Destinationsmarketing-Organisationen (DMOs) stehen ständig vor der Herausforderung, eine visuelle Identität einer Destination zu schaffen, die die Besucher zum Besuch anregt. Viele DMOs haben sich den sozialen Medien zugewandt, um Menschen mithilfe kontextbezogener visueller Medien über ihren Standort zu inspirieren. Unserer neuesten Version zufolge Stand der Branche Laut einem Bericht gaben DMOs an, dass 29% ihrer gesamten Ausgaben für digitale Werbung im Jahr 2018 für Werbung in sozialen Netzwerken verwendet wurden. Und diese Zahl wird weiter steigen, da mehr als die Hälfte (55%) der DMOs angeben, in diesem Jahr mehr für soziale Medien auszugeben. 62% geben an, dass sie planen, mehr Geld speziell für Instagram Stories auszugeben.
„Geben Sie Ihren Followern in Ihren Stories Aktionen mit auf den Weg, anstatt nur Inhalte auf verständliche und schnelle Weise zu präsentieren.“
Lindsy Bentz, Managerin für digitales Marketing, Hilton Head Island
Als Bentz begann, mithilfe von Instagram Stories auf Entdeckungsreise zu gehen, sah sie sich zunächst deren Gesamtinhalt an. Was wollten die Leute sehen? Was haben die Leute auf dem Blog gelesen? Womit haben sich die Leute auf Facebook beschäftigt — entweder durch Liken, Kommentieren oder Teilen? Und vor allem, welche Inhalte hat nicht arbeiten? Dies gab ihr einen Ausgangspunkt dafür, welche Art von Geschichten sie auf Instagram Stories erzählen könnte.
Nachdem sie das Inhaltsthema besprochen hatte, schauten sich Bentz und ihr Team ihr Publikum in den sozialen Medien genauer an, insbesondere mit ihren Facebook-Followern. Laut Facebook-Seite von Hilton Head Island, ihr Publikum, das am stärksten engagiert ist, war auf die Altersgruppe der 35-54-Jährigen ausgerichtet. Die zweite Hälfte dieser Bevölkerungsgruppe hat Instagram Stories möglicherweise noch nicht in vollem Umfang angenommen. Dies ist die Gelegenheit für Hilton Head Island, daran zu arbeiten, dieses Publikum anzusprechen. In der Altersgruppe der 35- bis 44-Jährigen auf Instagram gibt es jedoch deutliche Überschneidungen bei den Followern. Hinzu kommt der Trend, dass immer mehr Nutzer zu Instagram hingezogen werden. Daher die Strategie, diese Überschneidungen zu bekämpfen und Inhalte zu erstellen, die dieses Publikum ansprechen, ebenso wie das sehr nahe, aber führende Publikum von 25- bis 34-jährigen Followern. Bentz betrachtete auch die Aktivitäten auf ihrer Website — wer auf die Website kam, wer den Blog las, welche Blogs sie lesen und wer zurückkam, um mehr zu erfahren.
Der Vorteil von Social Media besteht darin, dass Sie kontinuierlich testen und lernen können, was bei Ihren Followern ankommt. Bentz und ihr Team tun dies für die Instagram Stories von Hilton Head Island, indem sie sich die Aktionen der Zuschauer ansehen. Haben sie die Geschichte kommentiert oder „geliebt“? Haben sie nach rechts, nach oben gewischt oder gegangen? Sind sie auf die Website gegangen? Bentz sagt, sie wusste, dass sie es richtig gemacht hatten, als das Engagement mit jeder Geschichte, die sie produzierten, weiter zunahm. Tatsächlich kamen 50% der Sessions, die von Instagram auf die Website von Hilton Head Island gingen, von Leuten, die ihre Stories mit dem Finger nach oben klickten.
Bentz verwendet Vorlagen um ihren Followern dabei zu helfen, Aktivitäten zu bieten, die sie unterwegs erledigen können. Zum Beispiel, eine Abwesenheitsnachricht zu verfassen oder herauszufinden, was gut zu Austern passt.
Wer liebt Schildkröten nicht? Jeden Sommer passiert etwas Magisches auf Hilton Head Island — das vom Aussterben bedroht Unechte Karettschildkröten tauchen auf aus dem Atlantik, um zu nisten und ihre Eier zu legen. Bentz nutzt Instagram Stories, um die Follower von Hilton Head Island über das zu informieren Schildkröten die die Insel jeden Sommer ihr Zuhause nennen, indem sie ihre Follower mit wöchentlichen Fakten befragen.
Interessieren Sie sich für weitere Statistiken darüber, wie Reisemarketer 2019 ihr Werbebudget ausgeben? Schauen Sie sich unsere neuesten Informationen an Stand der Branche, der Bericht über Reisewerbung 2019.
Hilton-Head-Insel Das Visitor & Convention Bureau ist ein solches DMO, das soziale Medien nutzt, um neue Nutzer anzusprechen und mit aktuellen Marktreisenden in Kontakt zu treten. Sie gaben 2018 den Großteil ihres Social-Media-Budgets für Facebook und Instagram aus und planten, ihr Sozialbudget in diesem Jahr zu erhöhen.
Um genauer zu erfahren, wie sie Instagram nutzen, um Menschen dazu zu inspirieren, ihre wunderschöne Insel zu besuchen, haben wir uns mit Lindsey Bentz, Manager für digitales Marketing, Handelskammer von Hilton Head Island-Bluffton und Visitor & Convention Bureau, DMO für Hilton Head Island und Bluffton, SC.
Bentz erzählte uns, dass das Beste an Instagram Stories darin besteht, dass sie einem Foto Kontext hinzufügen. Wenn ein Foto mehr sagt als tausend Worte, bestand ihre Herausforderung darin, über die Worte hinauszugehen und die Leute so zu faszinieren, dass sie wissen wollen, was als Nächstes passiert — sie wische lieber nach rechts oder ging auf die Website von Hilton Head Island, um mehr zu erfahren. Und da die Leute Instagram Stories 50% schneller ansehen, als sie durch ihren Feed scrollen, musste sie wiederholt testen, wie man Instagram Stories erstellt, die nicht nur bei den Followern von Hilton Head Island Anklang finden, sondern auch eine Aktion auslösen würden.
Wenn soziale Medien als Teil eines Mehrkanal-Ansatzes verwendet werden, sind sie eine großartige Möglichkeit, Nutzer kontinuierlich zu binden, während sie von ihrer nächsten Reise träumen. Laut Facebook, 96% der Reisenden nutzen Instagram, weil es sie dazu ermutigt, davon zu träumen, aufregende Orte zu besuchen.
Bentz und ihr Team nutzen Instagram als Teil einer Mehrkanalstrategie, um neue Nutzer anzusprechen, die Hilton Head Island besuchen. Durch SEO (Suchmaschinenoptimierung) erweitert, ziehen die wichtigsten Themen des Blogs zunächst Nutzer an. Dann nutzt das Content-Team den Blog, um die Leute anzuweisen, Hilton Head Island auf Instagram zu folgen. Sobald sie Hilton Head Islands Instagram folgen, wird der Kanal genutzt, um sie kontinuierlich mit wunderschönen Bildern zu inspirieren und durch kontextbezogene Geschichten über Aktivitäten und Interessen zu fesseln. Sie bewirbt auch Beiträge auf Facebook, um mehr Menschen auf den Blog zu locken, was sie wiederum zu Instagram führt. Und das Gegenteil ist auch der Fall: Instagram kann verwendet werden, um Leute zurück auf die Website zu drängen. Es handelt sich um eine kontinuierliche und gut integrierte Strategie, die dafür sorgt, dass Reisende sich voll und ganz engagieren, egal an welchem Punkt ihrer Kaufreise sie sich gerade befinden.
„Geben Sie Ihren Followern in Ihren Stories Aktionen mit auf den Weg, anstatt nur Inhalte auf verständliche und schnelle Weise zu präsentieren.“
Lindsy Bentz, Managerin für digitales Marketing, Hilton Head Island
Als Bentz begann, mithilfe von Instagram Stories auf Entdeckungsreise zu gehen, sah sie sich zunächst deren Gesamtinhalt an. Was wollten die Leute sehen? Was haben die Leute auf dem Blog gelesen? Womit haben sich die Leute auf Facebook beschäftigt — entweder durch Liken, Kommentieren oder Teilen? Und vor allem, welche Inhalte hat nicht arbeiten? Dies gab ihr einen Ausgangspunkt dafür, welche Art von Geschichten sie auf Instagram Stories erzählen könnte.
Nachdem sie das Inhaltsthema besprochen hatte, schauten sich Bentz und ihr Team ihr Publikum in den sozialen Medien genauer an, insbesondere mit ihren Facebook-Followern. Laut Facebook-Seite von Hilton Head Island, ihr Publikum, das am stärksten engagiert ist, war auf die Altersgruppe der 35-54-Jährigen ausgerichtet. Die zweite Hälfte dieser Bevölkerungsgruppe hat Instagram Stories möglicherweise noch nicht in vollem Umfang angenommen. Dies ist die Gelegenheit für Hilton Head Island, daran zu arbeiten, dieses Publikum anzusprechen. In der Altersgruppe der 35- bis 44-Jährigen auf Instagram gibt es jedoch deutliche Überschneidungen bei den Followern. Hinzu kommt der Trend, dass immer mehr Nutzer zu Instagram hingezogen werden. Daher die Strategie, diese Überschneidungen zu bekämpfen und Inhalte zu erstellen, die dieses Publikum ansprechen, ebenso wie das sehr nahe, aber führende Publikum von 25- bis 34-jährigen Followern. Bentz betrachtete auch die Aktivitäten auf ihrer Website — wer auf die Website kam, wer den Blog las, welche Blogs sie lesen und wer zurückkam, um mehr zu erfahren.
Der Vorteil von Social Media besteht darin, dass Sie kontinuierlich testen und lernen können, was bei Ihren Followern ankommt. Bentz und ihr Team tun dies für die Instagram Stories von Hilton Head Island, indem sie sich die Aktionen der Zuschauer ansehen. Haben sie die Geschichte kommentiert oder „geliebt“? Haben sie nach rechts, nach oben gewischt oder gegangen? Sind sie auf die Website gegangen? Bentz sagt, sie wusste, dass sie es richtig gemacht hatten, als das Engagement mit jeder Geschichte, die sie produzierten, weiter zunahm. Tatsächlich kamen 50% der Sessions, die von Instagram auf die Website von Hilton Head Island gingen, von Leuten, die ihre Stories mit dem Finger nach oben klickten.
Bentz verwendet Vorlagen um ihren Followern dabei zu helfen, Aktivitäten zu bieten, die sie unterwegs erledigen können. Zum Beispiel, eine Abwesenheitsnachricht zu verfassen oder herauszufinden, was gut zu Austern passt.
Wer liebt Schildkröten nicht? Jeden Sommer passiert etwas Magisches auf Hilton Head Island — das vom Aussterben bedroht Unechte Karettschildkröten tauchen auf aus dem Atlantik, um zu nisten und ihre Eier zu legen. Bentz nutzt Instagram Stories, um die Follower von Hilton Head Island über das zu informieren Schildkröten die die Insel jeden Sommer ihr Zuhause nennen, indem sie ihre Follower mit wöchentlichen Fakten befragen.
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