Der November bietet zahlreiche Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Da Black Friday, Cyber Monday und Travel Tuesday näher rücken, haben Reisemarken eine einmalige Gelegenheit, mit eifrigen Käufern in Kontakt zu treten, die nach den besten Angeboten suchen. E-Mail-Marketing ist nach wie vor eines der effektivsten Tools, um bei diesen wichtigen Einkaufsereignissen Aufmerksamkeit zu erregen, das Engagement zu steigern und den Umsatz zu steigern. Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Kampagnen. Fangen Sie früh an, um sich von der Masse abzuheben, indem Sie Teaser verwenden, um für Begeisterung zu sorgen, indem Sie Early-Access oder exklusive Frühbucher-Angebote anbieten. Wenn Sie im Vorfeld des Ansturms Vorfreude wecken, erhöhen Sie nicht nur die Dringlichkeit, sondern stellen auch sicher, dass Ihre Kunden nichts verpassen. Um die Wirkung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu maximieren, ist es wichtig, bewährte Strategien zu nutzen, die bei Reisenden Anklang finden.
Erstellen Sie eine spezielle Black Friday-E-Mail-Liste, um diejenigen zu erreichen, die am meisten an Ihren Werbeaktionen interessiert sind. Beginnen Sie Wochen im Voraus, indem Sie Ihrer Website ein Anmeldeformular hinzufügen. Ziehen Sie ein Homepage-Popup oder eine spezielle Landingpage in Betracht. Ein starker Aufruf zum Handeln kann aus Anmeldungen treue Kunden machen und Ihre Kampagne auf Erfolgskurs bringen.
Reisende werden am Black Friday mit Angeboten überflutet, weshalb es wichtig ist, sich durch gezielte, personalisierte E-Mails von der Masse abzuheben. Segmentieren Sie zunächst Ihre Zielgruppe anhand früherer Verhaltensweisen, Präferenzen und Buchungsverläufe. Erwägen Sie beispielsweise, Segmente für frühere Kunden zu erstellen, die in früheren Ferienzeiten gebucht haben, oder für Kunden, die Interesse an bestimmten Reisezielen gezeigt haben.
Vergessen Sie nicht, Ihren Black Friday-Marketingkampagnen einen Hauch von Personalisierung zu verleihen. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, Kunden anzusprechen. Personalisierung erhöht auch die Öffnungsraten und hilft Ihren Kampagnen, sich von der Masse abzuheben. Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten, indem Sie dynamische Vornamen in die Betreffzeilen Ihrer Black Friday-E-Mails aufnehmen.
Beispiel: Eine Reisemarke könnte ihr Publikum in Kategorien wie „Luxusreisende“, „Familienurlaubsplaner“ und „Solo-Abenteurer“ unterteilen. Jedes Segment erhält eine maßgeschneiderte E-Mail mit relevanten Angeboten wie Rabatten auf Luxusresorts, familienfreundliche Reiseziele oder Pauschalreisen für Alleinreisende.
Black Friday und Cyber Monday sind ein Synonym für zeitlich begrenzte Angebote, und wenn Sie ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen, können Sie schnellere Konversionen erzielen. Verwenden Sie Countdown-Timer in Ihren E-Mails, um die Knappheit Ihrer Angebote hervorzuheben. Geben Sie das Ablaufdatum der Angebote in der Betreffzeile und im gesamten E-Mail-Text deutlich an, um sofortige Maßnahmen zu fördern.
Wenn Sie Dringlichkeit mit ansprechender Grafik und klaren CTAs (Calls-to-Action) kombinieren, können Sie die Klickraten erheblich erhöhen. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails für Mobilgeräte optimiert sind, da viele Reisende Angebote auf ihren Handys abrufen werden.
Beispiel: Eine E-Mail könnte einen Countdown-Timer und eine fett gedruckte Überschrift wie „Noch 24 Stunden!“ enthalten. Buchen Sie Ihren Traumurlaub mit 50% Rabatt.“ Die E-Mail könnte eine CTA-Schaltfläche wie „Jetzt buchen“ enthalten, die direkt zur Buchungsseite führt.
Social Proof ist ein starker Motivator, insbesondere bei Einkaufsveranstaltungen, bei denen der Wettbewerb hart ist. Fügen Sie Kundenreferenzen, Bewertungen und Rezensionen in Ihre E-Mails ein, um Vertrauen aufzubauen und Buchungen zu fördern. Heben Sie beliebte Reiseziele oder Pauschalreisen hervor, die bei anderen Reisenden im Trend liegen, um ein Gefühl von Gemeinschaft und Dringlichkeit zu vermitteln.
Darüber hinaus kann die Anzeige von Buchungsdaten in Echtzeit, wie z. B. „5 Personen haben dies in der letzten Stunde gebucht“, einen FOMO-Effekt (Angst vor dem Verpassen) hervorrufen, der die Empfänger dazu bewegt, einen Kauf zu tätigen.
Beispiel: Eine E-Mail, in der für ein Resort in der Karibik geworben wird, könnte das Zeugnis eines zufriedenen Kunden enthalten, zusammen mit einem Bewertungssystem wie „Von 200 Reisenden mit 4,8/5 bewertet“. Dies verstärkt den Wert des Angebots und stärkt das Vertrauen in die Kaufentscheidung.
Black Friday und Cyber Monday sind perfekte Gelegenheiten für Cross-Selling und Upselling verwandter Produkte oder Dienstleistungen. Wenn Sie für einen Hotelaufenthalt werben, sollten Sie erwägen, diesen mit ergänzenden Dienstleistungen wie Flughafentransfers, Touren oder kulinarischen Erlebnissen zu kombinieren. Das Anbieten von Rabatten auf diese zusätzlichen Dienstleistungen innerhalb derselben E-Mail kann den Gesamtwert der Buchung erhöhen und den Umsatz steigern.
Fügen Sie personalisierte Empfehlungen hinzu, die auf früheren Einkäufen oder dem Browserverlauf des Reisenden basieren. Wenn ein Kunde beispielsweise schon einmal einen Flug gebucht hat, schlage vor, eine vergünstigte Autovermietung oder Reiseversicherung abzuschließen.
Beispiel: Eine E-Mail mit einem ermäßigten Hotelaufenthalt könnte auch einen Abschnitt mit der Aufschrift „Schließen Sie Ihre Reise mit 20% Rabatt auf Mietwagen und geführte Touren ab“. Jedem Angebot würde ein CTA mit der Aufschrift „Jetzt buchen“ beigefügt werden, in dem die Empfänger aufgefordert werden, diese Extras zu ihrem Reiseplan hinzuzufügen.
Wenn Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen in Echtzeit überwachen, können Sie am Black Friday und Cyber Monday datengesteuerte Anpassungen vornehmen. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen, um festzustellen, welche Strategien funktionieren und welche optimiert werden müssen.
A/B-Tests verschiedener Elemente — wie Betreffzeilen, Bilder und CTAs — können wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihren Ansatz zu verfeinern und zu optimieren, um ein Höchstmaß an Engagement und Umsatz zu erzielen.
Beispiel: Wenn eine erste E-Mail-Kampagne, die sich an Last-Minute-Bucher richtet, eine niedrigere Öffnungsrate als erwartet zeigt, können Sie die Betreffzeile schnell anpassen, sodass sie verlockender ist, oder die E-Mail mit einem neuen, dringenderen Angebot erneut an Nichtöffner senden.
Reisende sind bei diesen Einkaufsveranstaltungen auf der Suche nach mehr als nur ermäßigten Preisen. Sie suchen Erlebnisse, Komfort und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ganz gleich, ob es sich um einen Luxusurlaub zu einem Bruchteil der Kosten oder um ein Pauschalpaket handelt, das die Reiseplanung vereinfacht, Reisende wünschen sich Angebote, die einen spürbaren Vorteil bieten. Sie schätzen auch Transparenz — eine klare Kommunikation darüber, was im Angebot enthalten ist, welche Einschränkungen bestehen und wie hoch der Gesamtwert im Vergleich zu den regulären Preisen ist.
Wenn Sie diese Wünsche verstehen, können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, die direkt das ansprechen, wonach Ihre Zielgruppe bei diesen Einkaufsereignissen sucht. Durch die Kombination von zielgerichteten, personalisierten Inhalten mit Dringlichkeits-, Social Proof- und Cross-Selling-Strategien wird Ihre Marke in die Lage versetzt, von den geschäftigsten Einkaufstagen des Jahres zu profitieren.
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