SAN FRANCISCO, 26 de julio de 2018 -- Sojern, el motor de demanda de viajes que ofrece soluciones de marketing y publicidad para la industria de viajes, publicó hoy su tercer informe Global Travel Insights de 2018. El nuevo informe ofrece un análisis trimestral de las tendencias de viaje de todo el mundo. El equipo de ciencia de datos de Sojern analiza anualmente miles de millones de señales sobre la intención de viajar para ayudar al 93 por ciento de las marcas de viajes de la lista Fortune 500 a comprender mejor el comportamiento de los viajeros al reservar y cómo llegar a ellos con mensajes de marketing». A pesar de que los dispositivos móviles están a punto de saturarse a nivel mundial, seguimos viendo que el volumen de búsquedas sobre planificación de viajes sigue siendo muy elevado en ordenadores de sobremesa», afirma Jackie Lamping, vicepresidenta de marketing de Sojern. «Si bien hay pruebas claras de que los dispositivos móviles desempeñan un papel cada vez más importante en las fases de ensueño e inspiración de la planificación de un viaje—principalmente a través del intercambio social en Facebook e Instagram—los viajeros siguen recurriendo a sus ordenadores de sobremesa para buscar opciones con más detalle, comparar precios y, en última instancia, llegar a una decisión segura».
Los datos de Sojern muestran que solo el 28 por ciento de las búsquedas de viajes en EE. UU. procedieron de dispositivos móviles el trimestre pasado. Lamping explica: «Muchos consumidores siguen pensando que la experiencia de compra al comparar precios es mejor en ordenadores—ya sea debido a que el wifi o los tiempos de carga de los sitios web son más rápidos, el acceso a más contenido o la posibilidad de abrir varias ventanas de navegación simultáneamente». Este nuevo informe ofrece información sobre el comportamiento de los clientes a partir de las búsquedas de viajes realizadas desde el segundo trimestre de 2018 y hacia el futuro, en el tercer trimestre. Entre las principales conclusiones del análisis retrospectivo del segundo trimestre figuran las siguientes:
El escritorio sigue siendo el mejor lugar para la búsqueda de viajes
Si bien los dispositivos móviles abundan, el último informe de información de Sojern indica que los consumidores de todo el mundo siguen utilizando el ordenador de sobremesa para la mayoría de sus búsquedas cuando planifican sus viajes. En Norteamérica, el 72 por ciento de las búsquedas de viajes se realizaron en ordenadores de sobremesa durante el segundo trimestre. En Asia-Pacífico, fue del 67 por ciento y en América Latina, del 64 por ciento. Si bien en gran parte del mundo predominan las búsquedas desde dispositivos móviles, la búsqueda móvil es la «reina» en dos regiones: Europa y Oriente Medio y África; el 53 por ciento de las búsquedas de viajes en Europa se realizaron desde dispositivos móviles durante el segundo trimestre y el 52 por ciento en Oriente Medio y África.
Viajar solo encabeza las listas del segundo trimestre, parejas que viajan juntas este otoño
Según nuestra investigación sobre la intención de viaje, el 71 por ciento de las búsquedas de viajes a Oriente Medio y África fueron para viajes en solitario durante los meses de abril, mayo y junio. Los viajes en solitario representaron el 69 por ciento de las búsquedas de viajes en Norteamérica, el 67 por ciento en América Latina, el 63 por ciento en Asia Pacífico y el 53 por ciento en Europa. Sin embargo, si analizamos las próximas búsquedas de viajes para julio, agosto y septiembre, los viajes en pareja van en aumento. Nuestros datos muestran un aumento de los viajes en pareja, principalmente en Norteamérica y Latinoamérica. Los europeos, en particular, buscan más viajes en pareja cuando viajan por regiones. Por el contrario, las personas de Oriente Medio y África buscan viajar en grupo de tres o más personas durante las fechas de viaje de julio a septiembre.
No todo el mundo busca viajes de última hora
En el segundo trimestre de 2018, el 65 por ciento de las búsquedas de viajes en Asia Pacífico comenzaron más de 30 días antes de la fecha de salida. Del mismo modo, el 63 por ciento de las búsquedas de viajes en Europa y el 61 por ciento en América Latina comenzaron más de 30 días antes de la fecha de salida, mientras que en Oriente Medio y África fue del 43 por ciento. Los viajeros de Asia Pacífico fueron los que más planificaron sus viajes de todas las regiones: el 45 por ciento de las búsquedas de viajes comenzaron con más de 60 días de antelación a la fecha de salida. Para obtener un análisis más detallado de las estadísticas mundiales sobre viajes, descarga el informe completo aquí.
