Introduction
L'Lv8 Resort Hotel è una struttura di lusso a 5 stelle a Canggu, Bali, che ha cercato di aumentare la sua base di prenotazioni dirette e ridurre le prenotazioni dalle OTA. Con Sojern e Roiback, il team ha trovato la combinazione perfetta per massimizzare le prenotazioni dirette, aumentare il traffico sul sito Web e mantenere il processo di prenotazione diretta semplice e incentrato sul cliente.
Objectives
Il team del Lv8 Resort Hotel voleva aumentare la propria base di prenotazioni dirette e ridurre le prenotazioni dalle OTA, soprattutto durante la pandemia di COVID-19. Hanno collaborato con il motore di prenotazione Roiback e con Sojern per raggiungere insieme questi obiettivi.
«Sojern e Roiback hanno un ottimo rapporto e collaborano per massimizzare le nostre prenotazioni dirette. Effettuiamo controlli regolari per esaminare le prestazioni e sia Sojern che Roiback ci forniscono approfondimenti e consigli per il miglioramento. E i risultati parlano da soli! La loro collaborazione è stata molto utile per noi».
Solution
Il team di Lv8 Resort Hotel ha cercato partner per raggiungere l'obiettivo di aumentare la quota di prenotazioni dirette. Usano Pay on the Stay di Sojern, dove Sojern gestisce la pubblicità per loro conto su canali digitali per indirizzare il traffico interessato al proprio sito web. Utilizzano inoltre una serie di strumenti di Roiback per semplificare l'esperienza sul sito Web e creare un'esperienza di prenotazione diretta semplice ed efficiente. Utilizzando il Sojern Traveler Ecosystem™ e raggiungendo le persone sul mercato per viaggiare a Bali, Sojern garantisce che Lv8 Resort Hotel sia in primo piano mentre i viaggiatori navigano ed effettuano ricerche su Internet. Quando sono pronti a prenotare, Sojern li porta al sito web del Lv8 Resort Hotel. «Prima di Sojern non avevamo una direzione precisa nel nostro marketing digitale», afferma Aloysius Albert, direttore delle entrate e dell'eCommerce. «Sono sicuro che Sojern abbia il marketing digitale in mano, quindi posso concentrarmi su altri aspetti del mio ruolo». Una volta sul sito web, le soluzioni di Roiback consentono agli ospiti di prenotare direttamente con facilità. Mobilis Pro, una versione mobile first del motore di prenotazione, è stata utilizzata con particolare attenzione all'aumento dei tassi di conversione da dispositivi mobili. È stato progettato per offrire la migliore esperienza mobile con velocità di caricamento elevata, design e usabilità simile a un'app. Lv8 Resort Hotel utilizza anche il modulo fedeltà di Roiback, che consente loro di offrire più vantaggi e vantaggi per aumentare le prenotazioni ripetute nel tempo.
About the Partnership
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Attraction Partner:
«Sojern e Roiback hanno un ottimo rapporto e collaborano per massimizzare le nostre prenotazioni dirette. Effettuiamo controlli regolari per esaminare le prestazioni e sia Sojern che Roiback ci forniscono approfondimenti e consigli per il miglioramento. E i risultati parlano da soli! La loro collaborazione è stata molto utile per noi».
