Estos conocimientos se basan en datos hasta el 21 de marzo de 2021. Continuamos revisando nuestros datos de manera regular para proporcionar una visión de las tendencias y patrones en el comportamiento del consumidor. Los conocimientos de Sojern se basan en más de 350 millones de perfiles de viajeros y miles de millones de señales de intención de viaje, sin embargo, no captura el cien por ciento del mercado de viajes.
En marzo, “¿Cuándo puedo viajar?” alcanzó un máximo de 5 años en Tendencias de búsqueda en Google en todo el mundo. Una encuesta realizada por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo reveló que el 99% de los estadounidenses y canadienses están “ansiosos por viajar de nuevo”. Y un Encuesta Airbnb Descubrí que viajar por placer es la actividad fuera de casa que los estadounidenses más se han perdido: ir a restaurantes y bares, y asistir a eventos deportivos y de otro tipo.
Para muchos estadounidenses, marzo marca un año de trabajar desde casa. Al recibir las vacunas (al 17 de marzo, 13% de los estadounidenses estaban completamente vacunado), el número de casos de COVID-19 ha tenido una tendencia a la baja y la aflojamiento de las restricciones ha aumentado la intención del viajero (búsquedas) y la confianza (reservas).
Este gráfico muestra un aumento del 85% en las búsquedas de hoteles en Estados Unidos desde la semana que comienza el 3 de enero de 2021, el mayor aumento en todas las regiones, seguido de cerca por el Caribe con 79%. En los siguientes gráficos, veremos las tendencias semana a semana. Cabe destacar que en cada gráfico, la línea naranja ilustra los datos de 2020 y la línea roja ilustra los datos de 2021. El eje Y es el porcentaje del total de eventos en ambos períodos.
En marzo de 2020, la pandemia provocó cambios dramáticos en la intención de viajar a medida que los bloqueos entraron en vigor. Seguimos viendo que los datos de búsqueda de hoteles 2021 mejoran a medida que avanzan las vacunas en EU. Es probable que los viajeros estén soñando y planeando viajes de verano y vacaciones, y para algunos destinos, vemos viajeros que ya reservan viajes de verano. También podemos ver un cambio en las ubicaciones que los viajeros eligen.
El 2021 American Express Travel: Informe de tendencias globales de viajes reveló que los viajeros están interesados en visitar lugares menos conocidos, con 69% de los encuestados diciendo que están buscando destinos de “segunda ciudad” como Dallas, Texas o Charlotte, Carolina del Norte.
La confianza de los viajeros sigue mejorando en Estados Unidos, con seis semanas de constante inclinación en las reservas hoteleras. Reservas de hotel están muy cerca de los niveles previos a la pandemia de 2019, mostrando un gran incremento en la segunda semana de marzo. El American Express encuesta descubrió que los viajeros están tan listos para viajar que están dispuestos a reservar de inmediato y corren el riesgo de tener que cancelar en una fecha posterior. Este es un buen recordatorio para que los especialistas en marketing de viajes estén siempre frente a esos soñadores y planificadores, ya que tienen una mayor propensión a hacer reservas de inmediato de lo que han estado a lo largo de la pandemia.
Aerolíneas normalmente estaría planificando viajes para el verano de 2022 (generalmente estableciendo horarios para un año fuera), pero la pandemia ha exitido más flexibilidad, lo que lleva a la industria a implementar un modelo de planificación a corto plazo. Actualmente, las aerolíneas buscan solo tres meses fuera, planificando los viajes de verano de 2021. No obstante, las buenas noticias están en el horizonte para varios Aerolíneas de Estados Unidos. Alaska Airlines, Delta Air Lines y United Airlines buscan llegar a un punto de acuerdo o generar un flujo de caja positivo este mes después de un año de constante pérdidas—señalando nuevamente una disminución en los casos de COVID-19 y un número cada vez mayor de estadounidenses que han recibido la vacuna.
Los pasajeros en los aeropuertos de Estados Unidos alcanzaron los niveles más concurridos en más de un año la semana pasada. El 18 de marzo de 2021, más de 1.4 millones de personas fueron anilladas en TSA puntos de control de seguridad, el número diario más alto desde el 15 de marzo de 2020. Sin embargo, esto sigue estando 45% por debajo de los niveles de 2019 (prepandémico).
Este gráfico muestra un aumento del 64% en las búsquedas de vuelos de Estados Unidos a partir de la semana que comienza el 3 de enero de 2021. Nuevamente, vemos que el Caribe va a la zara justo por debajo de Estados Unidos y Canadá en 54%.
Las búsquedas de vuelos en Estados Unidos continúan aumentando desde todos los orígenes, lo que indica una fuerte intención del viajero. El aumento en las búsquedas de vuelos (especialmente a principios de marzo) podría deberse en parte a la del presidente Biden prometer que planea tener suficientes vacunas para todos los estadounidenses a finales de mayo (dos meses antes de lo previsto).
Si bien las reservas de vuelos muestran el crecimiento más lento, con solo una semana de inclinación, es importante tener en cuenta que las reservas de vuelos han experimentado un crecimiento general consistente en las últimas semanas con disminuciones mínimas. Con algunos líderes en la industria aérea pidiendo viajes completamente sin restricciones con comprobante de vacunación, deberíamos ver un crecimiento continuo en las reservas.
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