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Beim Marketing für Hotels ist es wichtig, Ihre Kampagnen im Laufe der Zeit zu messen und anzupassen. Weil Online-Nutzer Zeit auf einer Vielzahl von verschiedenen Kanälen verbringen, Multichannel-Marketingansatz bietet die Flexibilität, die Sie benötigen, um die richtigen Botschaften an die richtigen Personen zu verbreiten. Bevor Sie anfangen können, Reisende anzusprechen, müssen Sie sich damit befassen, welche Ziele Ihr Unternehmen schätzen wird und wie Sie Ihre Kampagne messen werden. Ohne eine Strategie könnten Sie bei Ihrer Zielgruppe und Ihrer Botschaft das Ziel verfehlen.
In der Anfangsphase einer Multichannel-Kampagne hilft dir die Festlegung von Zielen dabei, zu verstehen, was du erreichen möchtest. Verschiedene Ziele können unterschiedliche Metriken zur Erfolgsmessung erfordern. Sie können ganzheitliche Ziele wählen, die Ihre Marketingaktivitäten in allen Bereichen umfassen. Sie können Ihre Ziele auch auf bestimmte Marketingkanäle eingrenzen, um Ihre Kampagne auf allen Ebenen zu messen. In jedem Fall ist es entscheidend, sicherzustellen, dass Ihre Ziele mit den Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmen.
Bevor Sie mit der Festlegung Ihrer Kampagnenziele beginnen, sollten Sie sich die folgenden Fragen stellen:
Sobald Sie sich ein vollständiges Bild über den Stand Ihres Unternehmens gemacht haben, können Sie Ihre Kampagnen besser planen, um bedeutende Fortschritte zu erzielen. Jetzt schauen wir uns beispielhafte Ziele und wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) an, um Ihre Ziele zu konkretisieren.
Eine gute Möglichkeit, Ihre Strategie zu strukturieren, besteht darin, das Ziel festzulegen und dann spezifisch genug zu werden, um daraus ein wertvolles Marketingziel zu machen. Definieren Sie Ihre KPIs und fügen Sie dann einen Zeitplan hinzu, um Ihrem Plan eine Richtung vorzugeben. Hier sind einige Beispiele, die Ihnen helfen sollen, eine Struktur zu erstellen, die für Sie funktioniert:
Wenn Sie den Umsatz steigern, die Anzahl der Direktbuchungen verbessern oder neue demografische Gruppen erreichen möchten, können Sie die Änderungen in Ihrer Kampagne überwachen, um sich im Laufe der Zeit anzupassen. Es ist auch wichtig, Folgendes zu berücksichtigen Wiederkehrende Geschäfte und gleichzeitig neue Kunden gewinnen. Zu den KPIs können gehören:
Dieses Ziel gibt den Ton für die Analyse des Traffics rund um Ihre Kampagne an. Indem Sie Kanäle auswählen, auf denen der Traffic leicht messbar ist, können Sie sehen, wie effektiv Ihre Kampagne Ihre Marke präsentiert. Zu den KPIs können gehören:
Dieses Ziel eignet sich hervorragend, um Inhalte rund um die Angebote zu erstellen, die Sie Reisenden bieten. Es ist der Unterschied, ob ein Reisender Ihr Unternehmen oder Reiseziel einem anderen vorzieht. Zu den KPIs können gehören:
Andere Beispiele können die Erhöhung des Engagements von Reisenden sein und Wiederkehrende Geschäfte, Erweiterung der Inhaltsreichweite und mehr. Es gibt viele verschiedene Ziele und Möglichkeiten, Ihre Multichannel-Marketingkampagnen durchzuführen. Wenn Sie herausfinden, was für Ihr Unternehmen funktioniert, können Sie durchdachte und messbare Kampagnen durchführen, die Reisende über den Wert informieren, den Sie ihnen bieten.
Multichannel-Marketing ist eine großartige Möglichkeit für Reisemarketer, Reisende über mehrere Kontaktpunkte hinweg anzusprechen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Multichannel-Marketingkampagne für Hotels heute.
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