SAN FRANCISCO — 30 DE ABRIL DE 2024 — Sojern, un proveedor de soluciones de experiencia para huéspedes impulsadas por IA, anunció su integración con Llave del hotel hoy en día, una plataforma líder en hospitalidad de próxima generación. Esta colaboración conecta la Plataforma de Experiencia del Huésped de Sojern con el Sistema de Administración de Propiedades (PMS) de HotelKey, lo que permite a los hoteleros aumentar la rentabilidad y mejorar la experiencia de los huéspedes.
“Estamos entusiasmados de asociarnos con HotelKey, una plataforma hotelera líder de próxima generación”, dijo Baskar Manivannan, vicepresidente de Guest Engagement Platform de Sojern. “Con nuestra plataforma Sojern Guest Experience Platform totalmente integrada y HotelKey PMS, los hoteleros ahora pueden impulsar la rentabilidad con una experiencia de huéspedes automatizada y personalizada con IA, aumentar los puntajes de satisfacción de los huéspedes, generar ingresos complementarios y promover las reservas directas. Juntos, estamos revolucionando la industria hotelera con una plataforma totalmente integrada y fácil de usar”.
Las propiedades están aprovechando la colaboración entre HotelKey y Sojern para mejorar sus capacidades en múltiples facetas de su negocio.
“Estamos encantados con la integración perfecta de HotelKey y la solución GuestExperience de Sojern. El Concierge y Gerente de Reputación de Sojern AI realmente ha elevado nuestros servicios a los huéspedes”, dijo Chuck Valentino, vicepresidente de operaciones, Inversiones Vista. “Los equipos colaboran y están ajustando la IA para satisfacer nuestros requisitos específicos, asegurando una experiencia personalizada y excepcional para los huéspedes”.
Sojern ofrece soluciones integrales a los desafíos de hospitalidad, requiriendo solo datos esenciales para brindar resultados excepcionales. Desde la racionalización de la limpieza y el mantenimiento hasta la optimización de la gestión laboral, las soluciones de Sojern permiten a los hoteles elevar sus operaciones y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
HotelKey destaca por sus soluciones innovadoras, centrándose en agilizar las operaciones diarias y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
“Al integrar el PMS de HotelKey y la Solución de Experiencia del Huésped de Sojern, los propietarios de hoteles pueden enfocarse en personalizar la experiencia del huésped”, dijo Aditya Thyagarajan, cofundador y presidente de HotelKey. “Nuestra asociación con Sojern no solo simplifica las operaciones, sino que permite a los hoteles ofrecer una satisfacción incomparable a los huéspedes”.
Sobre HotelKey
HotelKey fue fundada en 2015 y cuenta con siete grandes cadenas empresariales entre sus clientes, incluyendo Hilton, G6 Hospitality, Extended Stay America, Sonder y Red Roof Inn. La cartera de clientes de HotelKey incluye más de 400,000 habitaciones en vivo en sus productos y más de 12,500 hoteles bajo contrato, incluyendo más de 600 hoteles independientes. Además de su solución PMS líder en la industria, HotelKey ofrece un sistema central de reservas de nivel empresarial, un sistema de punto de venta, administración de eventos y actividades y otros productos y servicios diseñados específicamente para la industria hotelera.
Sobre Sojern
Sojern es una plataforma líder de marketing de viajes diseñada para impulsar el crecimiento y la rentabilidad para la industria de viajes. La Plataforma de Marketing de Viajes Sojern es un conjunto integral de software y servicios fáciles de usar que ofrece una visión inigualable del viajero, audiencias inteligentes, activación y optimización multicanal y una experiencia de cliente conectada, todo en un solo lugar. Más de 10,000 vendedores de viajes confían en nuestra plataforma anualmente para encontrar, atraer, convertir e involucrar a los viajeros.Fundada en 2007, Sojern tiene su sede en San Francisco, California, con equipos en América, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico.
