Introduction
The Leading Hotels of the World ha considerato Sojern la soluzione di marketing preferita per aumentare le prenotazioni dirette per le loro singole strutture, attraverso le loro iniziative di marketing multicanale. In otto mesi dall'inizio della collaborazione, Sojern ha influito per oltre 4,6 milioni di dollari sulle entrate derivanti dalle prenotazioni dirette in 48 dei suoi hotel.
Objectives
Gli albergatori indipendenti hanno molto da fare, dall'offrire un'esperienza cliente eccezionale alla gestione del personale, al marketing. Il team aziendale di LHW mira ad alleggerire il carico delle proprie strutture collaborando con fornitori innovativi per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Il team di LHW desiderava una soluzione di marketing da consigliare alle oltre 400 strutture, per aiutarli nelle loro iniziative di marketing digitale e aumentare le prenotazioni dirette.
«Con il mercato competitivo di oggi, è fondamentale per noi trovare soluzioni di marketing su misura che amplifichino le storie distintive del nostro portafoglio diversificato e supportino gli sforzi degli albergatori per aumentare le prenotazioni dirette. L'offerta personalizzabile di Sojern consente alla nostra collezione di hotel indipendenti di acquisire facilmente visibilità e incrementare il business nei principali canali di acquisizione digitale».
Solution
In otto mesi, Sojern ha influito su oltre 4,6 milioni di dollari di entrate derivanti dalle prenotazioni dirette in 48 strutture. Il feedback a livello di hotel è positivo. «Sojern lavora sempre per noi, attirando costantemente nuovi ospiti nella nostra struttura», afferma Roxana Medina, direttrice del marketing del Carillon Miami Wellness Beach Resort. «Sojern favorisce le prenotazioni dirette senza investimenti iniziali», aggiunge Devina Hindom, direttrice delle comunicazioni di marketing presso Capella Ubud, Bali, «Le cose che preferisco sono il servizio e la dashboard intuitiva».