El mercado de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) se recuperó con fuerza y volvió a los niveles anteriores a la pandemia durante 2022. MICE es ahora un 38.400 millones de dólares el mercado crece a un ritmo del 2% anual. El optimismo es alto de cara al nuevo año, con dos tercios de los planificadores de eventos que esperan producir más reuniones en 2023. En todo el mundo, la confianza crece con 72% de que los planificadores de eventos son muy optimistas en Norteamérica, 75% en Europa, 90% en LATAM, y 74% en Asia Pacífico.
Ahora que reservar viajes es más fácil que nunca y que las empresas están listas para volver a organizar eventos presenciales, los especialistas en marketing de destinos de todo el mundo pueden capitalizar la creciente demanda de eventos MICE. Así es como los destinos pueden crecer, atraer a más visitantes y destacar entre la multitud para captar la atención de los planificadores de MICE.
En 2023, habrá amplias oportunidades para que los especialistas en marketing de destinos encuentren planificadores MICE en línea. El volumen de reuniones seguirá aumentando a medida 64% de los planificadores de eventos no tienen la intención de planificar menos eventos. Los especialistas en marketing de destinos turísticos pueden aprovechar la oportunidad para atraer a los planificadores MICE a lo largo de su proceso de planificación identificándolos en línea y creando una relación. Al igual que los viajeros, es importante que entiendan quiénes son los planificadores MICE y cómo trabajan, y que envíen los mensajes correctos en los momentos más importantes.
Recuerde que los planificadores MICE son diversos. La persona que planifica puede ser un director financiero, un asistente ejecutivo, un miembro de la generación del milenio o un director de eventos de una pequeña empresa. Cada uno de estos planificadores tiene preferencias diferentes, por lo que los especialistas en marketing de destinos deben renunciar al método único para todos y adoptar un enfoque personalizado.
El hecho de que un organizador MICE haya tomado una decisión inicial no significa que la venta deba detenerse. Los organizadores están abiertos a recibir ofertas durante todo el viaje, no solo durante la fase inicial de reserva. Piensa en el proceso de planificación en tres fases: búsqueda y planificación, planificación previa al viaje y fases de llegada al destino.
En el fase de búsqueda y planificación, es probable que estén buscando destinos, comparaciones de precios y más utilizando sus computadoras de escritorio. Durante planificación previa al viaje, buscan restaurantes y atracciones que probablemente usen una combinación de dispositivos móviles y de escritorio. Una vez que estén de viaje, harán en destino decisiones como trazar distancias a eventos, restaurantes y lugares, principalmente desde sus teléfonos móviles. Cada paso es una oportunidad para construir una relación mejor e incluso sentar las bases para el viaje de regreso.
Todos los especialistas en marketing de destinos quieren mostrar todas las cosas únicas que ofrece su destino. La pregunta es: ¿cómo? Al tomar un enfoque de conquista, contexto y conversión. Los especialistas en marketing de destinos pueden impulsar el conocimiento de la marca entre su público objetivo y llegar a las personas que ya están interesadas en el destino para influir en su decisión. A partir de ahí, pueden dirigirse a los planificadores en función de su comportamiento y preferencias utilizando el contexto y las palabras clave que se ajusten a la propuesta de valor del destino. Por último, pueden influir en los planificadores y convertirlos a través de campañas digitales en todos los canales y dispositivos.
Al utilizar Sojern Custom Audiences para identificar a los planificadores de eventos y a los planificadores de viajes, los especialistas en marketing de destinos saben quiénes son sus viajeros más valiosos. Los profesionales del marketing pueden hacerse una mejor idea de cómo viajan los planificadores de eventos si utilizan parámetros como las personas que viajan por motivos de trabajo, varias habitaciones de hotel, varios vuelos, etc. Pueden combinar distintas tácticas de segmentación, como encontrar usuarios con intención de viajar a destinos específicos para una convención, segmentar categorías específicas del sector y utilizar palabras clave relacionadas con conferencias para transmitir el mensaje correcto y que tenga repercusión. Luego, si diseñan la creatividad publicitaria adecuada y encuentran el atractivo único del destino, los profesionales del marketing pueden compartir imágenes limpias y modernas que dejen a los planificadores con ganas de más.
Lo que es más importante, los especialistas en marketing de destinos pueden cerrar el trato siendo socios consistentes. Esta es un área en la que pueden brillar porque son menos 22% de los planificadores están muy o extremadamente satisfechos con la respuesta que obtienen al trabajar con diferentes hoteles o lugares. Al comprender los puntos débiles de los planificadores MICE, como los presupuestos, los plazos de entrega, el proceso de solicitud de propuestas u otras necesidades específicas, los especialistas en marketing de destinos pueden explicar por qué su destino es el que satisface todas sus necesidades para ofrecer una experiencia perfecta.
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