SAN FRANCISCO — 24 de agosto de 2021 — Sojern, un proveedor líder de soluciones de marketing digital para viajes, ha publicado hoy un nuevo informe titulado»Cómo los vendedores de viajes están activando la publicidad digital en 2021». Investigación empresarial mundial (WBR) Insights encuestó a los principales responsables de la toma de decisiones de Asia-Pacífico, Europa, Norteamérica y Oriente Medio y África que son los propietarios del presupuesto de marketing de una marca de hotel, atracción o turismo. Estos 300 especialistas en marketing de viajes compartieron los principales desafíos a los que se enfrentaban como resultado de la pandemia de la COVID-19, lo que los llevó a probar nuevas soluciones, innovar con nuevos mensajes y, en general, a hacer más con menos
. «Los últimos 18 meses han sido toda una montaña rusa para las empresas de viajes que se han enfrentado a la pandemia mundial, pero una cosa está clara: las comercializadoras de viajes se centran más que nunca en gastar de forma eficaz y eficiente valiosos recursos para impulsar la rentabilidad empresarial», afirma Noreen Henry, directora de ingresos de Sojern. «En este entorno, es necesario ser ágil, estar orientado a los datos y ser optimista: los viajes están regresando y es un buen momento para participar en esa recuperación».
Entre las principales conclusiones de las empresas de marketing de viajes encuestadas se encuentran:
- El 56 por ciento está de acuerdo en que el entorno actual es ideal para las campañas de respuesta directa. Los viajeros reservan directamente debido a que las políticas de cancelación o reembolso son más claras, a lo que se suma la frustrante experiencia de tener que acceder a las agencias de viajes en línea para reembolsar viajes cancelados por agencias de viajes (OTA).
- El 88 por ciento ha aumentado o mantenido el presupuesto de su estrategia de publicidad digital igual desde la COVID-19.
- El 87 por ciento redujo el gasto en campañas de marca y aumentó el gasto en campañas de rendimiento en 2020.
- El 84 por ciento calificó el aprendizaje automático y la inteligencia artificial como la máxima prioridad para la personalización en todos los canales.
Los consumidores están ansiosos por viajar y, con la administración cada vez más generalizada de las vacunas contra la COVID-19, se espera que las industrias de viajes, medios de comunicación y entretenimiento, que han sufrido un duro golpe, se recuperen en 2021. La tendencia alcista ya está en marcha, con un aumento del turismo nacional y regional, ya que los consumidores recién vacunados tienen la opción de viajar dentro de sus propias fronteras. Descargue el informe completo aquí:»Cómo los vendedores de viajes están activando la publicidad digital en 2021»
Acerca de Sojern
Sojern es una plataforma líder de marketing digital creada para los vendedores de viajes. Basándose en inteligencia artificial y datos sobre las intenciones de los viajeros, Sojern ofrece soluciones de marketing multicanal para impulsar la demanda directa. Cada año, 10 000 hoteles, atracciones, oficinas de turismo y agencias de viajes confían en Sojern para atraer y convertir a viajeros de todo el mundo.
