Introduction
L'équipe du Best Western McCarran Inn a cherché un moyen de réduire la dépendance vis-à-vis des tiers et de promouvoir son hôtel au niveau de chaque établissement, et s'est tournée vers Sojern en juin 2017 pour y parvenir. En seulement quatre mois, Sojern a généré 19 542 dollars de recettes de réservation directe pour l'établissement.
Objectives
En tant que propriétaire du Best Western McCarran Inn, Pankaj Patel a beaucoup de pain sur la planche. « Je m'occupe des réservations en ligne et je fais également affaire avec des tiers », précise-t-il. Bien que Patel bénéficie des efforts de marketing globaux de Best Western, il souhaitait trouver un moyen de promouvoir son établissement individuel. Pour y remédier, Patel s'est associé à Sojern en juin 2017 sur leur solution basée sur des commissions pour les propriétés indépendantes.
« Le modèle de paiement des commissions de Sojern ne présentait aucun risque pour moi, alors j'ai saisi le risque. Les résultats ont été très bons. Sojern a vraiment dépassé mes attentes. »
Solution
Grâce à une stratégie multidimensionnelle de prospection et de retargeting, le Best Western McCarran Inn occupe une place centrale auprès des voyageurs du marché, et les résultats en sont la preuve. En un peu moins de quatre mois, Sojern a généré 19 542 dollars de revenus supplémentaires en matière de réservations directes et 136 réservations d'hôtels. Et grâce au modèle de commission de paiement sur la durée du séjour de Sojern pour les établissements indépendants, Patel n'a pas à se soucier de payer Sojern en cas d'annulation ou de non-présentation.