Sojern en TTG: un verano positivo, pero sin alcanzar los resultados previos a la pandemia
Reservas tardías para las vacaciones de Navidad: cómo están cambiando los flujos de viajes y adaptando las estrategias de marketing en un mercado en constante evolución
Un verano complejo en el que varios factores influyeron en las búsquedas de reservas de aerolíneas y hoteles, con fluctuaciones repentinas, en ocasiones, debidas a importantes factores externos (eventos climáticos, aumento de los costes, inflación) que también podrían afectar a las próximas vacaciones de Navidad. Detectar las tendencias de búsqueda de reservas de aerolíneas y hoteles es Sojern, la plataforma líder de marketing de viajes con 10 000 clientes en todo el mundo, más de 300 integraciones de motores de búsqueda y reservas, más de 350 millones de perfiles de viajeros analizados cada mes y con un conjunto de datos de más de 100 compañías de viajes importantes. Sojern, presente en el stand 216 del pabellón A1 de TTG Rimini, presenta estrategias para impulsar el negocio y la rentabilidad de los destinos turísticos y los alojamientos hoteleros a través de su plataforma de marketing de viajes, impulsada por una tecnología de inteligencia artificial líder.
Comparación del verano de 2023 con el de 2022
Si comparamos el verano de 2022 con el de este año, las reservas totales de vuelos a Italia aumentaron un 15%, impulsadas por un aumento significativo de las búsquedas en los mercados de larga distancia (+35%) y un interés más modesto por parte de los europeos (+3%). El Comisión Europea de Viajes sugiere una desaceleración de la demanda acumulada tras la COVID-19, lo que podría explicar el modesto aumento europeo, mientras que las búsquedas de viajeros italianos dentro de Italia cayeron un 4%. Esta tendencia ayudó a Italia a mantener su posición como el segundo destino más popular del mundo para viajar en verano.
Por otro lado, las búsquedas generales de reservas de hotel cayeron un 16% en comparación con el verano de 2022. Esta disminución se debió principalmente a una caída del 42% en el interés nacional, que se vio parcialmente compensada por las búsquedas de viajeros europeos e internacionales, que aumentaron un 10% y un 12%, respectivamente.
Verano de 2023 comparado con 2019
Este verano, aunque aún no hemos alcanzado los niveles de 2019, estamos cada vez más cerca: las búsquedas totales de reservas de vuelos han bajado un 12% en comparación con el período anterior a la pandemia, principalmente debido a una disminución en el mercado nacional (-34%). Sin embargo, este descenso se ve compensado en parte por el aumento de las búsquedas de viajeros europeos (+9%) e internacionales (+12%). En cambio, deberíamos estar más cerca de 2019 en los últimos cuatro meses del año para las búsquedas de hoteles y vuelos a Italia. En la actualidad, los principales mercados de Italia, según las búsquedas de hoteles realizadas a mediados de septiembre, son la propia Italia, seguida de Francia, EE. UU., el Reino Unido y Alemania. Además, España ha entrado entre los cinco primeros lugares en cuanto a búsquedas de vuelos.
Vacaciones de Navidad
De cara a las próximas vacaciones de Navidad, Sojern ha observado una disminución del 5% en las reservas de vuelos en comparación con 2022, con un debilitamiento del mercado nacional (-43%). Sin embargo, este descenso se compensa con un aumento del interés en Europa (+2%) y otros destinos internacionales (+1%). El panorama del sector hotelero es más optimista, con un crecimiento global del 38% en comparación con 2022. Este crecimiento se debe a los importantes aumentos del turismo nacional (53%), europeo (24%) e internacional (34%).
Todo esto también puede interpretarse como una vuelta a las reservas de última hora, al menos en el caso de los vuelos. Si el patrón actual se mantiene, todo indica que el 72% de los vuelos y el 74% de los hoteles para la temporada navideña aún no se han reservado, por lo que habría que tomar medidas en consecuencia. En cualquier caso, quienes ya hayan reservado sus vacaciones de Navidad en Italia llegarán antes del 25 de diciembre. Los italianos y los europeos suelen elegir el 23 de diciembre para sus salidas, mientras que los turistas de larga distancia están listos para partir el 21 o 22 de diciembre, o el fin de semana anterior (16 y 17 de diciembre). Según las búsquedas de vuelos realizadas por compañías aéreas en los últimos 30 días, los principales mercados de origen de los turistas de vacaciones navideñas de todo el mundo interesados en Italia son Estados Unidos (21%), seguido de Francia (12%) y Alemania (11%). En el ranking de lugares favoritos para las fiestas navideñas, basado también en las búsquedas de vuelos, Italia ocupa un lugar importante para estadounidenses y canadienses, con Roma en tercer lugar.
Mercado objetivo para Italia
Más allá de las vacaciones de Navidad, los mercados que muestran más interés en Italia, según las encuestas de los dos últimos meses en el sector hotelero, son: en primer lugar, el mercado nacional, que representa el 37% de las búsquedas, seguido de los Estados Unidos (el 14% de las búsquedas) y Francia (el 7%). Estos viajeros provienen principalmente de: Milán, Roma, San Francisco, Nápoles, Turín, París, Florencia, Nueva York, Londres y Los Ángeles. Por otro lado, según las búsquedas de reservas de vuelos, los principales mercados de origen del turismo a Italia son: la propia Italia (19%), seguida de EE. UU. (13%) y Alemania (12%). Las ciudades de las que salen estos viajeros son Londres, Milán, Roma, París, Madrid, Nueva York, Fráncfort, Dusseldorf, Zúrich y Ámsterdam.
«Estos análisis revelan los aspectos positivos del turismo en Italia, pero también subrayan la importancia de la vigilancia y la agilidad continuas en un mercado influenciado por factores externos impredecibles», afirma Luca Romozzi, director de ventas de Sojern en Europa. «Para mantener la posición de Italia como uno de los principales destinos europeos, debemos estar preparados para los cambios en la dinámica del mercado y la evolución de las preferencias de los usuarios. La única manera de lograrlo es mediante herramientas avanzadas de marketing digital que empleen un enfoque tecnológico multicanal, aprovechen el conjunto de datos más amplio posible y que integren la inteligencia artificial en este sistema. Estas estrategias pueden dirigir las inversiones, personalizar las elecciones, optimizar la rentabilidad de las empresas y aumentar el atractivo de los destinos y sus opciones de alojamiento».
Acerca de Sojern
Sojern es una plataforma líder de marketing de viajes diseñada para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la industria de viajes. La plataforma de marketing de viajes de Sojern es un conjunto de software y servicios fáciles de usar que ofrece una visión inigualable sobre los viajeros, audiencias inteligentes, activación y optimización multicanal y una experiencia conectada para los huéspedes, todo en un solo lugar. Más de 10 000 especialistas en marketing de viajes confían en nuestra plataforma cada año para encontrar, atraer, convertir y fidelizar a los viajeros. Fundada en 2007, Sojern tiene su sede en San Francisco (California) y cuenta con equipos en América, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico.
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Sojern a TTG: un estado positivo, pero no si arriva ai risultati antes de la pandemia.
In ritardo le ricerche di prenotazioni per le vacanze natalizie: come cambiano i flussi turistici e come adattare le strategie di marketing in un mercato sempre in evoluzione
Un'estate complessa in cui hanno influito diversi fattori sulle ricerche di prenotazioni aeree e alberghiere, con oscillazioni repentine dovute talvolta a importanti fattori esterni (eventi climatici straordinari, aumento dei costi, inflazione) che potrebbero incidere anche sulle prossime vacanze natalizie. A rilevare le tendenze di ricerche di prenotazioni aeree e alberghiere è Sojern, la piattaforma leader di marketing turistico con 10.000 clienti nel mondo, più di 300 integrazioni tra motori di ricerca e di prenotazione, più di 350 milioni di profili di viaggiatori analizzati ogni mese potenziati da un bacino dati di più di 100 grandi compagnie travel.
Presentado en TTG di Rímini nel Pabellón A1 stand 216, Sojern svela strategie per potenziare il business e la redditività di destinazioni turistiche e ricettività alberghiera attraverso la sua Plataforma de marketing de viajes, potenziata de su impareggiabile Intelligenza Artificiale.
Verano de 2023 en comparación con el de 2022
Comparando l'estate del 2022 con quella di quest'anno complessivamente le prenotazioni di voli aerei verso l'Italia hanno visto un incremento del 15%, sostenuto dall'aumento importante delle ricerche da mercati di lungo raggio (+3%), e da un più modesto interesse da parte dei viaggiatori europei (+9%). Comisión Europea de Viajes legge in questo trend un simplice rallentamento della domanda europea post-COVID. Le ricerche di viaggiatori italiani verso l'Italia scendono invece del 4%. Tuttavia, nell'insieme, il trend ha aiutato l'Italia a mantenere la sua posizione di seconda destinazione più popolare al mondo per il turismo estivo.
In discesa invece le ricerche di prenotazioni alberghiere dal mondo verso l'Italia, che segnano una flessione del 16% rispetto all'estate 2022, dovuta principalmente a un calo dell'interesse domestico del 42%, compensato parzialmente dalle ricerche di viaggiatori europei e internazionali che crescono entrambi rispettivamente del 10% e 12%.
Verano de 2023 en comparación con el 2019
Questa estate non siamo ancora riusciti a raggiungere i risultati del 2019, ma siamo vicini: il totale delle ricerche di prenotazione voli segna una flessione del -12% rispetto al prepandemia, dovuta per lo più al mercato domestico (-34%). Tuttavia questa decrescita è in parte compensata dall'aumento delle ricerche dei viaggiatori europei (+9%) e internazionali (+12%).
Dovremmo essere invece più vicini al 2019 nell'ultimo quadrimestre dell'anno sia per le ricerche di hotel che di voli verso l'Italia. Actualmente, i mercati migliori per l'Italia in base alle ricerche di prenotazioni alberghiere e di voli a metà settembre, sono: l'Italia stessa, seguita da Francia, Stati Uniti, Regno Unito e Germania. In più la Spagna è entrata nei primi cinque mercati di ricerca di viaggio verso l'Italia.
Vacaciones de Navidad
Guardando alle prossime vacanze natalizie Sojern legge un calo del 5% nelle prenotazioni dei voli rispetto al 2022, con un indebolimento del mercato domestico (-43%). Tuttavia la decrescita è bilanciata da un maggiore interesse dell'Europa (+2%) e delle altre destinazioni internazionali (+1%). Più optimistica la fotografia del settore alberghiero con una crescita globale, rispetto al 2022, del 38%. Questa crescita significativa è guidata da una importante ascensión del turismo doméstico (53%), europeo (24%) e internacional (34%).
Tutto questo si può leggere anche come un ritorno alle reserve last minute, almeno per i voli. Si questo modello persiste, significherebbe che il 72% dei voli e il 74% delle prenotazioni alberghiere della stagione natalizia non sono stati ancora prenotati, e bisognerebbe agire di conseguenza.
In ogni caso chi ha già prenotato le sue vacanze natalizie in Italia arriverà antes del 25 de diciembre. Italiani e europei tendono a scegliere la giornata del 23 de diciembre per le loro partenze, mentre i turisti di lungo raggio sono pronti a partire el 21 o el 22 de diciembre o el fin de semana anterior (16/17 de diciembre).
Basandosi sulle ricerche di voli aerei degli ultimi 30 giorni i migliori mercati di origine di questi vacanzieri natalizi interessati all'Italia, a livello mondiale, sono capeggiati dagli Stati Uniti (21%) seguiti da Francia (12%) e Germania (11%). Nella classifica dei luoghi preferiti per le vacanze natalizie, sempre in base alla ricerca dei voli, l'Italia occupa un posto importante per statunitensi e canadesi, con Roma sul podio, al terzo posto.
Los mercados de referencia para Italia
Al di là delle vacanze natalizie, i mercati che mostrano maggiore interesse verso l'Italia, secondo le rilevazioni degli ultimi 2 mesi nel settore alberghiero, sono: prima di tutto quello domestico che occupa il 37% delle ricerche, seguito da quello statunitense (14% delle ricerche) e francese (7%). Estos viajeros salen muy cerca de: Milán, Roma, San Francisco, Nápoles, Turín, París, Florencia, Nueva York, Londres, Los Ángeles. En cambio, secondo le rilevazioni sulle ricerche di prenotazioni per i voli, i mercati chiave di origine del turismo verso l'Italia sono sempre l'Italia stessa (19%), seguita dagli USA (13%) y la Germania (12%). Las ciudades desde las que salen estos viajeros son Londres, Milán, Roma, París, Madrid, Nueva York, Frankfurt, Dusseldorf, Zúrich y Ámsterdam.
«Queste analisi rivelano aspetti positivi del turismo verso l'Italia, ma sottolineano anche l'importanza di un'attenzione costante e di un'agilità di movimento in un mercato influenzato da fattori esterni imprevedibili — afferma Luca Romozzi, director comercial de Sojern para Europa — per mantenere la posizione dell'Italia tra le migliori destinazioni in Europa bisogna essere preparati a ogni oscillazione di mercato e all'evolversi delle preferenze degli utenti. Questo è possibile solo attraverso strumenti avanzati di marketing digital, tools che impiegano un approccio tecnologico multicanale, sfruttando un bacino di dati il più ampio possibile, e con una IA integrata in questo sistema. Queste strategie sono in grado orientare investimenti, personalizzare scelte, ottimizzare la redditività delle imprese, migliorare la capacità di richiamo delle destinazioni e della loro ricettività».
Sojern
Sojern es una plataforma de marketing digital líder en el sector de los viajes. Grazie all'intelligenza artificiale e ai dati sulle intenzioni di viaggio, Sojern fornisce soluzioni di marketing multicanale per stimolare la domanda diretta. Più di 10.000 hotel, attrazioni, enti del turismo e operatori di marketing turistico si affidano ogni anno a Sojern per coinvolgere i viaggiatori in tutto il mondo.
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