Sojern au TTG : un été positif, mais les résultats d'avant la pandémie n'ont pas été atteints
Réservations tardives pour les fêtes de Noël : comment les flux de voyages évoluent et comment les stratégies marketing s'adaptent à un marché en constante évolution
Un été complexe au cours duquel divers facteurs ont influencé les recherches de réservations de compagnies aériennes et d'hôtels, avec des fluctuations soudaines parfois dues à des facteurs externes importants (événements climatiques, hausse des coûts, inflation) qui pourraient également affecter les prochaines vacances de Noël. Détecter les tendances de recherche de compagnies aériennes et d'hôtels est Sojern, la principale plateforme de marketing touristique comptant 10 000 clients dans le monde entier, plus de 300 intégrations de moteurs de recherche et de réservation, plus de 350 millions de profils de voyageurs analysés chaque mois et bénéficiant d'un pool de données de plus de 100 grandes agences de voyage. Présente au TTG Rimini dans le hall A1, stand 216, Sojern dévoile des stratégies visant à stimuler l'activité et la rentabilité des destinations touristiques et de l'hébergement hôtelier grâce à sa plateforme de marketing de voyage, alimentée par une technologie d'IA de pointe.
Été 2023 par rapport à 2022
Si l'on compare l'été 2022 à cette année, les réservations globales de vols à destination de l'Italie ont augmenté de 15 %, en raison d'une hausse significative des recherches sur les marchés long-courriers (+35 %) et d'un intérêt plus modeste de la part des Européens (+3 %). Le Commission européenne des voyages suggère un ralentissement de la demande refoulée après la COVID-19, ce qui pourrait expliquer la modeste hausse européenne, tandis que les recherches effectuées par les voyageurs italiens en Italie ont chuté de 4 %. Cette tendance a permis à l'Italie de maintenir sa position de deuxième destination la plus populaire au monde pour les voyages estivaux.
En revanche, les recherches globales de réservations d'hôtels ont chuté de 16 % par rapport à l'été 2022. Cette baisse est principalement due à une baisse de 42 % de l'intérêt national, partiellement compensée par les recherches effectuées par des voyageurs européens et internationaux, qui ont toutes deux augmenté de 10 % et 12 %, respectivement.
Été 2023 par rapport à 2019
Cet été, même si nous n'avons pas encore atteint les niveaux de 2019, nous nous rapprochons : le total des recherches de réservations de vols est en baisse de 12 % par rapport à la période pré-pandémique, principalement en raison d'une baisse du marché intérieur (-34 %). Cette baisse est toutefois partiellement compensée par l'augmentation des recherches effectuées par des voyageurs européens (+9 %) et internationaux (+12 %). Au lieu de cela, nous devrions être plus proches de 2019 au cours des quatre derniers mois de l'année, tant pour les recherches d'hôtels que pour les recherches de vols à destination de l'Italie. Actuellement, les principaux marchés de l'Italie, selon les recherches d'hôtels effectuées à la mi-septembre, sont l'Italie elle-même, suivie de la France, des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Allemagne. De plus, l'Espagne est entrée dans le top 5 pour les recherches de vols.
Vacances de Noël
Dans la perspective des prochaines vacances de Noël, Sojern a constaté une baisse de 5 % des réservations de vols par rapport à 2022, avec un affaiblissement du marché intérieur (-43 %). Cette baisse est toutefois contrebalancée par une hausse de l'intérêt pour l'Europe (+2 %) et d'autres destinations internationales (+1 %). La situation du secteur hôtelier est plus optimiste, avec une croissance globale de 38 % par rapport à 2022. Cette croissance est due à une hausse significative du tourisme national (53 %), européen (24 %) et international (34 %).
Tout cela peut également être interprété comme un retour aux réservations de dernière minute, du moins pour les vols. Si la tendance actuelle persiste, cela suggère que 72 % des vols et 74 % des hôtels pour la période de Noël n'ont pas encore été réservés, et des mesures devraient être prises en conséquence. Dans tous les cas, ceux qui ont déjà réservé leurs vacances de Noël en Italie arriveront avant le 25 décembre. Les Italiens et les Européens ont tendance à choisir le 23 décembre pour leur départ, tandis que les touristes long-courriers sont prêts à partir le 21 ou le 22 décembre, ou le week-end précédent (16 et 17 décembre). Sur la base des recherches de vols effectuées au cours des 30 derniers jours, les principaux marchés d'origine des vacanciers de Noël intéressés par l'Italie dans le monde entier sont les États-Unis (21 %), suivis de la France (12 %) et de l'Allemagne (11 %). Dans le classement des destinations préférées pour les fêtes de Noël, toujours basé sur les recherches de vols, l'Italie occupe une place importante pour les Américains et les Canadiens, Rome se classant troisième.
Marché cible pour l'Italie
Au-delà des vacances de Noël, les marchés qui présentent le plus d'intérêt pour l'Italie, selon les enquêtes des deux derniers mois dans le secteur hôtelier, sont : en premier lieu le marché domestique, qui représente 37 % des recherches, suivi des États-Unis (14 % des recherches) et de la France (7 %). Ces voyageurs viennent principalement de Milan, Rome, San Francisco, Naples, Turin, Paris, Florence, New York, Londres et Los Angeles. En revanche, selon les recherches de réservations de vols, les principaux marchés d'origine du tourisme en Italie sont : l'Italie elle-même (19 %), suivie des États-Unis (13 %) et de l'Allemagne (12 %). Les villes de départ de ces voyageurs sont Londres, Milan, Rome, Paris, Madrid, New York, Francfort, Düsseldorf, Zurich et Amsterdam.
« Ces analyses révèlent les aspects positifs du tourisme en Italie, mais elles soulignent également l'importance d'une vigilance et d'une agilité continues sur un marché influencé par des facteurs externes imprévisibles », déclare Luca Romozzi, directeur des ventes de Sojern pour l'Europe. « Pour maintenir la position de l'Italie en tant que première destination européenne, nous devons rester prêts à faire face à l'évolution de la dynamique du marché et à l'évolution des préférences des utilisateurs. La seule façon d'y parvenir est d'utiliser des outils de marketing numérique avancés utilisant une approche technologique multicanale, exploitant le plus large pool de données possible et intégrant l'IA dans ce système. Ces stratégies permettent d'orienter les investissements, de personnaliser les choix, d'optimiser la rentabilité des entreprises, de renforcer l'attractivité des destinations et de leurs options d'hébergement ».
À propos de Sojern
Sojern est une plateforme de marketing de voyage de premier plan conçue pour stimuler la croissance et la rentabilité de l'industrie du voyage. La plateforme Sojern Travel Marketing est un ensemble de logiciels et de services faciles à utiliser qui fournissent des informations inégalées sur les voyageurs, des audiences intelligentes, une activation et une optimisation multicanaux et une expérience client connectée, le tout en un seul endroit. Plus de 10 000 agences de voyages font confiance à notre plateforme chaque année pour trouver, attirer, convertir et engager des voyageurs. Fondée en 2007, Sojern a son siège social à San Francisco, en Californie, avec des équipes en Amérique, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique.
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Sojern a TTG : un'estate positiva, ma non si arriva ai risultati pre-pandemia.
In ritardo le ricerche di prenotazioni per le vacanze natalizie : come cambiano i flussi turistici e come adattare le strategie di marketing in un mercato sempre in evolution
Un'estate complessa in cui hanno influito diversi fattori sulle ricerche di prenotazioni aeree e alberghiere, avec oscillazioni repentine dovute talvolta a importanti fattori esterni (eventi climatici straordinari, aumento dei costi, inflazione) che potrebbero incidere anche sulle prossime vacanze natalizie. Les tendances des recherches de réservations aériennes et hôteLIÈRES sont Sojern, la piattaforma leader di marketing turistico avec 10 000 clients dans le monde, plus de 300 intégrazioni tra motori di ricerca e di prenotazione, più di 350 milioni di profili di viaggiatori analizzati ogni mese potenziati da un bacino dati di più di 100 grandes compagnies de voyages.
Présenté à TTG de Rimini nel Pavillon A1, stand 216, Sojern svela strategie per potenziare il business e la redditività di destinazioni turistiche e ricettività alberghiera attraverso la sua Plateforme de marketing de voyages, potenziata de son intelligence artificielle impareggiable.
Comparaison entre l'été 2023 et l'été 2022
En comparant l'été 2022 avec celle de cette année, les réservations de vols aériens vers l'Italie ont été visitées. une augmentation de 15 %, sostenuto dall'aumento importante delle ricerche da mercati di lungo raggio (+3 %), e da un più modesto interesse da parte dei viaggiatori europei (+9 %). La Commission européenne des voyages legge in questo trend un semplice rallentamento della comanda europea post-COVID. Le ricerche di viaggiatori italiani verso l'Italia progresse au lieu de 4 %. Cependant, nell'insieme, il trend ha aiutato l'Italia a mantenere la sua posizione di deuxième destination la plus populaire au monde pour le tourisme estival.
In discesa invece le ricerche di prenotazioni alberghiere dal mondo verso l'Italia, che segnano una flessione del 16% rispetto all'estate 2022, dovuta principalmente a un calo dell'interesse domestico del 42 %, compensato parzialmente dalle ricerche di viaggiatori europei e internazionali che crescono entrambi rispettivamamente entre 10 % et 12 %.
Comparaison entre l'été 2023 et l'été 2019
Questa estate non siamo ancora riusciti a raggiungere i risultati del 2019, ma siamo vicini : il totale delle ricerche di prenotazione voli segna una flessione del -12 % rispetto al pre-pandemia, dovuta per lo più al mercato domestico (-34 %). Cependant, cette baisse est en partie compensée par l'augmentation des recherches sur les voyages européens (+9 %) et internationaux (+12 %).
Dovremmo essere invece più vicini al 2019 nell'ultimo quadrimestre dell'anno sia per le ricerche di hotel che di voli verso l'Italia. Attualmente i mercati migliori per l'Italia in base alle ricerche di prenotazioni alberghiere e di voli a metà settembre, sono : l'Italia stessa, seguita da Francia, Stati Uniti, Regno Unito e Germania. En plus la Spagna è entrata nei primi cinque mercati di ricerca di viaggio verso l'Italia.
Vacances Natalizie
Guardando alle prossime vacanze natalizie Sojern legge un calo del 5 % nelle prenotazioni dei voli rispetto al 2022, avec un indebolimento del mercato domestico (-43 %). Tuttavia la decrescita è bilanciata da un maggiore interesse dell'Europa (+2 %) e delle altre destinazioni internazionali (+1 %). Plus optimiste est la fotografia del settore alberghiero avec une croissance mondiale, par rapport à 2022, de 38 %. Cette hausse significative est guidée par une hausse importante du tourisme national (53 %), européen (24 %) et international (34 %).
Tutto questo si può leggere anche come un ritorno alle prenotazioni last minute, almeno per i voli. Si questo modello persiste, significherebbe che il 72% dei voli e il 74% delle prenotazioni alberghiere della stagione natalizia non sono stati ancora prenotati, e bisognerebbe agire di conseguenza.
Dans tous les cas, qui a déjà fait une réservation, ses vacances de natalizie en Italie arriverà avant le 25 décembre. Italiani e europei tendono a schegliere la giornata del 23 dicembre per le loro partenze, mentre i turisti di lungo raggio sono pronti a partire il 21 o il 22 dicembre o il week end precedente (16/17 décembre).
Basandosi sulle ricerche di voli aerei degli ultimi 30 giorni i migliori mercati di origine di qusti vacanzieri natalizi interessati all'Italia, a levello mondiale, sono capeggiati dagli dagli Stati Uniti (21 %), seguiti da Francia (12 %) e Germania (11 %). Nella classifica dei luoghi preferiti per le vacanze natalizie, sempre in base alla ricerca dei voli, l'Italia occupe un posto importante per statunitensi e canadesi, with Roma sul podio, al terzo posto.
Les marchés de référence pour l'Italie
Al di là delle vacanze natalizie, i mercati che monstrano maggiore interesse verso l'Italia, secondo le rilevazioni degli ultimi 2 mesi nel settore alberghiero, sono : prima di tutto quello domestico che occupa il 37 % delle ricerche, seguito da quello statunitense (14 % delle ricerche) e francese (7 %). Ces voyageurs partent de Milan, Rome, San Francisco, Naples, Turin, Paris, Florence, New York, Londres, Los Angeles. Invece, secondo le rilevazioni sulle ricerche di prenotazioni per i voli, i mercati chiave di origine del turismo verso l'Italia sono sempre l'Italia stessa (19 %), suivie des États-Unis (13 %) et la Germania (12 %). Les villes qui desservent ces voyageurs sont Londres, Milan, Rome, Paris, Madrid, New York, Francfort, Düsseldorf, Zurich et Amsterdam.
« Queste analisi rivelano aspetti positivi del turismo verso l'Italia, ma sottolineano anche l'importanza di un'attenzione constante e di un'agilità di movimento in un mercato influenzato da fattori esterni imprevedibili — afferma Luca Romozzi, directeur commercial Europe de Sojern — per mantenere la posizione dell'Italia tra le migliori destinazioni in Europa bisogna essere preparati a ogni oscillazione di mercato e all'evolversi delle preferenze degli utenti. Questo è possibile only attraverso strumenti avanzati di digital marketing, tools che impiegano un approccio tecnologico multicanale, sfruttando un bacino di dati il più ampio possibile, e avec une IA intégrée dans ce système. Queste strategie sono in grado orientare investimenti, personalizzare scelte, ottimizzare la redditività delle imprese, migliorare la capacità di richiamo delle destinazioni e della loro ricettività ».
Sojern
Sojern est une plateforme de marketing numérique leader dans le secteur des voyages. Grazie all'intelligenza artificiale e ai dati sulle intenzioni di viaggio, Sojern fournit des solutions de marketing multicanale pour stimolare la domanda diretta. Plus de 10 000 hôtels, attrazioni, enti del turismo e operatori di marketing turistico s'affidano ogni anno a Sojern per coinvolgere i viaggiatori in tutto il mondo.
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