Einführung
Airboat Adventures ist ein familiengeführter Sumpfboot-Reiseveranstalter in New Orleans und ein langjähriger Kunde von Sojern. Sie nutzten die Managed Platform von Sojern, um einen größeren Marktanteil zu gewinnen, starke saisonale Schwankungen zu bewältigen und auf kostengünstige Weise Direktbuchungen zu tätigen.
Ziele
Airboat Adventures hatte durch die Durchführung digitaler Mehrkanal-Marketingkampagnen mit Sojern große Erfolge bei der Steigerung der Direktbuchungen erzielt. Sie suchten jedoch nach einer flexibleren Methode, um ihre Ausgaben zu aktivieren — eine, die ihre Saisonalität berücksichtigte. „Unsere Hauptsaison beginnt im frühen Frühling, wo wir oft ausgebucht sind“, erklärt Brittany Perrin, Business Development Manager, „aber ich möchte, dass mein digitales Marketing für mich funktioniert, wenn wir nicht ausgebucht sind — wenn wir diesen zusätzlichen Schub brauchen.“
„Wir waren auf der Suche nach einem Marketingplan, der uns einen persönlicheren, saisonalen Ansatz bietet. Wir wollten zu verschiedenen Jahreszeiten zielgerichteter vorgehen. Ich war sehr beeindruckt von Sojern. Das Team hat sich die Zeit genommen, um mein Geschäft und meine Saisonalität zu verstehen. Es war sehr eingehend und ihre Planung brachte mich dazu, die Dinge auf unterschiedliche Weise zu betrachten. Sojern hat mir geholfen, unsere Pläne auf jährlicher Basis zu überprüfen und herauszufinden, wie viel ich wann ausgebe und was ich davon habe. Der jährliche Medienplan hat sich als sehr kosteneffektiv erwiesen.“
Lösung
Sojern arbeitete mit Airboat Adventures zusammen, um eine flexible digitale Marketingstrategie für mehrere Kanäle zu entwickeln, die die Saisonalität mithilfe ihrer Managed Platform berücksichtigt, um sowohl das Markenengagement als auch die Direktbuchungen zu fördern. Durch die Nutzung des Sojern Traveler Ecosystem™ nutzt Sojern Milliarden von Datenpunkten zu Reiseabsichten, um diejenigen zu finden und mit ihnen in Kontakt zu treten, die eine Reise nach New Orleans suchen oder gebucht haben. „In der Vergangenheit konnte ich nur meine eigenen Besucherdaten sehen“, fährt Perrin fort. „Sojern konnte herausfinden, welche Städte New Orleans im Allgemeinen betrachten und nicht, wer uns speziell betrachtet. Das gab mir eine bessere Vorstellung davon, wann die Leute buchen.“ Die künstliche Intelligenz von Sojern berücksichtigt diese Marktdynamiken und optimiert dann die Budgetzuweisung für alle Kanäle und Taktiken, um die Seitenbesuche und den ROI zu maximieren. Dies hat ihnen geholfen, ihre Marketingausgaben intelligenter zu gestalten, ohne eine Menge Zeit oder Ressourcen in sie investieren zu müssen. „Ja, digitales Marketing ist etwas, das Sie selbst ausprobieren können. Aber Sojern hat Zugriff auf mehr Daten, um Ihnen zu helfen, bessere Leistungen zu erbringen. Sie machen einen viel besseren Job, als Sie es alleine könnten.“ Seit dem Start auf der Managed Platform hat Airport Adventures bei seinen Direktbuchungszielen durchweg einen 3-fachen ROI erzielt (manchmal fast viermal in einigen Monaten) und hat seine Ziele zur Markenbindung um 31% übertroffen. Als relativ kleines Unternehmen kann sich Airboat Adventures darauf konzentrieren, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten, in dem Wissen, dass Sojern ihnen hilft, ihre Marketingziele zu erreichen.
Über die Partnerschaft
Gastgeber:
Agentur:
Hotelpartner:
Partner der Attraktion:
„Wir waren auf der Suche nach einem Marketingplan, der uns einen persönlicheren, saisonalen Ansatz bietet. Wir wollten zu verschiedenen Jahreszeiten zielgerichteter vorgehen. Ich war sehr beeindruckt von Sojern. Das Team hat sich die Zeit genommen, um mein Geschäft und meine Saisonalität zu verstehen. Es war sehr eingehend und ihre Planung brachte mich dazu, die Dinge auf unterschiedliche Weise zu betrachten. Sojern hat mir geholfen, unsere Pläne auf jährlicher Basis zu überprüfen und herauszufinden, wie viel ich wann ausgebe und was ich davon habe. Der jährliche Medienplan hat sich als sehr kosteneffektiv erwiesen.“
