Le Cap, Afrique du Sud — 7 novembre — Sojern, la principale plateforme de marketing de voyages, a publié des informations convaincantes faisant état de l'essor des voyages en Afrique du Sud en septembre 2023, avec un accent particulier sur le marché florissant de l'Arabie Saoudite. Les données, comparées à septembre 2022, révèlent un paysage touristique dynamique et diversifié, soulignant la nécessité d'un tourisme inclusif pour répondre aux besoins uniques des voyageurs musulmans.
Recherche hebdomadaire de vols/hôtels :
Le mois de septembre 2023 a connu une hausse spectaculaire des recherches hebdomadaires d'hôtels par rapport aux deux années précédentes, tandis que les recherches de vols sont comparables aux niveaux d'avant la pandémie de 2019, ce qui témoigne d'un regain d'intérêt et d'une demande croissante pour les destinations sud-africaines à l'approche de la haute saison.
Délai de recherche pour les voyages :
Un large éventail de voyageurs affluent en Afrique du Sud, avec 28 % de personnes en recherchant les voyages qu'ils prévoient de faire au cours des sept prochains jours et 25 % pour les voyages effectués plus de trois mois à l'avance, en tenant compte des mois d'été les plus fréquentés, de novembre à mars. Les données brossent un tableau d'anticipation et d'enthousiasme, les voyageurs internationaux étant impatients de réserver leurs vols.
Durée du voyage :
Environ un tiers (33 %) des voyageurs envisagent des voyages d'une durée de 4 à 7 jours, et 17 % envisagent des séjours prolongés de 8 à 14 jours. En outre, près d'un tiers (30 %) des voyageurs internationaux réservent des voyages d'une durée supérieure à 15 jours. Ces statistiques présentent des opportunités illimitées pour les organisations de marketing des destinations (ODM), car les visiteurs sont impatients de s'immerger dans la riche expérience sud-africaine.
Distance et composition des voyageurs :
L'attrait de l'Afrique du Sud attire près de la moitié (49 %) des visiteurs provenant de plus de 5 000 miles de distance, soit une légère augmentation d'une année sur l'autre. Si l'on examine les recherches de vols, qui fournissent un reflet plus précis de la taille du groupe par rapport aux recherches d'hôtels, où les voyageurs réservent physiquement des sièges individuels plutôt que des chambres pour plusieurs personnes, la composition diversifiée des voyageurs reste stable. Il met en vedette 68 % d'aventuriers en solo, 19 % de couples et 13 % de familles, chacun recherchant sans aucun doute son propre voyage unique en Afrique du Sud.
Marchés nourriciers et essor de l'Arabie Saoudite :
L'Afrique du Sud connaît un afflux diversifié en provenance des principaux marchés relais, notamment les États-Unis (24 %), le Royaume-Uni (6 %), l'Allemagne (6 %) et la région océanique (4 %), après que les voyageurs nationaux sud-africains aient représenté 35 % du volume total des recherches de vols depuis le début de l'année. Les projecteurs sont toutefois braqués sur la remarquable progression de l'Arabie Saoudite, qui occupe respectivement les cinquième et septième places en termes de volume de recherche d'hôtels et de vols. Cela témoigne d'une fascination croissante pour la diversité des paysages, des cultures et des expériences de l'Afrique du Sud et correspond aux prévisions d'une augmentation des arrivées en provenance du Moyen-Orient, en particulier d'Arabie saoudite, entre 2023 et 2030.
Intégrer la diversité dans les stratégies marketing :
La récente augmentation du nombre de visiteurs en provenance d'Arabie Saoudite, avec une augmentation de 187 % des recherches de vols pour le début de la haute saison en novembre, souligne l'importance de favoriser un environnement inclusif et accueillant pour tous, y compris les voyageurs musulmans. L'industrie du tourisme est appelée à veiller à ce que les installations et les services soient adaptés aux besoins uniques de ce marché source en pleine croissance, en faisant de la diversité et de l'inclusivité les pierres angulaires de l'hospitalité sud-africaine.
Stewart Smith, directeur général MEA, Sojern, commente : « Comme le montre l'augmentation du nombre de voyageurs en provenance d'Arabie Saoudite, l'Afrique du Sud continue d'être une destination attrayante et diversifiée. Il est impératif que l'industrie du tourisme fasse de l'inclusion une valeur fondamentale, répondant aux besoins uniques des voyageurs musulmans. L'utilisation d'une stratégie de marketing numérique pour promouvoir des services adaptés au halal, l'accès aux lieux de prière et des environnements modestes et adaptés aux familles est essentielle pour établir un climat de confiance et des relations avec ce marché source en pleine croissance.
Il est également essentiel de connaître le calendrier islamique, de proposer des options sans alcool et de faire preuve de sensibilité culturelle lors de la planification de campagnes ciblant les visiteurs à toutes les étapes de leur parcours client, de la découverte à la planification, en passant par la réservation. »
Les collaborations avec des organisations islamiques et les expériences personnalisées pourraient renforcer l'attrait de l'Afrique du Sud en tant que destination diversifiée et inclusive. L'intérêt croissant manifesté par l'Arabie saoudite et l'augmentation constante des recherches et des réservations alors que la saison intermédiaire approche de l'été constituent une occasion en or pour l'industrie du tourisme de mettre en valeur le riche patrimoine et l'hospitalité chaleureuse de l'Afrique du Sud, garantissant ainsi à chaque voyageur le sentiment d'être accueilli et valorisé.
Fazal Behardeen, PDG de CrescenTating et HalalTrip, déclare : « Selon le Indice mondial des voyages musulmans en hausse par Mastercard en 2023 rapport, l'Afrique du Sud a obtenu la septième place parmi les destinations non OCI. Le rapport reflète la diversité culturelle, les traditions et les paysages époustouflants du pays, ce qui en fait une option attrayante pour les voyageurs à la recherche d'un mélange d'aventure et de patrimoine.
« À l'approche de la haute saison, l'Afrique du Sud a une occasion unique de mettre en valeur son hospitalité et d'attirer davantage de voyageurs du monde entier. En adoptant des stratégies de marketing inclusives et en mettant l'accent sur les offres uniques du pays, l'Afrique du Sud peut renforcer sa position de destination de choix pour les touristes du Moyen-Orient et d'ailleurs. »
Sojern, une plateforme de marketing de voyage de premier plan conçue pour stimuler la croissance et la rentabilité de l'industrie du voyage, s'est implantée sur le marché sud-africain au premier semestre 2022 pour soutenir la reprise du marché des voyages dans un contexte de demande croissante de solutions de marketing numérique. Pour en savoir plus sur la manière dont Sojern peut aider l'industrie du voyage sud-africaine à tirer parti des dernières technologies marketing pour générer des réservations directes, augmenter le trafic Web, établir des programmes de fidélité, etc., grâce à la technologie de l'IA et fournissant des informations, des mesures et des analyses en temps réel, rendez-vous sur Sojern's site web.
*Données extraites fin octobre 2023
À propos de Sojern :
Sojern est une plateforme de marketing de voyage de premier plan conçue pour stimuler la croissance et la rentabilité de l'industrie du voyage. La plateforme Sojern Travel Marketing est un ensemble de logiciels et de services faciles à utiliser qui fournissent des informations inégalées sur les voyageurs, des audiences intelligentes, une activation et une optimisation multicanaux et une expérience client connectée, le tout en un seul endroit. Plus de 10 000 agences de voyages font confiance à notre plateforme chaque année pour trouver, attirer, convertir et engager des voyageurs. Fondée en 2007, Sojern a son siège social à San Francisco, en Californie, avec des équipes en Amérique, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique.
