Con un settore cambiato dal COVID-19, i professionisti del marketing alberghiero hanno superato sfide impreviste con permessi e licenziamenti, tagli drastici ai budget di marketing e entrate limitate, se non del tutto assenti. Per la prima volta STR prevede che i livelli di RevPAR supereranno il 2019e il settore dell'ospitalità si sta riprendendo. Ma le sfide rimangono all'orizzonte, con l'incertezza politica ed economica e l'imminente mondo senza cookie, che cambierà il modo in cui i professionisti del marketing raggiungono e interagiscono con i propri clienti. I professionisti del marketing alberghiero devono sfruttare i dati di prima parte, continuare a incrementare la produzione in modo efficiente e ottimizzare i propri siti Web per raccogliere dati aggiuntivi.
Durante la pandemia, abbiamo imparato a evolverci in un panorama che cambia. Con l'eliminazione dei cookie di terze parti, i professionisti del travel marketing devono attingere a dati proprietari per conoscere il proprio pubblico: interessi, comportamenti di ricerca, preferenze di viaggio e altro ancora.
Ma cosa sono i dati di prima parte? I dati di prima parte sono informazioni raccolte dagli utenti consenzienti che interagiscono sui tuoi canali digitali. Ecco i vantaggi dell'utilizzo di dati proprietari:
Inserendo i tuoi dati di prima parte e combinandoli con i dati di Sojern, possiamo creare segmenti di pubblico a canalizzazione completa per raggiungere le persone che iniziano la ricerca di viaggi, pianificano il loro viaggio e completano le prenotazioni.
Concentrandosi sui dati di prima parte, i professionisti del marketing alberghiero possono creare relazioni significative e di fiducia con il proprio pubblico perché i dati vengono gestiti in modo appropriato e raccolti con il consenso. I viaggiatori sono alla ricerca di un'esperienza personalizzata in cui la privacy sia sempre al primo posto.
I professionisti del marketing alberghiero devono concentrarsi sull'efficienza per ridurre i costi e aumentare le prenotazioni redditizie. È il motivo per cui la nostra piattaforma è stata creata per massimizzare il valore delle tue iniziative di marketing attraverso l'uso di dati, intelligence e approfondimenti, aiutando gli albergatori a trovare nuovi segmenti di pubblico e ad attirare ospiti abituali. I nostri dati offrono agli albergatori una visione più ampia del loro pubblico per mostrare:
Questa segmentazione avanzata consente agli albergatori di prestare attenzione ai propri contenuti e di promuoverli a un pubblico molto specifico. Questi segmenti di pubblico aiutano anche gli albergatori a creare un equilibrio tra i contenuti della canalizzazione superiore e inferiore per sfruttare al meglio la spesa di marketing.
Pur concentrandosi sulla creazione di relazioni con il proprio pubblico, i professionisti del marketing alberghiero devono produrre anche contenuti ponderati e di qualità. Per creare credibilità presso il pubblico e aumentare le possibilità che un utente condivida dati aggiuntivi, i contenuti devono essere coinvolgenti e facili da trovare. Un forte multicanale una strategia di marketing e un sito Web di alta qualità possono creare un'esperienza pertinente e personale al momento giusto nel percorso dell'utente.
L'ottimizzazione del tuo sito Web può essere semplice: basta trovare un equilibrio tra troppe informazioni e informazioni troppo poche da fornire agli utenti. Semplifica il tuo sito web per rendere più facile per i viaggiatori prenotare direttamente con te.
Generare attività ripetute è una tendenza chiave per prosperare in un mondo post-cookie. Le tattiche sopra descritte, ovvero sfruttare dati di prima parte, incrementare la produzione in modo efficiente e creare siti web ottimizzati, sono fondamentali per attirare clienti abituali. I professionisti del marketing non solo possono trovare questi viaggiatori attraverso segmenti di pubblico mirati, ma ora possono attirarli e coinvolgerli durante tutto il percorso di acquisto.
Per saperne di più e accedere a interviste approfondite con esperti del settore, tra cui dirigenti di Sojern, clienti del settore alberghiero e partner di marketing digitale, consulta il nostro recente rapporto con Skift, 6 modi in cui gli hotel possono massimizzare le entrate in un panorama di dati in evoluzione.
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