Présentation
Une compagnie aérienne mondiale de premier plan s'est associée à DISQO pour évaluer l'impact sur la marque des données d'intention de voyage de Sojern, en se concentrant sur la notoriété de la marque et la perception globale de la marque et du programme de fidélité. L'étude a mesuré la manière dont la combinaison unique de ciblage des audiences de voyage de Sojern influait sur les indicateurs clés, fournissant ainsi des informations précieuses pour optimiser la stratégie publicitaire de la compagnie aérienne.
Objectifs
La compagnie aérienne a cherché à accroître la notoriété de son programme de fidélité et à évaluer la perception de son programme de fidélité ainsi que de la marque dans son ensemble, en comparant les offres de programmes de fidélité à celles de ses concurrents.
Solution
La compagnie aérienne internationale s'est associée à Sojern et à DISQO, une plateforme d'efficacité publicitaire, pour mener une étude de contrôle et d'exposition basée sur des enquêtes visant à mesurer l'efficacité de leur campagne programmatique qui dure depuis 6 mois. La campagne a tiré parti des données exclusives de Sojern sur les intentions de voyage, en utilisant la publicité display pour engager les prospects. Pour mesurer l'impact des campagnes de manière plus globale, la solution Brand Lift de DISQO a fourni des informations fiables allant au-delà des indicateurs de performance traditionnels. La plateforme de mesure est soutenue par sa méthodologie de contrôle à triple correspondance, qui établit un lien de causalité avec l'intérêt antérieur de la marque, en plus des démonstrations et des visites de sites, et le plus grand public de première partie du secteur. Avec un échantillon de plus de 2 600 personnes, la compagnie aérienne a observé des améliorations dans les huit questions liées à la perception des programmes de fidélité.
Les données actualisées et de haute qualité de Sojern sur les intentions de voyage ont permis de cibler avec précision les voyageurs locaux à travers les États-Unis, garantissant ainsi l'engagement des bonnes personnes. En utilisant la plateforme DISQO, la compagnie aérienne a découvert des informations plus approfondies sur l'amélioration progressive de la marque induite par la campagne sur les principaux indicateurs de performance clés. Par rapport aux personnes qui n'ont pas été exposées aux publicités, les personnes interrogées ont enregistré une augmentation de 6 % de la popularité de la marque, une augmentation de 5 % de la probabilité de recommander une marque, une augmentation de 10 % de leur opinion selon laquelle la marque « fournit des récompenses que je trouve intéressantes » et une augmentation de 11 % de la perception selon laquelle la marque « offre un bon rapport qualité-prix » après avoir vu une publicité.
L'approche déterministe de DISQO, basée sur ses données de première main, et les nouvelles fonctionnalités de ciblage des publics de voyageurs à forte intensité de Sojern ont permis de recueillir des informations exploitables qui ont aidé l'équipe à mieux comprendre son public cible et à identifier les opportunités d'optimisation.
À propos du partenariat
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