SÃO FRANCISCO, 26 de julho de 2018 -- A Sojern, mecanismo de demanda de viagens que fornece soluções de marketing e publicidade para o setor de viagens, publicou hoje seu terceiro relatório Global Travel Insights de 2018. O novo relatório oferece uma visão trimestral das tendências de viagens de todo o mundo. A equipe de ciência de dados da Sojern analisa bilhões de sinais de intenção de viagem anualmente para ajudar 93% das marcas de viagens da Fortune 500 a entender melhor o comportamento de reserva dos viajantes e como alcançá-los com mensagens de marketing.” Mesmo com os dispositivos móveis se aproximando da saturação global, continuamos vendo que o volume de pesquisas sobre planejamento de viagens continua intenso em desktops”, disse Jackie Lamping, vice-presidente de marketing da Sojern. “Embora haja evidências claras de que o celular está desempenhando um papel cada vez maior nas fases de sonho e inspiração do planejamento de viagens—impulsionado principalmente por meio de compartilhamento social no Facebook e Instagram—os viajantes ainda retornam ao desktop para pesquisar opções com mais detalhes, comparar preços e, finalmente, chegar a uma decisão confiante.”
Dados da Sojern mostram que apenas 28% das buscas de viagens nos EUA vieram de dispositivos móveis no último trimestre. Lamping explicou: “Muitos consumidores ainda acham que a experiência de compra por comparação de preços é melhor no desktop.—seja devido aos tempos mais rápidos de carregamento do Wi-Fi ou do site, ao acesso a mais conteúdo ou à capacidade de abrir várias janelas de navegação simultaneamente.” Este novo relatório fornece informações sobre o comportamento do cliente a partir de pesquisas de viagens realizadas no segundo trimestre de 2018 e no terceiro trimestre. As principais descobertas do segundo trimestre incluem:
Desktop continua sendo o melhor para pesquisas de viagens
Embora os dispositivos móveis sejam abundantes, o relatório de insights mais recente da Sojern indica que os consumidores globais ainda usam o desktop na maioria de suas pesquisas enquanto planejam viagens. Na América do Norte, 72% das buscas de viagens aconteceram no desktop durante o segundo trimestre. Na Ásia-Pacífico, foi de 67 por cento e na América Latina foi de 64 por cento. Embora o desktop reine supremo em grande parte do mundo, a pesquisa móvel é “rainha” em duas regiões: Europa, Oriente Médio e África; com 53% das pesquisas de viagens na Europa acontecendo em dispositivos móveis durante o segundo trimestre e 52% no Oriente Médio e na África.
Viajando sozinho lidera as paradas no segundo trimestre, casais viajando juntos neste outono
De acordo com nossa pesquisa de intenção de viagem, 71 por cento das buscas de viagens no Oriente Médio e na África foram para viagens individuais durante os meses de abril, maio e junho. As viagens individuais representaram 69 por cento das pesquisas de viagens na América do Norte, 67 por cento na América Latina, 63 por cento na Ásia-Pacífico e 53 por cento na Europa. No entanto, quando analisamos as próximas pesquisas de viagens em julho, agosto e setembro, as viagens em casal estão aumentando. Nossos dados mostram um aumento nas viagens de casais, principalmente para a América do Norte e América Latina. Os europeus, em particular, estão procurando mais viagens para casais quando viajam regionalmente. Enquanto isso, pessoas no Oriente Médio e na África estão procurando viagens em grupo de três ou mais durante as datas de viagem de julho a setembro.
Nem todo mundo está procurando viagens de última hora
No segundo trimestre de 2018, 65% das buscas de viagens para a região Ásia-Pacífico começaram mais de 30 dias antes da data de partida. Da mesma forma, 63% das buscas de viagens na Europa e 61% na América Latina começaram mais de 30 dias antes da data de partida, enquanto no Oriente Médio e na África foram 43%. Os viajantes da Ásia-Pacífico foram os planejadores mais pesados de todas as regiões, com 45% das pesquisas de viagens começando mais de 60 dias antes da data de partida. Para uma análise mais detalhada dos insights globais de viagens, baixe o relatório completo aqui.
