Il mercato delle riunioni, degli incentivi, delle conferenze e delle mostre (MICE) si è ripreso forte, tornando ai livelli pre-pandemia nel 2022. Il MICE è ora un 38,4 miliardi di dollari mercato in crescita del 2% all'anno. L'ottimismo è alto verso il nuovo anno, con due terzi degli organizzatori di eventi che prevedono di produrre più riunioni nel 2023. In tutto il mondo, la fiducia sta crescendo con 72% degli organizzatori di eventi molto ottimisti in Nord America, 75% in Europa, 90% in LATAM e 74% in Asia Pacifico.
Con i viaggi più facili che mai da prenotare e le aziende pronte a tornare agli eventi di persona, i destination marketer di tutto il mondo possono sfruttare la crescente domanda di eventi MICE. Ecco come le destinazioni possono crescere, attirare più visitatori e distinguersi dalla massa per catturare l'attenzione dei pianificatori MICE.
Nel 2023, ci saranno ampie opportunità per i marketer di destinazioni di trovare pianificatori MICE online. Il volume delle riunioni continuerà ad aumentare man mano che 64% degli organizzatori di eventi non hanno intenzione di pianificare meno eventi. I destination marketer possono sfruttare l'opportunità di convincere i pianificatori MICE durante tutto il processo di pianificazione identificandoli online e instaurando una relazione. Proprio come i viaggiatori, è importante che capiscano chi sono i pianificatori MICE, come lavorano e inviino i messaggi giusti nei momenti più importanti.
Ricorda che i pianificatori MICE sono diversi. La persona che si occupa della pianificazione potrebbe essere un CFO di una piccola impresa, un assistente esecutivo, un Millennial o un direttore di eventi. Ognuno di questi organizzatori ha preferenze diverse, quindi i professionisti del marketing di destinazione devono rinunciare al metodo valido per tutti e adottare un approccio personalizzato.
Solo perché un pianificatore MICE ha preso una decisione iniziale non significa che la vendita debba cessare. I planner sono aperti alle offerte lungo l'intero viaggio, non solo durante la fase iniziale di prenotazione. Pensa al processo di pianificazione come a tre fasi: ricerca e pianificazione, pianificazione prima del viaggio e fasi di arrivo alla destinazione.
Nel fase di ricerca e pianificazione, probabilmente stanno cercando destinazioni, confronti di prezzi e altro ancora utilizzando i loro computer desktop. Durante pianificazione pre-viaggio, stanno cercando ristoranti e attrazioni utilizzando probabilmente una combinazione di dispositivi desktop e mobili. Una volta che saranno in viaggio, lo faranno in destinazione decisioni come la mappatura delle distanze da eventi, ristoranti e luoghi, principalmente dai loro telefoni cellulari. Ogni passo è un'opportunità per costruire un rapporto migliore e persino gettare le basi per i viaggi di ritorno.
Ogni destination marketer vuole mostrare tutte le cose uniche che la propria destinazione ha da offrire. La domanda è: come? Prendendo un approccio alla conquista, al contesto e alla conversione. I destination marketer possono aumentare la notorietà del marchio presso il pubblico di destinazione e raggiungere persone già interessate alla destinazione per contribuire a influenzare la loro decisione. Da lì, possono rivolgersi ai pianificatori in base al loro comportamento e alle loro preferenze utilizzando il contesto e le parole chiave che si adattano alla proposta di valore della destinazione. Infine, possono influenzare e convertire i pianificatori attraverso campagne digitali su canali e dispositivi.
Utilizzando Sojern Custom Audiences per identificare gli intenti di viaggio e gli organizzatori di eventi, i destination marketer sanno chi sono i viaggiatori con il valore più alto. Utilizzando parametri come i destinatari dei viaggi d'affari, più camere d'albergo, più voli e altro ancora, i professionisti del marketing possono farsi un'idea migliore di come viaggiano gli organizzatori di eventi. Possono utilizzare diverse tattiche di targeting, ad esempio trovare utenti intenzionati a viaggiare verso destinazioni specifiche di una convention, scegliere come target categorie specifiche del settore e utilizzare parole chiave correlate alle conferenze per trasmettere il messaggio giusto e risuonare. Quindi, progettando l'annuncio giusto e creativo e individuando l'attrazione unica della destinazione, gli esperti di marketing possono condividere immagini pulite e moderne che lasciano i pianificatori desiderosi di più.
Ancora più importante, i destination marketer possono concludere l'accordo essendo partner coerenti. Questa è un'area in cui possono brillare perché meno di 22% dei progettisti sono molto o estremamente soddisfatti della risposta che ottengono lavorando con diversi hotel o sedi. Comprendendo i punti deboli dei pianificatori MICE, come i budget, i tempi di consegna, il processo di RFP o altre esigenze specifiche, i professionisti del marketing delle destinazioni possono spiegare perché la loro destinazione è quella che soddisfa tutte le loro esigenze per un'esperienza senza interruzioni.
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