Während sich die globalen Auswirkungen von COVID-19 auf Reisen von Woche zu Woche ändern und eine Erholung von Markt zu Markt schwer vorherzusagen ist, zeigt eine kürzlich von Sojern unter über 500 Hoteliers weltweit durchgeführte Umfrage, dass sie sich auf wichtige Marketingstrategien nach der COVID-19-Pandemie einigen.
42% der Befragten glauben, dass wir mit Anzeichen einer Erholung rechnen können 4-6 Monate
Während die meisten Befragten zwischen 4 und 6 Monaten ausgewählt haben, sehen Sie auch in den anderen Kategorien eine gute Anzahl von Antworten. Dies spiegelt die Tatsache wider, dass die Erholung in verschiedenen Phasen erfolgt und möglicherweise davon abhängt, in welchem Markt Sie tätig sind und von Ihrem Hoteltyp.
54% der Befragten suchen Regierung lockert Sperrbeschränkungen
Die Mehrheit antwortete, dass sie nach Regierungen suchen, um die Ausgangsbeschränkungen zu lockern. Und sobald das passiert, kann man meiner Meinung nach mit Fug und Recht sagen, dass es eine Menge aufgestauter Verbrauchernachfrage geben wird.
Die Rückmeldungen der Hoteliers zu dieser Frage deuten auch darauf hin, dass in Kombination mit der Lockerung der Ausgangsbeschränkungen durch die Regierung die Menschen sich sicher fühlen müssen, wenn sie wieder mit Reisen beginnen können. In der Nähe von zu Hause zu bleiben, ist eine großartige Möglichkeit für Reisende, „ihren Zeh ins Wasser zu tauchen“.
Das ist auch der Grund, warum viele Hoteliers in ihren neuen Marketingkampagnen dafür werben, dass sie Besucher mit berührungslosem Check-in empfangen und Desinfektionsverfahren teilen.
39% der Befragten werden eine haben sehr kleines Budget, daher wird das Marketing niedriger sein als vor COVID
Während 39% der Hoteliers antworteten, dass sie zu Beginn ein kleineres Budget haben werden, planen 23%, den gleichen Budgetbetrag wie vor der Pandemie bereitzustellen. Sehr wenige — 19% — befürchten, überhaupt kein Budget für die Vermarktung ihres Hotels zur Verfügung zu haben.
Ungeachtet dessen raten wir Hoteliers davon ab, jetzt ins Dunkle zu gehen, da sie sich darauf konzentrieren sollten, Markenbekanntheit zu generieren, sich auf die lokalen Märkte und Antriebsmärkte zu konzentrieren und Angebote für Frühbucher zu erhalten. Pay-for Performance-Modelle sind eine hervorragende Möglichkeit, dies zu erreichen, ohne ein kleines oder gar kein Budget aufs Spiel zu setzen.
39% der Befragten sind auf der Suche nach mehr Direktbuchungen, abseits der OTAs
50% Mit dem gleichen Vertriebsmix fortfahren 6% Andere 5% Mehr Vertrieb an OTAs
50% gaben an, dass sie den gleichen Marketingmix beibehalten werden, aber ein großer Teil, nämlich 39%, gab an, dass sie direkter werden, weg von OTAs. Sie stellten fest, dass sie diese Gelegenheit nutzen werden, um sich darauf zu konzentrieren, so viele Direktbuchungen wie möglich auf die Website des Hotels zu lenken.
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