Con nuestro acceso a audiencias de viajeros en tiempo real y una visibilidad sin igual de la demanda mundial de viajes, estamos en una posición única para compartir las tendencias de viaje actuales en primer plano para los especialistas en marketing. En esta serie analizamos los datos para ayudar a los especialistas en marketing de viajes a evaluar este evento mundial. Los especialistas en marketing pueden utilizar estas tendencias para orientar sus estrategias durante este período y estar preparados para la recuperación una vez que la situación se estabilice.
Al entrar en el segundo mes de alojamiento en los EE. UU., hemos estado atentos a medida que otros países, e incluso algunos estados de los EE. UU., comienzan a navegar por la «nueva normalidad». ¿Con viajes locales aumentando lentamente, esperamos que abril realmente represente el nadir de ocupación hotelera. Más de 1 millón de personas visitado 130 atracciones turísticas de Shanghái para el Primero de Mayo; una estadística que debería ofrecer consuelo e inspiración a quienes tenemos ganas de salir de casa.
A medida que los mercados y las fronteras comiencen a abrirse, los viajes seguirán dependiendo en gran medida de la región y el país. Si bien algunos buscan recuperarse, Rusia y Afganistán se encuentran en una situación difícil máximo diario en los casos notificados de COVID-19. Y la respuesta de LATAM, la región afectada más recientemente, ha variado no solo según el país, sino también según la ciudad. Esto no es más evidente que en Brasil, cuyo presidente sigue ignorando la gravedad del virus. Los países vecinos se han comprometido a limitar los viajes, y Paraguay ha llegado incluso a cavar una zanja al otro lado de una carretera principal.
Entonces, ¿cómo afecta la falta de respuesta de Brasil para contener el virus a los futuros viajes al país? Las búsquedas de vuelos han bajado un 64% en comparación con el año pasado y, si bien Brasil empieza a despertar más interés a principios de 2021, no lo es tanto como en otros países, como Colombia y Ecuador, que ya en octubre de 2020 prevén un aumento de sus intenciones. Sorprendente, dado que Ecuador es considerado el epicentro del virus para LATAM y el Caribe, pero puede demostrar que los viajeros tienen más confianza en las acciones de Ecuador para mitigar la COVID-19.
Si bien tiene un control limitado sobre la forma en que su gobierno contiene el virus, puede recalcar a los funcionarios locales que no cumplir con las directrices de la Organización Mundial de la Salud implicará retrasar la recuperación del viaje y, en consecuencia, invertir menos dólares en la economía local. También puedes empezar a comunicar tus propias medidas de seguridad en las creatividades de tus anuncios y en los mensajes, de forma que los posibles visitantes se sientan seguros al reservar tu alojamiento, experiencia o vuelo.
El seminario web de esta semana se centra en cómo los profesionales del marketing pueden ajustar sus creatividades publicitarias para interactuar con sus clientes durante la crisis de la COVID-19 y la recuperación, y comparte consejos para el texto de los anuncios, ejemplos de imágenes que funcionan bien y tendencias publicitarias actuales que ayudan a impulsar el negocio.
Seguiremos compartiendo más información a medida que supervisemos la situación y proporcionemos recomendaciones en esta serie. Para obtener más información en tiempo real, consulta la Perspectivas de viaje de Sojern salpicadero.
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