Demanda acumulada de viajes, «gastos de furia» o «vacaciones»: no importa la frase que utilices para describirlo, este año promete ver un aumento en los viajes. A medida que los destinos, los hoteles y las atracciones vuelven a abrir sus puertas, las aerolíneas restablecen personal y los barcos vuelven a dedicarse a los cruceros, los profesionales del marketing deben reajustar sus campañas digitales para captar esta demanda y garantizar que su marca vaya por el camino de la recuperación.
Sin embargo, se han producido cambios drásticos en la forma en que los viajeros buscan y reservan su próximo viaje. Desde la reducción de los plazos de entrega (que se ampliaban a medida que los consumidores adquieren más confianza) hasta el aumento de los viajes nacionales y el interés por lugares más rurales y experiencias privadas, las marcas están cambiando la forma en que llegan a su público objetivo. Si a esto le sumamos las nuevas leyes de privacidad, el futuro sin cookies y la reevaluación de los canales de distribución, el panorama ha cambiado de manera irrevocable.
Los anunciantes de viajes deberán innovar, empatizar y estar a la altura de una comunidad de consumidores global con un conjunto de prioridades completamente nuevo. En este informe, Skift y Sojern investigan seis tendencias que ayudarán a los anunciantes de viajes a acelerar su recuperación tras la COVID en 2021 y más allá:
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