Trabajando juntos durante casi cinco años, Accor y Sojern cambiaron su enfoque de marketing en julio de 2020 y pasaron a centrarse en una campaña de recuperación de la COVID-19. Al dirigirse a una audiencia regional de toda MEA, utilizaron los datos de Sojern para fundamentar las decisiones de campaña, lo que se tradujo en un ROI positivo de 1,16 veces y en un aumento del 20% en los ingresos por reservas directas.
Gracias a su capacidad de adaptación y creatividad, Accor ha conseguido reorientar sus recursos para atraer a los viajeros de la región. Gracias a la celebración de concursos oportunos y a ideas ingeniosas para la diversificación empresarial, como convertir dormitorios e instalaciones para reuniones en «espacios de oficina», Accor logró aumentar la demanda. Además, su enfoque flexible, al utilizar los conocimientos y la experiencia de Sojern para centrarse continuamente en nuevos públicos, se tradujo en un retorno de la inversión de 1,16 veces y en un aumento del 20% en los ingresos por reservas directas. «En los pocos meses que ha durado la campaña, diría que Sojern está a la cabeza en cuanto a números de reservas que estamos recibiendo», afirma Branislav.
Cuando piense en líderes de opinión, piense en Sojern. No es ningún secreto que la industria de viajes recurre a nosotros cuando se trata de identificar las últimas tendencias y tendencias.
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