El embudo de marketing hotelero ofrece una hoja de ruta para entender el viaje de un posible huésped desde que sueña con viajar hasta reservar una estancia en su hotel, desglosado en cuatro etapas clave: descubrimiento, planificación, reserva y experiencia del huésped. Este marco puede guiarte sobre cómo atraer y convertir viajeros de forma eficaz en cada fase.
Dentro de este marco, existen numerosos canales y tácticas de marketing para captar el interés y posicionar estratégicamente su hotel. Estas herramientas mejoran la visibilidad de su marca y crean un valor tangible para sus propiedades en un mercado competitivo.
Sin embargo, los comportamientos cambiantes de los viajeros de hoy añaden complejidad a la navegación por este proceso. Adaptarse a la forma en que los consumidores ahora investigan y reservan viajes requiere un enfoque estratégico. Al enfrentarse a una miríada de puntos de contacto con los consumidores, armar una estrategia coherente puede parecer abrumador.
Necesitas una estrategia que identifique varios segmentos de viajeros y comunique un mensaje personalizado y atractivo en cada paso de su viaje. Ya sea que estos viajeros opten por el trabajo remoto, prioricen sus valores a la hora de gastar o tomen decisiones de viaje espontáneas, aprovechar la información basada en datos te permite aprovechar esta demanda de manera eficaz.
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