Si prega di leggere questi Termini e condizioni (»Termini») con attenzione, perché, insieme a qualsiasi accordo commerciale, ordine di inserimento o altro contratto in base al quale Sojern ti fornisce servizi pubblicitari (un»Accordo») tra l'entità Sojern oggetto dell'accordo (»Søjern») e tu, il cliente (»Cliente») (ognuno di noi un»Festa» e insieme, i»Feste»), regolano l'utilizzo della Tecnologia Sojern e dei Servizi correlati. Firmando un Accordo che fa riferimento ai presenti Termini, l'utente li accetta.
1. Definizioni.
»Contenuto dell'annuncio» indica qualsiasi contenuto che promuove i prodotti e/o i servizi del Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo, immagini, grafica, testo, dati, link o altri oggetti o codici digitali.
»Servizi Facebook» significa che Sojern gestisce le campagne pubblicitarie su Facebook del Cliente tramite l'account Facebook Business Manager di Sojern, con il Cliente che consente a Sojern di acquistare contenuti multimediali e inserzioni pubblicitarie per suo conto e Sojern che paga i costi multimediali associati all'uso dei Servizi Facebook.
»Servizi SEM» indica i servizi di marketing sui motori di ricerca.
»Servizi» indica tutti i servizi forniti da Sojern ai sensi dei presenti Termini, inclusi, a titolo esemplificativo, metasearch, Facebook Services e SEM Services (ciascuno a seconda dei casi).
»Rete Sojern» indica i siti Web che non sono posseduti, gestiti o controllati da Sojern, ma sui quali Sojern ha il diritto contrattuale di pubblicare contenuti pubblicitari e indirizzare gli utenti per conto del Cliente.
»Tecnologia Sojern» indica la tecnologia proprietaria di Sojern utilizzata per fornire i Servizi, visualizzare Contenuti pubblicitari mirati, tenere traccia delle azioni degli utenti e fornire report.
2. Account cliente.
Per utilizzare i Servizi, potrebbe essere necessario creare un»Account cliente». Se crei un Account Cliente, ti impegni a fornire informazioni accurate e veritiere al momento della creazione del tuo Account Cliente e a mantenere tali informazioni aggiornate. L'utente sarà responsabile di tutte le attività che si verificano utilizzando il proprio Account Cliente, comprese eventuali perdite subite da Sojern o da qualsiasi altro utente dei Servizi derivanti dal mancato mantenimento della segretezza delle informazioni dell'account.
3. Utilizzo della tecnologia Sojern.
Per consentire a Sojern di fornire i Servizi, Sojern fornirà al Cliente dei pixel di tracciamento ( «Pixel») affinché il Cliente possa implementarlo sui suoi siti Web designati, nonché le istruzioni per l'implementazione. Il Cliente si assicurerà tutte le autorizzazioni necessarie per l'implementazione e l'uso dei Pixel. Sojern può fornire al Cliente Pixel aggiornati (ad esempio, se necessario per aggiornare la Tecnologia Sojern) e il Cliente inserirà o implementerà tempestivamente tali Pixel aggiornati secondo le istruzioni di Sojern. Il Cliente non modificherà o tenterà di modificare tali Pixel o qualsiasi altra parte della Tecnologia Sojern, né decodificherà, disassemblerà, decompilerà o analizzerà o altererà in altro modo alcuna parte della Rete di Sojern o della Tecnologia di Sojern. Il Cliente rispetterà tutte le leggi applicabili e i principi di autoregolamentazione relativi all'uso dei Pixel, incluso, ove applicabile, fornire una notifica e ricevere il consenso degli utenti quando i dati di tali utenti vengono raccolti dai Pixel.
4. Contenuto dell'annuncio
Il Cliente fornirà a Sojern il Contenuto dell'Annuncio e, se applicabile, altri materiali del Cliente ragionevolmente richiesti da Sojern, al fine di consentire a Sojern di adempiere ai propri obblighi ai sensi degli Accordi applicabili. Tutti i contenuti pubblicitari forniti dal Cliente devono essere conformi a Linee guida pubblicitarie di Sojern. Il Cliente concede a Sojern una licenza non esclusiva, perpetua, interamente pagata, esente da royalty, trasferibile, mondiale, con il diritto di concedere in sublicenza, utilizzare, riprodurre, distribuire copie, modificare, creare opere derivate basate su, eseguire pubblicamente e mostrare pubblicamente e altrimenti sfruttare in altro modo il Contenuto dell'annuncio e, se applicabile, qualsiasi altro contenuto del Cliente fornito a Sojern o al contenuto del Cliente (ad esempio loghi, marchi, ecc.) che è disponibile pubblicamente sui siti Web del Cliente, da utilizzare: (i) se necessario per fornire i Servizi; (ii) per fornire il contenuto pubblicitario su Sojern Networks; e (iii) se applicabile, al fine di creare annunci pubblicitari per il Cliente e le attività del Cliente, da pubblicare su Sojern Networks (»Contenuti creati da Sojern»). Sojern si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare o rimuovere qualsiasi Contenuto pubblicitario dal Sojern Network in qualsiasi momento. Sojern compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per ottenere l'approvazione del Cliente dei Contenuti creati da Sojern prima della distribuzione sulla Rete Sojern; fermo restando, tuttavia, il mancato rifiuto da parte del Cliente dei Contenuti creati da Sojern (e delle relative variazioni non materiali) costituirà un'approvazione da parte del Cliente. Il Cliente accetta che Sojern possa: (i) modificare il Contenuto pubblicitario fornito dal Cliente rispetto alle dimensioni e al formato del Contenuto pubblicitario; e (ii) testare le prestazioni delle variazioni del Contenuto pubblicitario (ad esempio immagini esterne rispetto alle immagini delle camere) per ottimizzare le prestazioni dei Servizi.
5. Consegna del contenuto pubblicitario.
Sojern compirà sforzi diligenti per fornire i contenuti pubblicitari sulla rete Sojern. Il posizionamento di tali Contenuti Pubblicitari all'interno della Rete Sojern e la priorità e la frequenza con cui tali Contenuti Pubblicitari vengono pubblicati saranno a sola discrezione di Sojern. Sojern si riserva il diritto di limitare, a sua esclusiva discrezione, la fornitura e la quantità di qualsiasi funzionalità o parte dei Servizi a qualsiasi persona, entità o area geografica. Sojern si riserva inoltre il diritto di modificare, emendare, sospendere, interrompere o terminare i Servizi, la Sojern Technology o la Sojern Network o parte di essi, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con o senza preavviso al Cliente e senza responsabilità nei confronti del Cliente o di terzi.
Sojern non controlla il contesto in cui viene visualizzato il contenuto pubblicitario. Il Cliente riconosce e accetta che: (i) i Contenuti degli annunci possono essere visualizzati accanto ai concorrenti diretti o indiretti del Cliente; e (ii) che mentre Sojern compie sforzi commercialmente ragionevoli per garantire che il Sojern Network non includa siti Web di natura pornografica, diffamatoria, oscena o illegale, Sojern non fornisce alcuna garanzia o garanzia di alcun tipo che il contenuto pubblicitario non possa essere visualizzato in tale contesto. Sojern declina espressamente ogni e qualsiasi responsabilità in relazione a ciò e il Cliente rinuncia a qualsiasi diritto o rimedio legale o equo che il Cliente possa avere nei confronti di Sojern in merito. Come unico ed esclusivo rimedio a disposizione del Cliente in tal caso, Sojern, su richiesta scritta del Cliente, rimuoverà prontamente tale Contenuto pubblicitario.
6. Servizi SEM.
I Servizi SEM possono essere messi a disposizione del Cliente, su espressa scelta del Cliente. Se il Cliente richiede a Sojern di fornire i Servizi SEM (ove disponibili), si applicheranno i seguenti termini aggiuntivi: il Cliente accetta di consentire a Sojern di creare e gestire account di marketing sui motori di ricerca per il Cliente e le sue proprietà utilizzando prodotti come Google Ads e Microsoft Bing Ads. Come parte dei Servizi SEM, il Cliente accetta che Sojern possa (tra le altre azioni) creare gruppi di annunci e copiare, creare e aggiornare elenchi di parole chiave ed eseguire il targeting delle parole chiave per conto del Cliente. Il Cliente accetta inoltre di: (i) fornire a Sojern tutte le informazioni e i materiali necessari per eseguire i Servizi SEM; (ii) essere responsabile di garantire che tutte tali informazioni e materiali siano accurati e completi; e (iii) continuare a possedere esclusivamente tutti i diritti su tali informazioni e materiali. Il Cliente dichiara di non essere in esecuzione e, per la durata della fornitura dei Servizi SEM, non eseguirà né consentirà a terze parti di eseguire campagne Google Ads o Microsoft Bing per le proprietà del Cliente e del Cliente e riconosce che il mancato rispetto di questa restrizione può comportare la sospensione degli account Google Ads o Bing del Cliente da parte del fornitore applicabile. Se il Cliente desidera contattare direttamente Google per qualsiasi domanda o dubbio sui Servizi SEM forniti su Google Ads, Sojern, su richiesta scritta, fornirà al Cliente il proprio ID cliente per i propri account Google Ads.
Sojern dichiara e garantisce che: (i) nell'erogazione dei Servizi SEM tramite Google Ads, Sojern collabora con Google e rispetta le Norme di terze parti di Google; (ii) Sojern pagherà tutte le tariffe multimediali associate ai Servizi SEM e non addebiterà una commissione di gestione in relazione ai Servizi SEM; e (iii) i Servizi SEM saranno eseguiti in modo corretto e a regola d'arte in conformità con gli standard di settore applicabili. La presente garanzia sarà valida per un periodo di trenta (30) giorni dal completamento di qualsiasi Servizio SEM. Come unico ed esclusivo rimedio a disposizione del Cliente (e intera responsabilità di Sojern) per qualsiasi violazione della garanzia di cui sopra, Sojern provvederà, a sua esclusiva discrezione e a sue spese, a rieseguire prontamente tutti i Servizi SEM che non soddisfano la presente garanzia limitata.
7. Servizi Facebook.
I Servizi di Facebook possono essere messi a disposizione del Cliente, su espressa scelta del Cliente. Se il Cliente impegna Sojern a fornire i Servizi di Facebook (laddove disponibili), si applicano i seguenti termini aggiuntivi: il Cliente accetta di fornire a Sojern tutte le informazioni e i materiali necessari per eseguire i Servizi di Facebook, inclusi, a titolo esemplificativo, i diritti e le autorizzazioni relativi agli account Facebook Ad del Cliente, alle Pagine Facebook, ai Cataloghi di Facebook, ai Facebook Pixel; feed dei prodotti del Cliente (file di dati contenente proprietà/prodotto) informazioni (dati non utente)); e dati creativi del Cliente (immagini, video, file HTML). Il Cliente sarà responsabile di garantire che tutte tali informazioni e materiali siano accurati e completi e continuerà a possedere esclusivamente tutti i diritti su tali informazioni e materiali. Il Cliente sarà responsabile di tutte le attività condotte da qualsiasi dipendente/affiliato del Cliente a cui Sojern dia accesso all'Account pubblicitario di Facebook.
8. Rapporti sulle prenotazioni; fatturazione
Utilizzando la tecnologia Sojern, Sojern traccerà gli utenti che visitano il/i sito/i web/i del Cliente a seguito della fornitura dei Servizi da parte di Sojern (i»Utenti Sojern»), nonché le prenotazioni avviate dagli Utenti Sojern durante il periodo di validità del/i Contratto/i applicabile/i (il «Prenotazioni Sojern»). Queste informazioni saranno rese disponibili nell'Account del Cliente, dove il Cliente potrà visualizzare Sojern Bookings per il mese corrente in un formato di report (il»Report sulle prenotazioni»).
I clienti saranno responsabili del pagamento di Sojern per Sojern Bookings in conformità con i termini di pagamento del/i Contratto/i applicabile/i (il»Commissione»). Salvo diverso accordo tra le Parti, cancellazioni rimborsabili e «mancato arrivo» (»Esclusioni idonee») non sarà soggetta alla Commissione. Il Cliente è responsabile della riconciliazione (tramite l'Account Cliente) dei Rapporti sulle Prenotazioni con i registri delle Esclusioni idonee del Cliente al fine di determinare la Commissione mensile finale. I report sulle prenotazioni saranno disponibili e aggiornati giornalmente durante ogni mese nell'Account del Cliente. Il Cliente sarà in grado di riconciliare le Esclusioni idonee nell'Account Cliente a partire dal primo giorno di ogni mese e terminando l'ottavo giorno del mese solare successivo. I calcoli delle commissioni per ogni mese saranno considerati definitivi e indiscussi a partire dal nono giorno del mese solare successivo e dopo tale periodo non saranno consentite ulteriori riconciliazioni o aggiustamenti della Commissione.
Dopo il calcolo della commissione finale per ogni mese, Sojern fatturerà al Cliente tale commissione finale. Tutte le fatture saranno nella valuta specificata nel Contratto e al netto di qualsiasi imposta sulle vendite, sul valore aggiunto o simile che sarà dovuta dal Cliente nel momento e nei modi richiesti dalla legge. Le fatture verranno inviate all'indirizzo di contatto fornito dal Cliente nell'Account Cliente il decimo (decimo) giorno di ogni mese solare o intorno al decimo (decimo) giorno. Eventuali controversie relative all'accuratezza della fattura devono essere presentate a Sojern per iscritto entro novanta (90) giorni dal ricevimento di tale fattura.
9. Pagamento
Il Cliente pagherà Sojern in conformità con i termini di pagamento stabiliti nei Contratti applicabili. Il pagamento verrà effettuato utilizzando il metodo specificato nell'Account del Cliente.
Il pagamento tardivo può comportare la sospensione delle tue campagne. In caso di ritardato pagamento, Sojern avrà inoltre il diritto, ma non l'obbligo, di addebitare interessi sugli importi scaduti, dalla data di scadenza fino alla data del pagamento effettivo, a un tasso dell'1,5% al mese o al tasso più alto consentito dalla legge applicabile, a seconda di quale sia inferiore, prima o dopo una sentenza.
10. Informativa sulla privacy.
Il Cliente includerà un'informativa sulla privacy sui propri siti Web conforme a tutte le leggi applicabili (incluso il GDPR) e ai principi di autoregolamentazione del settore e indicherà chiaramente che quando un utente visita i siti Web del Cliente, il Cliente e/o terze parti possono utilizzare pixel tag e inserire cookie sul dispositivo dell'utente che tracciano il comportamento di tale utente su quel sito Web e altri siti Web di terze parti.
11. Raccolta e utilizzo dei dati.
Sojern raccoglierà informazioni sulle persone che rispondono e interagiscono con il Contenuto dell'annuncio come ulteriormente descritto nella sua Informativa sulla privacy. Tutti i dati raccolti da Sojern a seguito della fornitura dei Servizi sono denominati»Dati sulle soluzioni immobiliari». Sojern sarà il proprietario di tali dati di Property Solutions. Il Cliente riconosce e accetta che Sojern possa utilizzare e divulgare i Dati di Property Solutions in forma aggregata e pseudonimizzata: (i) nell'ambito delle operazioni commerciali di Sojern, a condizione che l'uso o la divulgazione dei Dati di Property Solutions non identifichi individualmente il Cliente; (ii) per operare, gestire, testare, mantenere e migliorare i Servizi, Sojern Technology e Sojern Network e altri prodotti Sojern, programmi e/o servizi; e (iii) per altri scopi aziendali generali, come la creazione di approfondimenti di settore.
12. Proprietà intellettuale.
Tutti i diritti, titoli e interessi relativi a: (i) i Servizi e tutti i materiali e metodi utilizzati per fornire i Servizi; (ii) la tecnologia Sojern; e (iii) i dati di Property Solutions sono di proprietà di Sojern o dei suoi licenzianti, a seconda dei casi. Tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al Contenuto dell'Annuncio sono di proprietà del Cliente. Il Cliente accetta che Sojern possa utilizzare il nome, i marchi e/o i loghi del Cliente: (i) sul sito Web di Sojern e (ii) nelle comunicazioni relative ai suoi partner commerciali, inclusi, a titolo esemplificativo, webinar, pitch deck, comunicazioni con la stampa e per le referenze dei clienti.
13. Dichiarazioni e garanzie.
Il Cliente dichiara e garantisce che: (i) rispetterà tutte le leggi locali, statali, nazionali e internazionali applicabili, incluse, a titolo esemplificativo, le leggi che regolano la proprietà intellettuale e altri diritti di proprietà, la protezione dei dati e la privacy, nonché le leggi e i regolamenti statunitensi sulle esportazioni; (ii) dispone delle autorizzazioni necessarie per: (a) accedere ai siti Web designati, (b) inserire o implementare i Sojern Pixels sui siti Web designati), o (c) utilizzare i Sojern Pixel precedentemente installati sul sito Web designato; e (iii) il Contenuto dell'annuncio e qualsiasi altro il contenuto fornito dal Cliente a Sojern: (a) non viola, viola o si approprierà indebitamente di alcun diritto di terzi, inclusi brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright, diritto di pubblicità o qualsiasi altra proprietà intellettuale o diritto di proprietà; e (b) è conforme a Linee guida pubblicitarie di Sojern e le informative sulla privacy pubblicate dal Cliente. Se siete una terza parte che firma un Contratto per conto di una proprietà che verrà identificata come Cliente Sojern in tale Contratto, dichiarate e garantite: (i) di essere autorizzati a firmare i Contratti applicabili per conto del Cliente Sojern finale; e (ii) vi assumete la responsabilità per tutte le fatture emesse ai sensi degli Accordi applicabili nel caso in cui il Cliente Sojern non paghi tempestivamente tali fatture.
Sojern dichiara e garantisce che: (i) rispetterà tutte le leggi locali, statali, nazionali e internazionali applicabili, incluse, a titolo esemplificativo, le leggi che regolano la proprietà intellettuale e altri diritti di proprietà, la protezione dei dati e la privacy, nonché le leggi e i regolamenti statunitensi sulle esportazioni; e (ii) la Sojern Technology non viola, viola o si approprierà indebitamente di alcun diritto di terze parti, inclusi brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright, diritti d'autore di pubblicità o qualsiasi altra proprietà intellettuale o diritto di proprietà.
14. Indennizzo.
Il Cliente difenderà, indennizzerà e manterrà Sojern e i suoi funzionari, direttori e dipendenti indenni da e contro qualsiasi reclamo, addebito, reclamo, procedimento, danno (diretto o indiretto), perdita, passività, costo e spesa (incluse le spese processuali e le ragionevoli spese legali) dovuti, derivanti da o relativi in qualsiasi modo a: (i) una violazione da parte del Cliente di un Accordo (inclusi i presenti Termini); o (ii) il Contenuto dell'annuncio o altro contenuto fornito dal Cliente a Sojern. Sojern difenderà, indennizzerà e manterrà indenne il Cliente e i suoi funzionari, direttori e dipendenti da e contro qualsiasi reclamo, addebito, reclamo, procedimento, danno (diretto o indiretto), perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse le spese processuali e le ragionevoli spese legali) dovuti, derivanti da o relativi in qualsiasi modo a un reclamo che Sojern Technology viola, viola o si appropria indebitamente rivendica qualsiasi diritto di terze parti, inclusi brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright, diritti di pubblicità o qualsiasi altra proprietà intellettuale o diritto di proprietà. Ciascuna Parte si impegna a difendere, indennizzare e tenere indenne l'altra Parte e i suoi funzionari, direttori e dipendenti da, contro e in relazione a tutte le responsabilità derivanti da qualsiasi reclamo o accusa sollevata in relazione alla manleva per negligenza grave o dolo della Parte ai sensi di un Accordo.
15. Esclusione di garanzie; limitazione di responsabilità.
I Servizi, Sojern Network e Sojern Technology sono forniti «così come sono» e «come disponibili», senza dichiarazioni o garanzie di alcun tipo. Inoltre, non vi è alcuna garanzia che il Contenuto pubblicitario verrà pubblicato e, se pubblicato, se tale Contenuto pubblicitario porterà a clic, lead o acquisizioni effettive. Salvo quanto espressamente indicato nel presente documento, Sojern declina espressamente tutte le garanzie e condizioni relative ai Servizi, alla Rete Sojern e alla Tecnologia Sojern, espresse, implicite o statutarie, incluse, a titolo esemplificativo, eventuali garanzie e/o condizioni implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare, accuratezza, silenzioso godimento, non violazione dei diritti di terzi e qualsiasi garanzia derivanti dalla negoziazione o dall'uso del commercio. Sojern non garantisce: (i) contro le interferenze con il godimento dei Servizi da parte del Cliente; (ii) che le funzioni contenute nei Servizi o eseguite dai Servizi soddisfino i requisiti del Cliente; (iii) che il funzionamento dei Servizi sarà ininterrotto o privo di errori; (iv) che qualsiasi parte dei Servizi continuerà a essere resa disponibile; o (v) che i difetti dei Servizi saranno corretti. Nessuna informazione o consulenza orale o scritta fornita da Sojern o da un rappresentante autorizzato costituirà una garanzia. In tali giurisdizioni che non consentono l'esclusione di garanzie implicite o limitazioni ai diritti legali, le esclusioni e limitazioni di cui sopra saranno valide nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Salvo dove proibito dalla legge, in nessun caso Sojern o una delle sue entità affiliate saranno responsabili nei confronti del Cliente o di terzi per danni speciali, indiretti, incidentali, punitivi, esemplari o consequenziali di qualsiasi tipo derivanti da o in connessione con: (i) l'uso o l'impossibilità di utilizzare i Servizi; (ii) qualsiasi contenuto reso disponibile tramite i Servizi; o (iii) in relazione a qualsiasi accordo che incorpora i presenti Termini, indipendentemente dalla forma dell'azione, sia essa contrattuale, extracontrattuale, responsabilità oggettiva o altro, anche se Sojern è stata avvisata, o è consapevole della possibilità di tali danni. Se Sojern viene ritenuta responsabile per qualsiasi danno o perdita derivante o in qualche modo collegato al Contratto, la responsabilità di Sojern per qualsiasi danno o perdita derivante da o è in qualche modo collegato a un Contratto non supererà in nessun caso l'importo pagato dal Cliente per la fornitura dei Servizi nei sei (6) mesi immediatamente precedenti la data del reclamo o mille (1.000) dollari USA, a seconda di quale sia l'importo maggiore. Nelle giurisdizioni che non consentono la limitazione di responsabilità stabilita nei presenti Termini, la responsabilità di Sojern sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
16. Modifica dei termini e degli accordi
Sojern si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, rendendo disponibili i termini modificati sul sito web di Sojern, con la data di revisione indicata nel titolo. Fermo restando quanto precede, Sojern compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per notificare eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini quando tali modifiche saranno emanate pubblicando un avviso all'interno dei Termini aggiornati. L'uso continuato dei Servizi da parte del Cliente indicherà l'accettazione di tali termini modificati. Se qualsiasi modifica è inaccettabile per il Cliente, l'unico ed esclusivo rimedio del Cliente è la risoluzione di tutti gli Accordi che incorporano i presenti Termini.
Gli accordi possono essere modificati: (i) per iscritto tramite posta elettronica riconosciuta da entrambe le parti; (ii) tramite modifiche avviate dal Cliente nell'Account del Cliente (ove disponibili); o (iii) tramite emendamento controfirmato. Fermo restando quanto precede, le modifiche alle aliquote di commissione stabilite nel Contratto possono essere apportate solo: (i) tramite modifiche avviate dal Cliente nell'Account del Cliente (ove disponibili); (ii) tramite modifica controfirmata; o (iii) mediante l'esecuzione di un nuovo Contratto. Qualsiasi modifica negoziata ai presenti Termini deve essere riportata in un documento controfirmato.
17. Durata e risoluzione; effetto della risoluzione.
I presenti Termini rimarranno in vigore per la durata dell'Accordo o degli Accordi in cui sono incorporati. Salvo quanto diversamente specificato in un Contratto, ciascuna delle Parti può recedere da tali accordi (i) senza motivo con un preavviso scritto di sette (7) giorni, che può essere dato per posta elettronica; o (ii) con effetto immediato mediante notifica scritta se l'altra Parte è in grave violazione dei propri obblighi e non pone rimedio entro cinque (5) giorni dal ricevimento della notifica. Le parti concordano che le sezioni relative agli obblighi di pagamento, alla privacy, alle informazioni riservate, alle dichiarazioni e garanzie, all'indennizzo, alle esclusioni di responsabilità, alle limitazioni di responsabilità e alle condizioni generali rimarranno valide anche dopo la scadenza o la risoluzione.
In caso di risoluzione di un Contratto, Sojern consegnerà all'utente una fattura contenente (i) le prenotazioni rimanenti attribuibili ai Servizi; (ii) il tasso di cancellazione standard del settore del venti percento (20%) e (in base a (i) e (ii)), gli importi dovuti a Sojern per soddisfare gli obblighi di pagamento successivi alla risoluzione. Il pagamento deve essere effettuato in conformità con i termini di pagamento stabiliti nel Contratto.
18. Riservatezza
»Informazioni riservate» includerà: (i) tutte le informazioni contrassegnate come»Riservato,»Proprietario», o una legenda analoga della Parte divulgante (»Divulgatore») quando viene dato alla Parte ricevente (»Destinatario»); e (ii) informazioni e dati forniti dal Divulgatore, che nelle circostanze relative alla divulgazione dovrebbero essere ragionevolmente considerati riservati o proprietari. Senza limitare quanto sopra, i report sulle prenotazioni e le commissioni sono specificamente considerati informazioni riservate. Il destinatario proteggerà le informazioni riservate nello stesso modo in cui protegge le proprie informazioni di natura simile, ma in nessun caso con una cura inferiore a quella ragionevole. Il destinatario non deve divulgare le informazioni riservate a nessuno tranne a un dipendente, agente, affiliato o terza parte che abbia bisogno di conoscerle e che è vincolato da obblighi di riservatezza e non utilizzo almeno altrettanto protettivi quanto le disposizioni sulla riservatezza sono contenute nella presente Sezione. Il Destinatario non utilizzerà le Informazioni riservate del Divulgatore in modo diverso da quanto previsto nell'Accordo. Le Informazioni riservate non includeranno informazioni che: (i) erano precedentemente note al Destinatario; (ii) erano o diventano generalmente disponibili al pubblico senza colpa del Destinatario; (iii) erano legittimamente in possesso del Destinatario senza alcun obbligo di riservatezza nel momento in cui sono state comunicate al Destinatario dal Divulgatore; (iv) sono state sviluppate da dipendenti o agenti del Destinatario indipendentemente e senza riferimento alle Informazioni riservate; o v () è stato comunicato dal Divulgatore a una terza parte non affiliata senza alcun obbligo di riservatezza. Fermo restando quanto sopra, il Destinatario può divulgare le Informazioni riservate del Divulgatore in risposta a un ordine valido di un tribunale o altro ente governativo, come altrimenti richiesto dalla legge o dalle regole di qualsiasi borsa valori applicabile, o se necessario per stabilire i diritti di una delle Parti ai sensi dei presenti Termini; a condizione, tuttavia, che sia il Divulgatore che il Destinatario sottoscrivano tutti gli ordini necessari per proteggere tali informazioni dalla divulgazione pubblica. Una Parte deve notificare immediatamente all'altra Parte per iscritto tutte le circostanze relative al possesso, all'uso o alla conoscenza di Informazioni riservate da parte di qualsiasi persona o entità diversa da quelle autorizzate dal Contratto. Entrambe le Parti riconoscono che, se una Parte viola (o tenta o minaccia di violare) i propri obblighi ai sensi della presente Sezione, la Parte che non trasgredisce subirà un danno irreparabile. Di conseguenza, le Parti convengono che la Parte non inadempiente avrà diritto a un provvedimento ingiuntivo senza limitare altri diritti e rimedi a cui la Parte non trasgressiva potrebbe avere diritto per legge, per iniquità o ai sensi dell'Accordo.
19. Assegnazione.
Nel caso in cui il Cliente sia parte di una vendita, fusione, trasferimento o consolidamento dei suoi beni (collettivamente, un»Cambio di controllo»), tutti gli Accordi (inclusi i presenti Termini e tutti gli obblighi di pagamento per le Prenotazioni future) saranno vincolanti per l'acquirente, successore, cessionario o cessionario del Cliente applicabile (il»Nuovo proprietario») al completamento di tale transazione. Il Cliente farà il possibile per notificare a Sojern almeno quindici (15) giorni prima del completamento di un cambio di controllo, avviso che includerà le informazioni di contatto del Nuovo Proprietario. Se non notifichi a Sojern il cambio di controllo, Sojern si riserva il diritto di fatturarti le prenotazioni Sojern effettuate prima del cambio di controllo. Sojern può cedere liberamente l'Accordo (i).
20. Relazione tra le parti.
Sojern e il cliente sono contraenti indipendenti. Non esiste alcuna joint venture, partnership, agenzia o rapporto fiduciario tra le Parti e le Parti non intendono creare alcun rapporto di questo tipo mediante l'esecuzione di alcun Accordo.
21. Legge applicabile.
Per quanto riguarda qualsiasi Contratto firmato da Sojern, Inc., tali Accordi saranno interpretati in conformità con le leggi dello Stato della California, indipendentemente da eventuali disposizioni sui conflitti di legge, e qualsiasi controversia derivante dal presente documento sarà risolta esclusivamente dai tribunali federali e statali della Contea di San Francisco, California. Per quanto riguarda gli Accordi firmati da Sojern Limited, tali Accordi saranno interpretati in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles, indipendentemente da eventuali disposizioni sui conflitti di legge, e qualsiasi controversia derivante dal presente documento sarà risolta esclusivamente dai tribunali di Inghilterra e Galles. Per quanto riguarda gli Accordi firmati da Sojern Intl Limited, tali Accordi saranno interpretati in conformità con le leggi della Repubblica d'Irlanda, indipendentemente da eventuali disposizioni sui conflitti di legge, e qualsiasi controversia derivante dal presente documento sarà risolta esclusivamente dai tribunali della Repubblica d'Irlanda. Il Cliente acconsente e si sottomette alla giurisdizione personale ed esclusiva dei tribunali applicabili. Nonostante ciò, ciascuna Parte può richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equo per proteggere o far valere i diritti di proprietà intellettuale di tale Parte in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente in cui l'altra Parte risiede o ha la sua sede principale di attività.
22. Disposizioni generali.
L'Accordo o gli Accordi stipulati tra Sojern e il Cliente costituiscono l'accordo completo ed esclusivo tra Sojern e il Cliente in relazione all'oggetto del presente documento, sostituendo e sostituendo tutti gli accordi, comunicazioni e intese precedenti e contemporanei (sia scritti che orali) relativi a tale oggetto. In caso di discrepanze tra le disposizioni dell'Accordo e i presenti Termini, prevalgono le disposizioni dell'Accordo. Se una qualsiasi disposizione di un Contratto (inclusi i presenti Termini) è ritenuta non valida o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti. Se una delle Parti sceglie di non imporre l'esecuzione rigorosa di qualsiasi diritto o disposizione ai sensi di un Contratto (inclusi i presenti Termini), ciò non sarà interpretato come una rinuncia a tale diritto o disposizione. Le Parti riconoscono e concordano che gli avvisi in formato elettronico (ad esempio e-mail o PDF) sono un mezzo di notifica accettabile ai sensi dei presenti Termini.
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