Transformação digital: peça chave para continuar impulsionando o turismo no México
Cancún, no estado de Quintana Roo, foi o segundo destino mais visitado do mundo em 2021
ACAPULCO, GUERRERO—23 de maio de 2022—No marco da edição 46 do Tianguis Turístico de México 2022, o evento mais importante do setor turístico do México foi celebrado este ano na cidade de Acapulco; a empresa Sojern, plataforma líder de marketing digital construída para comerciantes de viagens, fala de como a transformação digital ajuda a impulsionar o turismo e como isso pode ajudar na mudança de tendências dos viajantes durante os últimos anos.
Por exemplo, de acordo com um relatório estatístico da Forward Keys, o aeroporto da cidade de Cancún, no estado de Quintana Roo, foi o segundo mais visitado do mundo em 2021; enquanto em 2019 esse destino não foi encontrado no top 10. Essa mudança nas dinâmicas de viagem fez com que as empresas de aviação nos Estados Unidos e na Europa começassem a considerar a possibilidade de incrementar os vôos diretos para a cidade e que cadeias de hotéis começassem a buscar novas sedes para poder hospedar os turistas que chegam ao Caribe mexicano.
De acordo com dados de Sojern, em maio de 2022, os destinos mais procurados para viajar são Riviera Maya (17%) e Cancún (12%), que fazem parte do Caribe mexicano e seu crescimento foram notáveis durante o último ano. Do lado das costas do Pacífico, cidades costeiras como San José del Cabo, Puerto Vallarta e Riviera Nayarit, foram os destinos por excelência dos viajantes.
Por sua vez, a cidade-sede do Tianguis Turístico México deste ano, Acapulco, também é considerada uma das cidades mais importantes para o turismo mexicano, em especial por ser uma das praias mais populares e próximas à capital do país, atualmente, de acordo com Sojern, conta com um total de 38% das buscas de viagens provenientes da capital.
Os especialistas em marketing hoteleiro tradicionalmente planejaram suas campanhas de promoção, em torno de épocas como a semana Santa, verão, Natal e fim de ano; mas nos últimos dois anos, com as restrições de viagem e a possibilidade de trabalhar remotamente, mudaram os padrões de reserva, fazendo-o em diversas ocasiões. imperdíveis.
Para maximizar o interesse dos possíveis viajantes nos diversos destinos, hotéis e companhias aéreas precisam alinhar suas mensagens, com a intenção de viajar dos futuros visitantes e, assim, criar estratégias de marketing flexíveis projetadas para se adaptar às mudanças de expectativas e comportamentos dos turistas. No setor turístico, é necessário construir relacionamentos duradouros com os clientes e identificar novas estratégias para ajudar a personalizar os anúncios e os serviços oferecidos.
Desde que começou a pandemia, los viajeros se voltaram para mais oportunistas e impredecibles: reservem viagens de última hora e ampliem suas estatísticas para aprovar a tendência de trabalhar a partir de qualquer lugar. As estratégias flexíveis e “sempre ativas” permitem que os especialistas em marketing capturem esses novos comportamentos e se concentrem na intenção do viajante.
Para continuar incentivando o turismo, a plataforma de marketing de viagens de Sojern ajuda os especialistas em marketing de destinos a atrair e inspirar os viajantes ao longo de seu planejamento por meio de canais digitais. Com uma visibilidade inigualável da demanda de viagens e dos conhecimentos de mercado, a Sojern constrói soluções para encontrar os viajantes adequados para visitar seu destino. A plataforma reúne especialistas em marketing de destinos, informações e dados processáveis para direcionar seus visitantes ideais e demonstrar o impacto econômico em cada etapa da viagem.
Sobre Sojern
Sojern é uma plataforma líder de marketing digital criada por especialistas em marketing de viagens. Impulsionada por inteligência artificial e dados de intenção do viajante, a Sojern oferece soluções de marketing multicanal para impulsionar a demanda direta. Milhares de hotéis, atrações, destinos turísticos e comerciantes de viagens confiam em Sojern todos os anos para atrair e se tornar viajantes de todo o mundo.
