La demande croissante de solutions de marketing numérique pour soutenir la reprise des voyages en Afrique du Sud stimule l'expansion régionale continue de Sojern
AFRIQUE DU SUD - 19 JUILLET 2022 - Sojern, l'un des principaux fournisseurs de solutions de marketing numérique pour l'industrie du voyage, a annoncé aujourd'hui son expansion en Afrique du Sud afin de mieux servir ses partenaires et de tirer parti du boom touristique croissant qui a suivi la pandémie. Stewart Smith, directeur général de Sojern pour le Moyen-Orient et l'Afrique, supervisera le lancement après avoir déployé avec succès les solutions de Sojern dans d'autres régions au cours des huit dernières années.
« L'Afrique du Sud a été plus durement touchée que de nombreux pays par la COVID-19, l'industrie du voyage, en particulier dans tout le pays, a été mise à genoux. À la suite de l'apparition du variant Omicron fin 2021, le pays est désormais dans une position fantastique pour tirer parti de la reprise mondiale des voyages et Sojern se lance à un moment idéal pour aider les spécialistes du tourisme à rappeler aux voyageurs pourquoi l'Afrique du Sud est l'un des meilleurs pays du monde », a déclaré Smith.
Depuis le début de la pandémie, Sojern Insights a contribué à la recherche sur la reprise des voyages et du tourisme pour le Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies, le Association des voyages de l'Asie du Pacifique (PATA) et Skift Research. Il propose également des déplacements hebdomadaires en libre-service aperçus pour aider les hôtels, les attractions et les offices du tourisme à comprendre le comportement des voyageurs et à planifier leur reprise. Voici quelques-unes des principales tendances touristiques identifiées pour l'Afrique du Sud en 2022 :
- Les réservations de vols sont en hausse! En mai 2022, les réservations de vols étaient en hausse de 25 % par rapport à leurs niveaux de 2021.
- Certaines destinations se rétablissent plus rapidement que d'autres: Des destinations comme Kimberley et Bloemfontein sont en hausse par rapport à l'année précédente, mais elles sont encore loin de leurs volumes de réservations et de recherches de 2019.
- Les prix des vols sont volatils : La COVID-19 a provoqué une chute drastique des prix des vols entrants, mais les tarifs internationaux à destination de l'Afrique du Sud sont désormais supérieurs à leurs niveaux de 2019
- Les voyages intérieurs sont toujours en plein essor: 49,9 % des réservations de vols à destination de l'Afrique du Sud proviennent d'Afrique du Sud, ce qui montre à quel point les voyages intérieurs revêtent une importance cruciale. Le Royaume-Uni occupe la deuxième place, avec 9,3 %, les États-Unis se classant au troisième rang avec 5,4 %, suivis de l'Allemagne (4 %) et du Zimbabwe (2,5 %).
- Combien de temps à l'avance réservent-ils? La plupart des voyages intérieurs sont immédiats, tandis que les visiteurs étrangers réservent déjà leurs voyages de décembre en Afrique du Sud. Il est intéressant de noter que les voyageurs internationaux réservent plus à l'avance en 2022 qu'ils ne le faisaient en 2019, tandis que les voyageurs nationaux réservent plus près de leur date de départ qu'ils ne le faisaient avant la pandémie.
« Depuis plus de dix ans, l'équipe de data scientists de Sojern analyse le parcours complet des voyageurs jusqu'à l'achat, en adoptant une approche scientifique et axée sur les données en matière de marketing numérique, » a ajouté Smith. « Nous travaillons avec les marques pour créer des campagnes marketing intégrées sur de multiples canaux numériques, les aidant ainsi à interagir avec les voyageurs où qu'ils se trouvent dans leur voyage, de leur rêve à leur destination. L'Afrique du Sud restant l'une des principales destinations de voyage pour les voyageurs du monde entier, nous entrevoyons de nombreuses opportunités de croissance tout au long de 2022. Nous sommes impatients de développer les activités de Sojern et de soutenir la reprise de l'industrie touristique locale. » Smith a ajouté
Le déclenchement de la pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur l'industrie touristique sud-africaine. Le tourisme a contribué à 130 milliards de rands en 2018 et a représenté une contribution directe de près de 3 % au PIB en Afrique du Sud, tandis que le secteur du tourisme a contribué à environ 4,5 % de l'emploi total. Mais selon le rapport Tourism 2020 publié par Statistics South Africa, en 2020, le volume de touristes a diminué de 72,6 %, passant de 10,2 millions en 2019 à 2,8 millions en 2020.
Après deux années de troubles, l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie du pays montre aujourd'hui de solides signes de reprise. Bien que le secteur du voyage soit fortement touché par la pandémie, Sojern continue de travailler avec des milliers d'hôtels, d'attractions, de compagnies aériennes et de destinations chaque année dans le monde entier. Se positionnant comme le partenaire clé des professionnels du tourisme qui souhaitent être accompagnés dans leur reprise en cours, l'entreprise n'a cessé de gagner des parts de marché dans la région. Avec Sojern, l'industrie du voyage sud-africaine peut désormais tirer parti des dernières technologies marketing pour générer des réservations directes, augmenter le trafic Web, développer des programmes de fidélité, etc., grâce à des technologies de pointe en matière d'apprentissage automatique et de science des données.
À propos de Sojern
Sojern est une plateforme de marketing numérique de premier plan conçue pour les spécialistes du marketing du voyage. S'appuyant sur l'intelligence artificielle et les données relatives aux intentions des voyageurs, Sojern fournit des solutions marketing multicanaux pour stimuler la demande directe. Des milliers d'hôtels, d'attractions, d'offices de tourisme et de spécialistes du tourisme font confiance à Sojern chaque année pour attirer et convertir les voyageurs du monde entier.
