Bei der Werbung für eine Immobilie verwenden Hotelvermarkter eine Mischung aus Kanälen. Sie haben wahrscheinlich soziale Medien, Display-Anzeigen oder Suchmaschinenmarketing (SEM) verwendet, um Ihre Unterkunft Reisenden zugänglich zu machen. Die Schaltung von Anzeigen mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit kann eine unglaublich effektive Methode sein, um Reisende zur Buchung zu bewegen. Es ist jedoch ebenso wichtig, welche Kanäle Sie wann verwenden. Wenn Reisende den Marketing-Funnel durchlaufen, in dem sie Informationen sammeln, ändert sich das. Und wenn Sie ihnen im richtigen Moment relevante Anzeigen zeigen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie buchen.
Hier ist unser Leitfaden zu den Kanälen, die Sie einbeziehen sollten, um Direktbuchungen in jeder Phase des Hotelmarketing-Funnels zu steigern.
Der Hotelmarketing-Trichter umfasst vier wichtige Phasen: Er beginnt, wenn ein Kunde anfängt, von einer Reise zu träumen, und endet mit der Art des Erlebnisses, das der Gast in Ihrer Unterkunft hat. Jede Phase erfordert maßgeschneiderte Marketingstrategien, um eine reibungslose und unvergessliche Reise für den Reisenden zu gewährleisten.
Jede Phase des Trichters bietet die Möglichkeit, mit potenziellen Gästen in Kontakt zu treten und sie dazu zu inspirieren, bei Ihrer Unterkunft zu buchen. Die Auswahl der richtigen Kanäle und das Verfassen der richtigen Botschaft sind entscheidend, um Gäste durch den Trichter zu leiten.
In der Discover-Phase denken Reisende zunächst über eine Reise nach und erkunden immer noch verschiedene Ziele und Urlaubsideen. Sie fühlen sich möglicherweise zu umfassenderen Themen wie tropischen Kurzurlauben oder Bergabenteuern hingezogen und lassen sich von Inhalten in sozialen Medien und anderen visuellen Plattformen inspirieren.
Hier kann Ihre Immobilie glänzen, indem Sie fesselnde Bilder und Videos nutzen, um lokale Attraktionen und Erlebnisse zu präsentieren. Indem Sie visuell ansprechende Inhalte anbieten, die die Schönheit und den Reiz Ihres Reiseziels hervorheben, können Sie die Aufmerksamkeit dieser Träumer auf sich ziehen und ihr Interesse wecken.
Während der Planungsphase gehen Reisende vom Träumen zum Handeln über und versuchen aktiv, ihre Reisewünsche in die Realität umzusetzen. Sie grenzen ihre Auswahl an Reisezielen ein, vergleichen die Unterkunftsmöglichkeiten, nehmen Aktivitäten unter die Lupe, wägen preisliche Überlegungen ab und erstellen nach und nach ihre Reiseroute.
In dieser Phase sind Reisende auf der Suche nach Immobilien, die ihren Vorlieben und Budgets entsprechen. Hoteliers können diese Gelegenheit nutzen, um sie in ihren Bann zu ziehen, indem sie nicht nur wettbewerbsfähige Preise, sondern auch verlockende Annehmlichkeiten oder besondere Merkmale anbieten, die ihr Hotel von anderen abheben. Indem Sie Reisende in der Planungsphase einbeziehen, können Sie effektiv vermitteln, warum Ihre Unterkunft einen begehrten Platz auf ihrer Auswahlliste verdient, und ihren Entscheidungsprozess beeinflussen.
Wenn Ihr Reisender seine Reiseroute fertiggestellt hat und vom Träumer zum Gast wird, beginnt die entscheidende Buchungsphase. Zu diesem Zeitpunkt wägen sie möglicherweise die Optionen zwischen verschiedenen Hotels ab. Es ist unerlässlich, diese Gelegenheit zu nutzen, indem Sie maßgeschneiderte Nachrichten oder wettbewerbsfähige Preise anbieten, um die Direktbuchung zu sichern. Indem Sie Ihre Unterkunft strategisch mit überzeugenden Angeboten oder Anreizen positionieren, können Sie deren Entscheidungsprozess effektiv beeinflussen und letztendlich die Konversionsrate steigern.
Während Sie feiern, dass Sie sich diese begehrte Direktbuchung gesichert haben, ist es an der Zeit, sich darauf zu konzentrieren, das Gasterlebnis zu maximieren. In der Engage-Phase werden wir untersuchen, wie Sie eine dauerhafte Bindung zu Reisenden nach der Buchung fördern können, indem wir eine Reihe von personalisierten Erlebnissen organisieren. Diese Reise beginnt mit der Kommunikation vor der Ankunft, bei der ein herzlicher Empfang und hilfreiche Informationen den Grundstein für ihren Aufenthalt bilden. Nach ihrer Ankunft sorgen maßgeschneiderte Annehmlichkeiten und ein aufmerksamer Concierge-Service dafür, dass sich die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts wirklich umsorgt fühlen.
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