Über zwei Jahre lang machten Schließungen und Einschränkungen das Reisen für die Mehrheit der Menschen auf dem Planeten unzugänglich. Jetzt, da Einschränkungen größtenteils der Vergangenheit angehören und Reisende sich frei auf der Welt bewegen können, wenden sich die Menschen wieder dem Reisen zu, um sich inspirieren, entspannen und die Möglichkeit haben, etwas Neues zu erleben.
Es versteht sich von selbst, dass diese Möglichkeiten für jeden verfügbar sein sollten, unabhängig von Rasse, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.
Ich bin seit mehr als 15 Jahren in der Reisebranche tätig — manche könnten sogar sagen, dass ich ein Experte auf diesem Gebiet bin. Als heterosexueller weißer Mann mit Cisgender bin ich mir sehr bewusst, dass ich die Hürden oder Vorurteile, die andere haben, wenn sie zu bestimmten Zielen reisen, nicht erlebt habe.
Ich habe jedoch aus erster Hand gesehen, wie Reisen Menschen verbindet und Trennungen überbrückt, und ich möchte diese Erfahrung für andere haben. Als führendes Unternehmen in der Reisebranche halte ich es für meine Pflicht, dafür zu sorgen, dass jeder eine gute Erfahrung macht. Das bedeutet, jedem Reisenden zu helfen, sich auf jeder Reise sicher und willkommen zu fühlen.
In Zusammenarbeit mit Destinationsmarketing-Organisationen habe ich gelernt, wie Destinationen sichere, einladende und integrative Räume für vielfältige Reisende schaffen können. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Destinationsvermarkter diese Vision unterstützen können.
Genau wie bei anderen Produkten „kaufen Reisende ihre Werte ein“. Sie wünschen sich inklusive, barrierefreie Reiseziele, von denen sie wissen, dass sie sich sicher und willkommen fühlen. Laut einer aktuellen Umfrage von Accenture, etwa drei von fünf Reisenden möchten, dass ihre Reiseanbieter ähnliche Werte für Vielfalt und Inklusion teilen.
Als LGBTQ+ und ethnische Minderheiten antworteten, stieg diese Zahl auf fast drei von vier Reisenden. Auf dem heutigen Markt sind Reisende nicht mehr bereit, ihre Überzeugungen zu gefährden. Das bedeutet, dass Reiseziele Vielfalt und Inklusion priorisieren müssen, um den richtigen Ruf aufzubauen und Reisebuchungen zu gewinnen.
Diversität und Inklusion gehen weit über Marketing hinaus; es ist eine Lebensweise und ein Glaubenssystem, das von Destinationsvermarktern verlangt, darüber nachzudenken, welche Botschaft sie aussenden und welche Art von Reiseziel sie sein wollen. Sie müssen sich sowohl für Ihr Reiseziel als auch für die Reisenden einsetzen, die Sie anziehen möchten, und bei der Interessenvertretung geht es nicht nur um Rasse oder Geschlecht.
Dazu gehören auch Fähigkeiten wie die Bereitstellung rollstuhlgerechter oder sicherer Orte für Menschen mit Autismus und die Erfüllung der unterschiedlichen Bedürfnisse aller Reisenden. Vor allem ist es wichtig, authentisch zu sein. Dieses Maß an Mut, Schweiß und Leidenschaft geht weit über einen hohlen Slogan hinaus. Reisende werden alle Versuche, sie ohne Substanz zu umwerben, durchschauen.
Eine der besten Möglichkeiten, authentisch zu sein, besteht darin, aufgeschlossene Gespräche zu führen und von Reisenden zu lernen, die nach inklusiven Reisezielen suchen. Anstatt Vermutungen anzustellen oder Reisende zu überfordern, sprechen Sie direkt mit schwarzen, lateinamerikanischen, asiatischen und LGBGTQ+-Reisenden, um herauszufinden, was sie wirklich wollen, und um sich selbst zu zeigen, wer sie sind. Reisende auf der ganzen Welt wollen dasselbe: Sie wollen sich einbezogen, sicher und in der Lage sein, vorurteilsfrei zu erkunden.
Was ist der beste Weg für Sie, Ihr bestes und inklusivstes Auftreten zu zeigen? Informieren Sie sich zunächst darüber, welche Reisenden an Ihr Ziel kommen. Wahrscheinlich besuchen verschiedene Reisende Ihr Reiseziel. Finden Sie also heraus, wer sie sind und was sie wollen, und finden Sie Möglichkeiten, sie unterzubringen und zu inspirieren.
Zum Beispiel, wenn du anziehst LGBTQ+-Reisende, du könntest mehr LGBTQ+-freundliche Veranstaltungen veranstalten, die Reisende natürlich dazu ermutigen, zurückzukehren und neue Reisende anzuziehen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, sich zusammenzuschließen. Vielfalt zu fördern ist eine kollektive Anstrengung. Arbeiten Sie also mit Hotels, Restaurants und Attraktionen an Ihrem Reiseziel zusammen, um sicherzustellen, dass Reisende überall das gleiche inklusive Erlebnis haben.
Neben der Kenntnis Ihrer Reisenden und der Zusammenarbeit ist es wichtig, das richtige Toolkit zu haben. Zum Beispiel Destinationen International erstellt Toolkits für Vielfalt und Inklusion für Reiseziele. Ihre Website ist das Gesicht Ihres Reiseziels und ein großer Teil Ihres Toolkits. Überprüfen Sie daher regelmäßig Ihre Inhalte. Verwenden Sie eine integrative Sprache? Würde sich ein Reisender bei einem Besuch sicher und wohl fühlen?
Eine Reihe von Reisezielen arbeitet fleißig daran, dass sich Reisende mit unterschiedlichem Hintergrund sicher und akzeptiert fühlen. New York Citys Die Website bietet zahlreiche Optionen für alle Reisenden, von The Black Experience bis hin zu halal-freundlichen Optionen und führenden AAPI-Anbietern.
Boston hat kürzlich seine gestartet Alles inklusive Kampagne, die Einblicke in die kulturelle Vielfalt Bostons bietet und Reisenden hilft, ihre Möglichkeiten zur Barrierefreiheit in der Stadt zu verstehen.
In diesem Jahr feierte Cleveland Fest der Freiheit zu Ehren von Zehnter Juni, während Baltimore feiert weiterhin seine vielfältige Bevölkerung. Unabhängig vom Reiseziel gibt es so viele unglaubliche Möglichkeiten, die unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen und Traditionen zu präsentieren und gleichzeitig Reisende mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen zu heißen.
Ich bin stolz darauf, Teil einer Branche zu sein, die Menschen verbindet und uns hilft zu erkennen, dass wir alle gleich sind. Reisen ist die beste Waffe, um Unwissenheit und Urteilsvermögen abzubauen. Es ist inspirierend zu sehen, wie Destinationsvermarkter bei der Werbung die Nase vorn haben Diversität und Inklusion und machen Sie Reisen für alle Menschen zugänglich.
Durch die Schaffung inklusiver, sicherer Umgebungen sind DMOs in der Lage, eine Vorreiterrolle einzunehmen und sicherzustellen, dass Reisende die Welt, in der wir leben, erkunden können.
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