Le marché des réunions, des incentives, des conférences et des expositions (MICE) a rebondi en force, revenant aux niveaux d'avant la pandémie en 2022. MICE est désormais 38,4 milliards de dollars marché en croissance de 2 % par an. L'optimisme est élevé à l'approche de la nouvelle année, avec les deux tiers des organisateurs d'événements qui prévoient de produire davantage de réunions en 2023. Partout dans le monde, la confiance grandit avec 72 % des organisateurs d'événements très optimistes en Amérique du Nord, 75 % en Europe, 90 % en Amérique latine, et 74 % en Asie-Pacifique.
Alors que les réservations de voyages sont plus faciles que jamais et que les entreprises sont prêtes à reprendre les événements en présentiel, les spécialistes du marketing des destinations du monde entier peuvent tirer parti de la demande croissante d'événements MICE. Voici comment les destinations peuvent se développer, attirer plus de visiteurs et se démarquer dans la foule pour capter l'attention des organisateurs MICE.
En 2023, les spécialistes du marketing des destinations auront de nombreuses opportunités de trouver des planificateurs MICE en ligne. Le volume des réunions continuera d'augmenter à mesure que 64 % des organisateurs d'événements n'ont pas l'intention de planifier moins d'événements. Les spécialistes du marketing des destinations peuvent profiter de l'occasion pour séduire les planificateurs MICE tout au long de leur processus de planification en les identifiant en ligne et en établissant une relation. Tout comme les voyageurs, il est important pour eux de comprendre qui sont les planificateurs MICE, comment ils fonctionnent et d'envoyer les bons messages aux moments importants.
N'oubliez pas que les planificateurs MICE sont variés. La personne chargée de la planification peut être le directeur financier d'une petite entreprise, un assistant exécutif, un membre de la génération Y ou un directeur des événements. Chacun de ces planificateurs ayant des préférences différentes, les spécialistes du marketing des destinations doivent renoncer à la méthode universelle et adopter une approche personnalisée.
Ce n'est pas parce qu'un planificateur MICE a pris une décision initiale que la vente doit cesser. Les organisateurs sont ouverts aux offres tout au long du voyage, et pas seulement pendant la phase de réservation initiale. Considérez le processus de planification comme trois phases : la recherche et la planification, la planification avant le voyage et les phases de destination.
Dans le phase de recherche et de planification, ils recherchent probablement des destinations, comparent les prix et plus encore à l'aide de leurs ordinateurs de bureau. Pendant planification avant le voyage, ils recherchent des restaurants et des attractions qui utilisent probablement une combinaison d'ordinateurs de bureau et d'appareils mobiles. Une fois qu'ils auront voyagé, ils feront à destination des décisions telles que la cartographie des distances entre les événements, les restaurants et les sites, principalement à partir de leurs téléphones portables. Chaque étape est l'occasion d'établir une meilleure relation et même de préparer le terrain pour les voyages de retour.
Chaque spécialiste du marketing de destination souhaite mettre en valeur toutes les choses uniques que sa destination a à offrir. La question est : comment ? En prenant un approche de conquête, de contexte et de conversion. Les spécialistes du marketing de destination peuvent accroître la notoriété de leur marque auprès de leur public cible et toucher des personnes déjà intéressées par la destination pour les aider à prendre une décision. À partir de là, ils peuvent cibler les planificateurs en fonction de leur comportement et de leurs préférences en utilisant un contexte et des mots clés adaptés à la proposition de valeur de la destination. Enfin, ils peuvent influencer et convertir les planificateurs grâce à des campagnes numériques sur tous les canaux et appareils.
En utilisant les audiences personnalisées de Sojern pour identifier les planificateurs de voyages et les organisateurs d'événements, les spécialistes du marketing des destinations savent qui sont leurs voyageurs les plus intéressants. En utilisant des paramètres tels que les intentions de voyage d'affaires, plusieurs chambres d'hôtel, plusieurs vols, etc., les spécialistes du marketing peuvent avoir une meilleure idée de la façon dont les organisateurs d'événements voyagent. Ils peuvent intégrer des tactiques de ciblage, telles que la recherche d'utilisateurs ayant l'intention de voyager vers des destinations spécifiques à une convention, le ciblage de catégories spécifiques à un secteur d'activité et l'utilisation de mots clés liés à des conférences pour diffuser le bon message qui trouve un écho. Ensuite, en concevant la bonne création publicitaire et en trouvant l'attrait unique de la destination, les spécialistes du marketing peuvent partager des images épurées et modernes qui incitent les organisateurs à en redemander.
Plus important encore, les spécialistes du marketing des destinations peuvent conclure la transaction en étant des partenaires cohérents. C'est un domaine où ils peuvent briller car moins de 22 % des planificateurs sont très ou extrêmement satisfaits de la réponse qu'ils obtiennent en travaillant avec différents hôtels ou sites. En comprenant les points faibles des planificateurs MICE, tels que les budgets, les délais, le processus d'appel d'offres ou d'autres besoins spécifiques, les spécialistes du marketing de destination peuvent expliquer pourquoi leur destination est celle qui répond à tous leurs besoins pour une expérience fluide.
Pour en savoir plus sur les audiences personnalisées, découvrez comment Plateforme marketing Sojern incite les voyageurs à visiter votre destination avec le bon message au bon moment.
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