Introduction
Le R Hotel Geelong a ouvert ses portes début 2021, en période d'incertitude pour l'hôtellerie, notamment en Australie. Collective Hotel Management a recherché des partenaires, tels que SiteMinder et Sojern, pour atteindre ses objectifs de réservation directe compte tenu de ces conditions de marché.
Objectives
Le R Hotel Geelong a ouvert ses portes début 2021, en pleine pandémie de Covid-19. L'Australie a connu plus de restrictions de voyage que de nombreux autres pays, et les voyages d'affaires habituels auxquels le R Hotel Geelong pouvait s'attendre étaient inexistants. « La situation nous a obligés à nous appuyer sur les loisirs et le marketing numérique », explique Graeme Connor de Collective Hotel Management. « Les partenariats étaient essentiels pour combler le vide ».
« Compte tenu de l'évolution apparemment continue des conditions du marché et de la demande, il est bon de travailler avec des partenaires qui comprennent les voyages et le marketing numérique et qui peuvent maximiser notre part de réservations directes. SiteMinder et Sojern sont des partenaires de confiance. Je suis impatient de poursuivre sur cette lancée. »
Solution
En intégrant les solutions de publicité programmatique de pointe de Sojern à la principale plateforme de commerce hôtelier de SiteMinder, les hôtels peuvent facilement atteindre les voyageurs à la recherche d'un lieu de séjour, les inciter à réserver directement, puis suivre et mesurer leur succès. Au cours de la première année de partenariat, Sojern et SiteMinder ont contribué pour environ 13 % au total des réservations du R Hotel Geelong.