Gute Nachrichten für Reisemarketer: Die Reiseplanung 2021 hat wieder ein ähnliches Muster wie 2019 angenommen. Trotz der verschiedenen Unsicherheiten auf der Welt hat die Reiselust der Amerikaner nicht nachgelassen und wächst sogar weiter. Noch bessere Nachrichten, die diese Woche veröffentlicht wurden, kündigte die Biden-Regierung an, dass sie lockern würden Reisebeschränkungen ab November für alle geimpften Flugreisenden weltweit, wodurch ein 18-monatiges Verbot beendet wird. Angesichts dieser Neuigkeiten können wir in naher Zukunft mit weiteren Suchanfragen und Buchungen in den USA rechnen. Tatsächlich gaben Fluggesellschaften auf dem Global Forum von Skift bekannt, dass sie aufgrund dieser Ankündigung bereits einen Anstieg der Urlaubsbuchungen verzeichnen.
Um den Stand der Urlaubsreisen im Zuge der anhaltenden Erholung zu beurteilen, haben wir das Niveau von 2021 mit 2019 verglichen, da 2019 ein „normales“ Buchungsmuster für Urlaubsreisen aus der Zeit vor der COVID-19-Pandemie zu verzeichnen war. Im Jahr 2020 gab es bis September praktisch keine Buchungen für Urlaubsreisen, da die Flugkapazität reduziert wurde, Reiseziele gesperrt wurden und die Menschen sich Sorgen um Gesundheit und Sicherheit machten.
Viele Familien verbrachten die Ferien zu Hause und stornierten Reisepläne. Im Jahr 2021 werden die Menschen geimpft, die Flüge sind hochausgelastet und zahlreiche Ziele sind geöffnet. Unseren Daten zufolge fühlen sich viele Menschen wohl dabei, solide Pläne für ihren Urlaub zu schmieden, wobei die Vorlaufzeiten länger sind als im Jahr 2020. Reisende freuen sich darauf, wieder rauszukommen und die Ferien mit ihren Lieben oder irgendwo in den Bergen oder an einem Strand zu verbringen, falls Sie es noch nicht getan haben. Jetzt ist es an der Zeit, diese Urlaubsreisekampagnen zu aktivieren, um Reisende bei der Suche und Buchung zu erreichen.
Die Buchungen für Urlaubsreisen 2021 erreichten nach der Einführung des Impfstoffs das Niveau von 2019 oder übertrafen es sogar, bis Mitte Juli der Anstieg der COVID-19-Delta-Variante die Reiseplanung verlangsamte und Reisende eine abwartende Haltung einlegten. Laut einer kürzlich von der Ferienhaus-Website Evolve durchgeführten Umfrage 32% der Reisenden berücksichtigen die Delta-Variante überhaupt nicht in ihren Reiseplänen.
Viele Reiseunternehmen prognostizieren einen Anstieg der Last-Minute-Buchungen, da sie die Reisebeschränkungen in den kommenden Wochen überwachen. Angesichts der aktuellen Bedingungen Inlandsreisen wird voraussichtlich ebenfalls stark ansteigen, und der VP of Marketing von Kayak sagt, dass es zu einer weiteren Mietwagenknappheit kommen könnte, da die Zahl derer, die länger im Voraus nach Mietwagen suchen, zunimmt als in den Jahren zuvor.
Die obige Tabelle zeigt gute Nachrichten für Reiseabsichten — die Leute suchen viel. Im Jahr 2021 stieg die Zahl der Suchanfragen nach Ferienhotels weit über das Niveau von 2019 hinaus. Die Hotelbuchungen blieben auf einem ähnlichen Niveau wie 2019, bis die Zahl der Fälle wieder zunahm. Direkte Besuche auf Websites von Unterkünften haben zugenommen, da Reisende vorsichtiger sind und ihre Recherchen und die gebotene Sorgfalt walten lassen. Sie möchten alle Einzelheiten ihrer Unterkunft wissen und sich sicher fühlen, wenn sie Reisen buchen.
Obwohl die Menschen reisefreudiger denn je sind, buchen sie aufgrund verschiedener Unsicherheiten, die mit der Pandemie und den Reisebeschränkungen einhergehen, langsamer. Angesichts der Zunahme der Suchanfragen nach Urlaubsreisen können Angebote für Black Friday, Cyber Monday und Travel Tuesday dazu beitragen, dass aus diesen Suchanfragen Buchungen werden.
Reisende recherchieren nicht nur direkt auf den Websites der Unterkünfte, sie buchen auch häufiger direkt, da Buchungen auf Websites Dritter während der COVID-19-Pandemie zu Problemen mit der Flexibilität in Bezug auf Stornierungen, Rückerstattungen und dergleichen geführt haben. Online-Reisebüros (OTAs) blieben in den letzten Jahren relativ unangefochten, aber die Verlagerung des Marktanteils hin zu mehr Direktbuchungen aufgrund des Vertrauensverlusts führte dazu, dass OTAs in Asien wie Expedia und Agoda bis zu 40% des Marktanteils verloren.
Reisemarken Websites haben sich im vergangenen Jahr verbessert, da viele Fluggesellschaften, Hotels, Reiseziele und Attraktionen während der Pandemie die Zeit damit verbracht haben, ihre digitalen Erlebnisse zu verbessern. United Airlines gab beispielsweise an, mehr Geld auszugeben, um den Direktzugang zu fördern, damit sie die Botschaft im Zusammenhang mit den COVID-19-Richtlinien kontrollieren konnten. Als Reisevermarkter bedeuten diese Besuche auf Ihrer Website, dass Sie direkt mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Denken Sie an Upsells, das Teilen von Rabatten, die Interaktion nach dem Besuch, um die Kundenbindung zu stärken und ein insgesamt verbessertes, persönlicheres Erlebnis zu bieten, als es eine Website eines Drittanbieters kann.
Betrachtet man die Buchungen im August für Urlaubsreisen 2019 und 2021, so bleibt der größte Prozentsatz der Buchungen in den USA. Das Interesse an der Karibik und Mexiko nimmt 2021 ebenfalls große Teile des Kuchens ein. Obwohl es in weiten Teilen der Welt erhebliche Reisebeschränkungen gibt, war die Nachfrage nach Feiertagen den größten Teil des Jahres 2021 immer noch gestiegen. Die Menschen haben gezeigt, dass sie ihre Reisepläne flexibel anpassen können.
Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer für Urlaubsreisen ist 2021 gegenüber 2019 gestiegen. Dies ist wahrscheinlich eine neue Normalität, da die Pandemie es der Bevölkerung ermöglicht hat, flexiblere Arbeits- und Schulumgebungen und Zeitpläne einzuführen. 2020 bleibt ein Ausreißer, da Quarantäne oder ein Prozentsatz der US-Bevölkerung monatelang von zu Hause aus arbeitet.
Wichtige Trends:
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