y gastan más este invierno.
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