L'hotel marketing funnel offre una tabella di marcia per comprendere il percorso di un potenziale ospite dal sogno di un viaggio alla prenotazione di un soggiorno presso il tuo hotel, suddiviso in quattro fasi chiave: scoperta, pianificazione, prenotazione ed esperienza degli ospiti. Questo framework può guidarti su come attrarre e convertire i viaggiatori in ogni fase in modo efficace.
In questo contesto, esistono numerosi canali e tattiche di marketing per catturare l'interesse e posizionare strategicamente il tuo hotel. Questi strumenti aumentano la visibilità del tuo marchio e creano un valore tangibile per le tue proprietà in un mercato competitivo.
Tuttavia, l'evoluzione dei comportamenti dei viaggiatori di oggi aggiunge complessità alla navigazione in questo processo. Adattarsi al modo in cui i consumatori ora effettuano ricerche e prenotano viaggi richiede un approccio strategico. Di fronte a una miriade di punti di contatto con i consumatori, mettere insieme una strategia così può sembrare scoraggiante.
È necessaria una strategia che identifichi i vari segmenti di viaggiatori e comunichi un messaggio personalmente coinvolgente in ogni fase del loro viaggio. Che questi viaggiatori stiano adottando il lavoro a distanza, dando priorità ai propri valori nel modo in cui spendono o prendendo decisioni di viaggio spontanee, sfruttare le informazioni basate sui dati ti consente di rispondere efficacemente a questa domanda.
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