Introduzione
Una delle principali compagnie aeree globali ha collaborato con DISQO per valutare l'aumento dell'impatto sul marchio dei dati sulle intenzioni di viaggio di Sojern, concentrandosi sulla consapevolezza del marchio e sulla percezione complessiva del marchio e del programma di fidelizzazione. Lo studio ha misurato in che modo la combinazione unica di Sojern di targeting per il pubblico di viaggio abbia influenzato le metriche chiave, fornendo informazioni preziose per ottimizzare la strategia pubblicitaria della compagnia aerea.
Obiettivi
La compagnia aerea ha cercato di aumentare la notorietà e incrementare la percezione del proprio programma di fidelizzazione e del marchio in generale, confrontando le offerte dei programmi fedeltà con quelle della concorrenza.
Soluzione
La compagnia aerea globale ha collaborato con Sojern e DISQO, una piattaforma di efficacia pubblicitaria, per condurre uno studio di controllo e sollevamento esposto basato su sondaggi per misurare l'efficacia della loro campagna programmatica che si è svolta finora per 6 mesi. La campagna ha sfruttato i dati proprietari di Sojern sulle intenzioni di viaggio, utilizzando la pubblicità display per coinvolgere i potenziali clienti di viaggio. Per misurare l'impatto della campagna in modo più olistico, la soluzione Brand Lift di DISQO ha fornito informazioni affidabili che vanno oltre le tradizionali metriche di performance. La piattaforma di misurazione è supportata dalla metodologia di controllo basata su tre corrispondenze, che collega la causalità all'interesse precedente per il marchio, oltre alle demo e alle visite in loco, e al più vasto pubblico diretto del settore. Con un campione di oltre 2.600, la compagnia aerea ha osservato miglioramenti in tutte le otto domande relative alla percezione dei programmi di fidelizzazione.
I dati aggiornati e di alta qualità sulle intenzioni di viaggio di Sojern hanno consentito di indirizzare con precisione i viaggiatori sul mercato negli Stati Uniti, garantendo il coinvolgimento degli intervistati giusti. Abbinata alla piattaforma DISQO, la compagnia aerea ha scoperto informazioni più approfondite sull'incremento incrementale del marchio determinato dalla campagna attraverso i principali KPI. Rispetto a chi non è stato esposto agli annunci, gli intervistati hanno mostrato un aumento del 6% nella favorevolezza del marchio, un aumento del 5% nella probabilità di consigliarlo, un aumento del 10% nell'affermare che il marchio «offre che trovo preziosi» e un aumento dell'11% nella percezione che il marchio «offra un buon rapporto qualità-prezzo» dopo aver visto un annuncio.
L'approccio deterministico di DISQO, basato su dati di prima parte, e le nuove funzionalità di targeting del pubblico di viaggio ad alta intensità di Sojern hanno consentito di sbloccare informazioni fruibili che hanno aiutato il team a comprendere meglio il proprio pubblico di destinazione e identificare opportunità di ottimizzazione.
Informazioni sulla partnership
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