Introducción
VIK Hotels es una pequeña cadena de hoteles con propiedades en el Caribe y España. Con el objetivo de hacer crecer su canal online directo, buscaron asociarse con expertos en el ámbito de las reservas directas y, para lograrlo, recurrieron tanto a Paraty Tech como a Sojern.
Objetivos
Debido a la naturaleza dispersa de la cartera de VIK, el equipo quería estrategias digitales que pudieran beneficiar a sus propiedades de la manera más equitativa posible. Esto, junto con el objetivo más amplio de aumentar su porcentaje de reservas directas, los llevó a buscar socios que pudieran ayudarlos a lograrlo. «Necesitábamos atraer más tráfico a nuestro sitio web», explica el director de comercio electrónico, Antonio Segura, «y luego mantener a la gente en el sitio para conseguir más reservas directas».
«Paraty Tech y Sojern son expertos en sus respectivos campos. Han sido de gran ayuda para nuestro canal directo y, gracias a él, generamos más y más reservas. Sin duda, es una asociación ganadora».
Solución
Gracias a sus asociaciones con Paraty Tech y Sojern, VIK Hotels puede atraer a más usuarios a su sitio web y mantenerlos interesados hasta que estén listos para reservar. Esta estrategia de marketing integral, que incluye anuncios en línea, Facebook e Instagram y metabuscadores, es lo que ha aumentado su porcentaje de reservas directas desde 2019. Desde que trabajó con Paraty Tech y Sojern, VIK Hotels ha generado más de 143 000 euros en ingresos por reservas directas en toda su cartera.