Die Kombination von Such-, Buchungs- und Standortdaten bietet einen einzigartigen Einblick in den Reisemarkt. Indem wir diese Daten überlagern, erhalten wir ein besseres Bild vom Reiseverhalten und davon, wie es sich verändert. Im Folgenden werden wir einige der Veränderungen vorstellen, die wir im Jahr 2020 beim Reisen gesehen haben, und einige der Trends, die wir zu Beginn des Jahres 2021 beobachten werden.
In den USA verzeichneten wir erwartungsgemäß, als die Pandemie Anfang 2020 begann und landesweit Maßnahmen zur sozialen Distanzierung ergriffen wurden, einen starken Rückgang der Reisen in größere Städte wie Chicago, Seattle und New York und ein Wachstum gegenüber dem Vorjahr (im Jahresvergleich) in abgelegenen und ländlichen Gebieten wie Omaha, Nebraska und Billings, Montana, sowie in Floridas größeren Metropolen, die nicht so stark betroffen waren wie andere in den USA.
Die Erholung in den Bundesstaaten war im Jahr 2020 unvorhersehbar, da sich die Beschränkungen ständig änderten. Zwar reisten weit weniger Menschen, doch der Trend verlagerte sich hin zu längeren Reisen mit kürzeren Planungsfenstern und einem Aufenthalt in der Nähe von zu Hause.
Da Reisende näher an ihrem Zuhause bleiben, ziehen sie das Fahren dem Fliegen vor. Betrachtet man inländische Hotelbuchungen im Vergleich zu Inlandsflugbuchungen und deren Erholung, so haben sich die Hotels um 40% erholt, wobei die Zahl der Flüge seit dem Vorjahr immer noch um 60% gesunken ist.
Weihnachten (die rote Linie oben) zeigt einen starken Rückgang der Buchungen, da die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen an Feiertagen Reisen buchen, geringer ist. Nationalfeiertage, wie die grauen Linien oben, die auf den 4. Juli und Thanksgiving hinweisen, haben zwar einen Einfluss, sind aber nie so stark wie globale Feiertage.
Wenn wir die Buchungen von Unterkünften in eine tägliche Ansicht unterteilen, sehen wir ein aufregendes Wachstum. Wir können erste Anzeichen einer anhaltenden Erholung erkennen — die Reisebuchungsdaten für 2021 tendieren nach oben. Sommerreisen hatten 2020 eine ähnliche Saison wie 2019, wobei die Buchungen in der ersten Oktoberwoche zu sinken begannen. Der stärkere Rückgang im Jahr 2020 könnte durch steigende COVID-19-Fälle und zusätzliche Lockdowns erklärt werden. Experten begannen, US-Bürgern von Reisen für die Ferien Anfang Oktober, was wahrscheinlich auch zum Rückgang der Buchungen beigetragen hat.
Ein weiterer interessanter Trend in dieser Grafik ist, dass 2020 mehr Personen an den Wochenenden gebucht haben als 2019. Dies könnte auf die Umstellung auf die Arbeit von zu Hause aus zurückzuführen sein und darauf, dass Menschen auf der ganzen Welt mehr Zeit an ihren Computern verbringen als je zuvor. Telearbeiter haben am Wochenende mehr Zugriff auf Computer, um sofort eine Reise zu buchen, wenn sie daran denken. Vor COVID-19 waren sie möglicherweise an den Wochenenden unterwegs und haben bis Montag gewartet, um zu buchen, wenn sie wieder am Computer waren.
Wie wir oben sehen, fielen die USA im Sommer am wenigsten und erholten sich am schnellsten, fielen im Herbst und zeigen 2021 weiterhin eine Aufwärtsbewegung. Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) fielen etwas weiter als die USA, verzeichneten aber zu Beginn des Sommers eine starke Erholung. Leider begannen viele Länder im Hochsommer mit Lockdowns, und die Buchungen gingen zurück. Sie sind nach wie vor niedrig, während ein Großteil der EMEA-Region noch im Lockdown ist. Lateinamerika und die Karibik erlebten Lockdowns, die spät begannen und länger andauerten, sodass ihre Erholung später einsetzte.
Die Buchungsfenster sind nach wie vor kurz — diese Grafik zeigt, dass 2021 die Zahl der Nutzer, die im Januar nach Reisen für Januar suchten, in allen Regionen im Vergleich zum Vorjahr zunahm. Es gibt einige Ausnahmen, bei denen wir einen wahren Anstieg an Sommerbuchungen verzeichnen. So buchen Reisende beispielsweise im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) bereits Sommerreisen nach Singapur und auf die Malediven. In EMEA unternehmen Reisende Sommerreisen nach Zypern, Irland, Polen und Spanien. In den USA verzeichnet Maine einen guten Anstieg der Sommerbuchungen. Dies könnte daran liegen, dass Maine ein ziemlich abgelegener Bundesstaat mit vielen Outdoor-Aktivitäten ist und das beste Wetter für einen Besuch von Juni bis August bietet.
Erfahre mehr über Europäischer Sommer Reisetrends, Naher Osten und Afrika wichtige Marktaktualisierungen oder APAC Reisetrends.
Steigende Lieferzeiten im Jahr 2021 sind gute Nachrichten für Reisemarketer
Wir stellen fest, dass die Lieferzeiten in der Kategorie mit mehr als drei Monaten entsprechend den saisonalen Trends zunehmen, was durch die dunkelblaue Linie gekennzeichnet ist. Anfang März 2020 weist diese Linie einen enormen Anstieg auf, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass Reisende weit im Voraus in der Annahme planten, dass die Pandemie nicht so lange andauern würde. Nach diesem Höhepunkt wurden Reisende zu kurzfristigen Planern — aber die gute Nachricht ist, dass diese Zahl 2021 wieder ansteigt.
Angesichts der aktuellen Situation sind längere Lieferzeiten eine positive Nachricht. Sie belegen das Vertrauen der Reisenden, deuten darauf hin, dass risikoscheuer Reisende sich darauf vorbereiten könnten, wieder zu reisen, und sie tragen der zusätzlichen Komplexität der Reise Rechnung. Als Reisemarketer ist dies eine große Chance, da Sie so mehr Zeit haben, Ihre Botschaften an Reisende weiterzuleiten, die offen für ein Reiseziel sind, aber ihre Reise noch vor dem Abflug planen.
PlaceIQ untersucht, wohin Menschen in den USA Mobiltelefone auf Opt-In-Geräten verwenden. Mit den von diesen Geräten gesammelten Informationen können sie sich ein Bild davon machen, wo Menschen leben, sie besuchen und reisen.
Die obige Grafik zeigt einen Index im Jahresvergleich, in dem der Fußgängerverkehr von 2020 mit 2019 verglichen wird. Die schwarze gepunktete Linie weist auf „normale“ Daten oder Daten für 2019 hin. Der Reiseverkehr kehrte langsamer zurück als in anderen Segmenten und erholte sich um weniger als 80% des Niveaus von 2019. Die Daten von PlaceIQ zeigen jedoch, dass Budget-Hotels im Vergleich zu anderen Reisesegmenten ein gutes Jahr hatten, was den Unterkunftsdaten von Sojern entspricht. Budgethotels erholten sich über einen Zeitraum von vier Monaten auf etwa 90% des Normalwerts. Diese Hotels befinden sich häufig an Roadtrip-Strecken und an Natur- und Outdoor-Reisezielen, und Reisende waren im Jahr 2020 preisbewusster. Möglicherweise haben auch Geschäftsreisen von Arbeitern dazu beigetragen. Luxushotels hatten im Hotelsegment am stärksten zu kämpfen.
Der VP of Strategy von PlaceIQ schloss sich dem Data Insights-Team von Sojern an, um sich die Such- und Buchungsdaten von 2021 anzusehen. Er warf einen Rückblick auf die Reisetrends 2020, um zu teilen, was wir gelernt haben, zu analysieren, wie sich COVID-19 weiterhin auf Such- und Buchungstrends auswirkt, und um zukünftige Absichten zu untersuchen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über das aktuelle Reiseverhalten, die Nachfrage und den Zeitpunkt, an dem Reisen voraussichtlich zurückkehren werden, um Marketingkampagnen 2021 besser planen zu können. Sehen Sie sich unsere an Webinar um mehr zu erfahren.
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