1 de enero de 2021
Tabla de contenido
Documentación
Visión general
- Comunicaciones para Asociados de Negocios
- Más información
Especificaciones de la tecnología
- Implementaciones
- Integración de píxeles
- Integración de servidor a servidor (S2S)
- Carga por lotes
- Aplicación móvil
- Listas de bloqueo
- Cifrado; Hashing
- Cifrado para Almacenamiento de Información y Tránsito
- Hashing de correos electrónicos
- Exclusión; Eliminación
- Uso de CMP u otras herramientas
- Desasociación de Identificadores; Supresión
- Campañas a bordo
Esta Documentación de Sojern para Asociados de Negocios (“Documentación”) establece los requisitos tecnológicos y las políticas que rigen la participación en los programas de Sojern para asociados de negocios. Sojern puede actualizar esta Documentación de vez en cuando a través de sojern.com y corresponde a cada uno de los asociados mantenerse al tanto de todos y cada uno de los cambios que se produzcan en el presente documento. Sojern se reserva el derecho de modificar los requisitos y políticas a las que se hace referencia en este documento a su discreción o restringir/denegar la participación y los beneficios basados en la Documentación publicada. Las actualizaciones de esta Documentación se enviarán a la dirección de correo electrónico de contacto proporcionada por los asociados de negocios y publicada a través de sojern.com. La información contenida en esta Documentación está sujeta a los términos del acuerdo de socio Sojern entre Sojern y cada socio que haga referencia a esta Documentación. SOJERN NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A ESTA DOCUMENTACIÓN O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO Y ESPECÍFICAMENTE SE EXIME DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, INCIDENTALES Y ESPECIALES INCURRIDOS EN RELACIÓN CON LA CONFIANZA EN ESTA DOCUMENTACIÓN.
Comunicaciones para Asociados de Negocios
Los participantes reciben comunicaciones en forma de mensajes de correo electrónico e información relevante de los asociados de negocios compartida a través de sojern.com u otros canales de distribución. Los temas de comunicación varían y pueden incluir:
- Notificaciones del programa
- Lanzamientos de productos
- Información sobre seminarios web para asociados de negocios
Más información
Comuníquese con su representante de Sojern si tiene preguntas o para solicitar información adicional.
Implementaciones
La implementación de la tecnología de Sojern u otros métodos de recopilación de datos por parte de los asociados de negocios es necesaria para garantizar una experiencia consistente y de alta calidad con el programa de socios de Sojern. Los asociados de negocios transmiten datos como cuando un visitante del sitio web realiza una acción (llamada evento) a Sojern, y estos eventos se utilizan para crear audiencias personalizadas para la segmentación de anuncios y para analizar la efectividad de los embudos de conversión. Se requiere que los asociados de negocios implementen al menos uno de los siguientes:
- Sojern Universal Pixel: El Sojern Universal Pixel es un fragmento de código javascript que permite a los socios rastrear la actividad en sus sitios web, incluidos sitios web de escritorio o móviles.
- Integración de servidor a servidor (S2S): La integración S2S combina Sync Pixel y una conexión directa con el servidor del asociado de negocios. Las llamadas S2S transmitirán la actividad de los sitios web o aplicaciones móviles de los socios a Sojern.
- Carga por lotes: Los partners pueden transmitir datos fuera de línea a Sojern a través de un depósito de almacenamiento seguro de Google Cloud Storage o Amazon S3.
- Aplicación móvil: El asociado de negocios recopila datos de aplicaciones y dispositivos móviles de los usuarios finales de la aplicación móvil del asociado de negocios mediante una conexión directa al servidor de los asociados mediante una dirección URL de Postback.
Integración de píxeles
Para agregar Sojern Universal Pixel a los sitios web de los socios, los socios necesitarán acceder a la base de código de su sitio web. Los socios pueden optar por agregar el código base proporcionado por Sojern en cada página web donde rastrearán las acciones de un visitante del sitio web. Los asociados de negocios pueden optar por realizar un seguimiento de eventos mediante uno de los tipos de página predefinidos de Sojern y/o pasar un conjunto de parámetros de objeto predefinidos a Sojern. Por ejemplo, una implementación de “página principal” hará un seguimiento de los eventos cada vez que un visitante llegue a la página de inicio del sitio web de un socio. Los parámetros del objeto pueden ser eventos asociados con un tipo vertical, como “vuelo” u “hotel”. Sojern proporcionará las etiquetas o la forma y formato de los eventos con las pautas aplicables. En caso de que un píxel o evento no funcione correctamente y Sojern no pueda corregir el problema, los socios eliminarán el píxel del dominio y el evento de la aplicación móvil. Los asociados de negocios informarán a Sojern sobre cualquier cambio en el sitio que afecte la funcionalidad de píxel o evento.
Integración de servidor a servidor (S2S)
Una integración S2S requiere la implementación del píxel de sincronización y una conexión directa al servidor de un asociado de negocios. Los asociados de negocios deberán colocar el píxel de sincronización en sus sitios web, lo que requiere que tengan acceso a la base de código de sus sitios web. Los asociados de negocios deberán implementar una URL PostBack para que las llamadas S2S se lleven a cabo para pasar eventos a Sojern.
Carga por lotes
Los partners que deseen pasar datos fuera del sitio web y fuera de línea a Sojern, como datos de centros de llamadas, reservas sin conexión u OTAs, pueden hacerlo cargando los datos fuera de línea en un depósito de almacenamiento seguro de Google Cloud Storage o Amazon S3.
Aplicación móvil
Una integración con la aplicación móvil de los asociados de negocios requiere la implementación de una URL PostBack para una conexión directa con el servidor de los asociados de negocios. Si pasa datos de aplicaciones y dispositivos móviles a Sojern, los asociados de negocios son responsables de lo siguiente:
- Confirmar contratos y configurar cualquier cuenta con proveedores de servicios de aplicaciones móviles o proveedores de servicios de aplicaciones móviles de terceros para servicios de aplicaciones móviles.
- Cumplir con las reglas, directrices y políticas aplicables a los servicios de aplicaciones móviles.
- Reconociendo que Sojern no recopila datos de aplicaciones o dispositivos móviles directamente de los usuarios finales de los socios.
- Autorizar al proveedor o proveedor de servicios de aplicaciones móviles a compartir datos de dispositivos y aplicaciones móviles con Sojern.
- Autorizar a Sojern para acceder y usar nombres, contraseñas, claves API u otras claves únicamente necesarias para pasar datos de aplicaciones móviles y dispositivos a Sojern.
- Identificar y mantener al día las aplicaciones móviles.
Listas de bloqueo
Los socios que deseen limitar el uso de datos para ciertas campañas publicitarias debido a competidores en el mercado o por otras razones, pueden trabajar con Sojern para bloquear ciertos canales verticales y/o DSP definidos y disponibles por Sojern. Consulte la siguiente tabla de las verticales publicitarias.
Cifrado; Hashing
Cifrado para Almacenamiento de Información y Tránsito
Sojern requiere que los datos estén cifrados por el protocolo HTTPS/TLS cuando está en tránsito a Sojern y Sojern cifra los datos en reposo dentro de nuestra base de datos.
Hashing de correos electrónicos
Cuando se integra con Sojern Universal Pixel y proporciona direcciones de correo electrónico a Sojern, Sojern Universal Pixel hash las direcciones de correo electrónico en la fuente (por ejemplo, en el navegador) antes de que las direcciones de correo electrónico con hash se transmitan a Sojern. En ningún momento Sojern recibirá direcciones de correo electrónico que no estén hash al usar Sojern Universal Pixel. Sojern hash las direcciones de correo electrónico utilizando tres metodologías de hashing:
- SHA256
- MD5
- SHA1
En el caso de que los socios proporcionen direcciones de correo electrónico a través de una integración S2S, carga por lotes, etc., o los socios elijan hash de direcciones de correo electrónico por su cuenta sin usar Sojern Universal Pixel para hash, entonces SHA256 es un hash obligatorio para las direcciones de correo electrónico proporcionadas a Sojern. Sojern alienta a los asociados de negocios a usar también metodologías MD5 y SHA1.
Exclusión; Eliminación
Uso de CMP u otras herramientas
Sojern no tiene una relación directa con los usuarios. Los socios (u otras partes responsables de la recopilación de datos) son responsables de obtener el consentimiento adecuado para la recopilación, el uso y la divulgación de los datos del usuario a Sojern y, además, proporcionan opciones de exclusión voluntaria, incluida la exclusión voluntaria del uso de los datos con fines de marketing y publicidad en línea. Los asociados de negocios pueden usar una herramienta de administración de consentimiento (CMP) u otras herramientas para administrar los consentimientos y la retirada de consentimientos, y Sojern se esforzará por apoyar las herramientas seleccionadas por los asociados de negocios. Si un identificador, como correos electrónicos con hash, no es administrado por una herramienta CMP, entonces los asociados de negocios solo deben proporcionar direcciones de correo electrónico cuando los usuarios hayan proporcionado el consentimiento adecuado para dicha recopilación, uso y divulgación. Para Sojern Universal Pixel, los socios pueden dirigir a los usuarios que deseen retirar su consentimiento a la herramienta de exclusión de Sojern disponible en sojern.com/privacidad/datos de exclusión y reemplazaremos todas las cookies de Sojern con una cookie de “exclusión”. La cookie de exclusión voluntaria persiste durante 5 años, a menos que el usuario borre la configuración de su navegador. Un usuario que desee eliminar su ID de cookie o ID de móvil haría la selección para eliminar sus datos de la misma herramienta.
Desasociación de Identificadores; Supresión
Sojern asocia identificadores recibidos de asociados de negocios con datos que ya son propiedad de Sojern o con licencia de Sojern para crear audiencias personalizadas para la segmentación de anuncios y para analizar la efectividad de los embudos de conversión. En caso de que el usuario solicite la eliminación de una cookie o un identificador de publicidad móvil cuando se recopila a través de una integración de píxeles, Sojern desasociará inmediatamente cualquier dato relacionado relacionado con los identificadores de los socios. Los usuarios también tienen la opción de darse de baja y solicitar sus datos a través de las herramientas proporcionadas en sojern.com/privacidad/ y se explica con más detalle en la Política de privacidad de Sojern, disponible en sojern.com/privacidad/política de privacidad. Sojern eliminará, destruirá o anonimizará los identificadores que fueron proporcionados por los socios y almacenados en la base de datos de Sojern dentro de los 90 días posteriores a la terminación del contrato aplicable con un socio.
Campañas a bordo
Sojern utiliza datos para crear audiencias personalizadas para la segmentación de anuncios. Las audiencias son datos agregados y seudonimizados. Si se rescinde el contrato con un socio, es posible que las audiencias sigan existiendo en las campañas publicitarias en curso (por ejemplo, campañas en vuelo). Tras la rescisión, Sojern dejará de recopilar datos y no agregará ningún dato proporcionado por los socios a nuevas audiencias y campañas. Las campañas en vuelo pueden seguir utilizando las audiencias existentes hasta que las campañas terminen a su debido tiempo.
