Serie de seminarios web sobre la COVID-19 de Sojern: Cómo gestionar las expectativas de los clientes para contribuir a la recuperación

A medida que los hoteles y las atracciones adaptan sus ofertas a la normativa sobre la COVID-19, los clientes deben mantenerse informados. Los viajeros son y serán cautelosos a la hora de viajar durante algún tiempo y buscan información y tranquilidad sobre lo que pueden esperar a su llegada. En este seminario web, analizamos lo que los hoteles y las atracciones deberían hacer para ayudar a establecer y gestionar las expectativas de los clientes en estos tiempos inciertos y cambiantes. Sine Scott, directora ejecutiva de comercio electrónico de Accor, se reúne con Sojern para hablar sobre lo que han estado haciendo y hablará sobre las mejores prácticas para establecer y gestionar las expectativas durante la pandemia. Exploramos los diferentes canales en los que se basan las expectativas de los huéspedes y cómo las comercializadoras de viajes pueden gestionarlas mejor. Obtén información práctica que puedes implementar en tus campañas de marketing hoy mismo.

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