Trabajando juntos durante casi cinco años, Accor y Sojern cambiaron su enfoque de marketing en julio de 2020 a una campaña de recuperación de COVID-19. Dirigiéndose a una audiencia regional a través de MEA, utilizaron los datos de Sojern para informar las decisiones de la campaña, lo que resultó en un ROI positivo de 1,16 veces y un aumento del 20% en los ingresos por reservas directas.
Al ser tan adaptable y creativo, Accor logró reenfocar sus recursos para atraer a esos viajeros regionales. A través de concursos oportunos e ideas ingeniosas de diversificación empresarial, como convertir dormitorios e instalaciones para reuniones en “espacios de oficina”, Accor aumentó con éxito la demanda. Además de esto, su enfoque flexible que utiliza los conocimientos y la experiencia de Sojern para cambiar continuamente el enfoque hacia nuevas audiencias resultó en un ROI de 1,16X e impulsó un aumento del 20% en los ingresos por reservas directas. “En los pocos meses de campaña, yo diría que Sojern está liderando el camino en cuanto a los números de reservación que estamos obteniendo”, dijo Branislav.
Cuando piensas en líderes de pensamiento, piensa en Sojern. No es ningún secreto que la industria de viajes nos mira a la hora de identificar las últimas tendencias y conocimientos.
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